21 січня 2026 р. | 685 переглядів | 0 — користувачі, які вважають цей матеріал корисним

Forward дзвінки на 9800/8875 (мультиплатформенний)

list-menuНадіслати відгук?
Ця стаття з довідкою призначена для Cisco Desk Phone серії 9800 та Cisco Video Phone 8875, зареєстрованих на Cisco BroadWorks або Webex Calling.

Щоб не пропускати виклики, коли ви не в офісі або лінію зайнято, налаштуйте переадресацію вхідних викликів на альтернативний телефонний номер.

Ви можете скористатися одним із наступних сервісів переадресації дзвінків на телефонах, які розгорнуті на Webex Calling або Cisco BroadWorks:

  • "Переадр. всі" – переадресовує всі вхідні виклики на цільовий телефонний номер.

  • "Переадр. – зайнято" – переадресовує вхідні виклики на цільовий телефонний номер, коли лінію зайнято.

  • "Переадр. – без відпов." – переадресовує всі вхідні виклики на цільовий телефонний номер, коли немає відповіді на виклик.

Ікона Іконка переадресації дзвінка на лінії означає, що всі вхідні дзвінки на цій лінії перенаправляються на інший номер. Також можна знайти номер пункту призначення біля назви лінії або номера.

На телефоні з однією лінією можна налаштувати переадресацію дзвінків безпосередньо по лінії. Однак, якщо у вашому телефоні кілька ліній, налаштування переадресації дзвінків залежить від конфігурацій адміністратора в системі керування дзвінками.

Якщо ваш адміністратор налаштував Feature Key Sync (FKS) або BroadWorks XSI на ваших лініях, ви можете перенаправити вхідні дзвінки на певній лінії на альтернативний номер. Інакше налаштування переадресації дзвінків застосовується до всіх ліній, навіть якщо ви TURN на переадресації дзвінка на визначеній лінії.

1

Вибрати більше (...) > Вперед.

Ви також можете знайти програмну клавішу, коли телефон у стані відключеного гачка.
2

Якщо вас запитують, виберіть рядок, де хочете поставити TURN у сервісі переадресації дзвінків.

Екран вибору лінії відображається лише тоді, коли адміністратор налаштовує FKS або XSI на ваших лініях, а на телефоні є кілька ліній.

3

Виберіть сервіс переадресації дзвінків.

  • Пересилати всі — перенаправляти всі вхідні дзвінки на номер призначення.
  • Переадресація зайнята — перенаправляє вхідний дзвінок на номер призначення, коли лінія зайнята.
  • Переадресація без відповіді — перенаправляє вхідний дзвінок на номер призначення, коли дзвінок не приймається після визначеного періоду часу або після певної кількості дзвінків.
4

Введіть номер призначення та натисніть On у TURN на вибраній службі переадресації дзвінків.

Якщо вибрати «Переслати без відповіді», ви зможете побачити одне з наступних полів залежно від конфігурацій вашого адміністратора.

  • Кількість дзвінків — Вказує кількість дзвінків для дзвінка без відповіді перед переадресацією.

    Це поле доступне, коли ваш адміністратор активує FKS або XSI.

    Допустимі значення: 0, або число від 2 до 20.

  • Затримка для відсутності відповіді — Вказує час, коли дзвінок дзвонить перед переадресацією дзвінка.

    Це поле доступне, коли ваш адміністратор вимикає як FKS, так і XSI.

5

Натисніть App , щоб застосувати зміни.

Якщо встановити сервіс Переслати всіх , іконка Call forwarded icon а номер призначення відображається біля лінії.
6

(За бажанням) Щоб TURN вимкнути сервіс переадресації дзвінків, зробіть наступне:

  1. Знайдіть і натисніть Вперед.

  2. Виберіть службу переадресації, яку ви увімкнули.

  3. Натисніть Вимкнути.

  4. Натисніть Застосувати.

7

(За бажанням) Щоб призначити лінійний ключ із переадресацією дзвінків на телефоні, зробіть наступне:

  1. Натисніть рядкову клавішу на телефоні щонайменше дві секунди.

    Якщо лінійний ключ простоює, можна додати функцію переадресації дзвінків на лінійний ключ.

    Якщо лінійний ключ призначений іншою функцією, ви можете замінити налаштовану функцію на функцію переадресації дзвінків на лінійній клавіші.

  2. Виберіть Створити переадресацію дзвінка або Замінити на Переадресацію дзвінка.

    Ви можете використовувати налаштований лінію як ярлик для налаштування сервісів переадресації дзвінків.

    Якщо опція не відображається або ви не можете призначити функцію на лінійній клавіші, зверніться до адміністратора для підтримки.

  3. Якщо хочете видалити налаштовану функцію з рядкової клавіші, натисніть кнопку лінії щонайменше на дві секунди, виберіть Видалити і підтвердьте це.

На телефоні з однією лінією можна налаштувати переадресацію дзвінків безпосередньо по лінії. Однак, якщо у вашому телефоні кілька ліній, налаштування переадресації дзвінків залежить від конфігурацій адміністратора в системі керування дзвінками.

Якщо ваш адміністратор налаштував Feature Key Sync (FKS) або BroadWorks XSI на ваших лініях, ви можете перенаправити вхідні дзвінки на певній лінії на альтернативний номер. В іншому випадку налаштування переадресації дзвінків застосовується до всіх ліній, навіть якщо ви TURN на переадресації дзвінків на визначеній лінії.

1

Виконайте одну з таких дій:

  • На телефоні з одним рядком проведіть пальцем по екрану Home, щоб знайти і натиснути кнопку переадресації дзвінка Desk Phone 9871 "Call Forwarding" shortcut. Короткий шлях.
  • На телефоні з кількома рядками натисніть Більше More Options button на лінії, де ви хочете встановити переадресацію дзвінка, а потім натисніть «Переадресувати дзвінок».
2

Вкажіть номер призначення для одного з наступних сервісів.

  • Пересилати всі — перенаправляти всі вхідні дзвінки на номер призначення.
  • Переадресація зайнята — перенаправляє вхідний дзвінок на номер призначення, коли лінія зайнята.
  • Переадресація без відповіді — перенаправляє вхідний дзвінок на номер призначення, якщо дзвінок не приймається після визначеного періоду часу або після кількох дзвінків.

    Для сервісу Forward no answer ви можете побачити одне з наступних полів залежно від конфігурацій вашого адміністратора:

    • Кількість дзвінків — Вказує кількість дзвінків для дзвінка без відповіді перед переадресацією.

      Це поле доступне, коли ваш адміністратор увімкне FKS або XSI.

      Допустимі значення: 0, або число від 2 до 20.

    • Затримка без відповіді (секунди) — Вказує час дзвінка перед переадресацією дзвінка.

      Це поле доступне, коли ваш адміністратор вимикає як FKS, так і XSI.

3

Увімкніть сервіс переадресації дзвінків, для якого ви налаштували номер призначення.

4

Натисніть Зберегти , щоб застосувати зміни.

Якщо встановити сервіс Переслати всіх , іконка Call forwarded icon а номер призначення відображається біля лінії.
5

(За бажанням) Щоб TURN вимкнути сервіс переадресації дзвінків, зробіть наступне:

  1. Знайдіть і натисніть Call forward.

    Детальніше можна ознайомитися з Кроком 1.

  2. Перейдіть до увімкненого сервісу переадресації дзвінків і вимкніть його.

  3. Натисніть Save (Зберегти).

6

(За бажанням) Щоб призначити лінійний ключ із переадресацією виклику на модулі розширення ключа (KEM), виконайте наступне:

Cisco Відеотелефон 8875 не підтримує KEM.

  1. Натисніть рядкову клавішу на KEM щонайменше дві секунди.

    Якщо лінійний ключ простоює, можна додати функцію переадресації дзвінків на лінійний ключ.

    Якщо лінійний ключ призначений іншою функцією, ви можете замінити налаштовану функцію на функцію переадресації дзвінків на лінійній клавіші.

  2. Виберіть Створити переадресацію дзвінка або Замінити на Переадресацію дзвінка.

    Ви можете використовувати налаштований лінію як ярлик для налаштування сервісів переадресації дзвінків.

    Якщо опція не відображається або ви не можете призначити функцію на лінійній клавіші, зверніться до адміністратора для підтримки.

  3. Якщо хочете видалити налаштовану функцію з рядкової клавіші, натисніть кнопку лінії щонайменше на дві секунди, виберіть Видалити і підтвердьте це.

Чи була ця стаття корисною?
Чи була ця стаття корисною?
ТарифиПрограма WebexНарадиCallingОбмін повідомленнямиСпільний доступ до екрана
Webex SuiteCallingНарадиОбмін повідомленнямиSlidoВебінариПодіїКонтакт-центрCPaaSБезпекаControl Hub
ГарнітуриКамериСерія настільних пристроївСерія RoomСерія дощокСерія PhoneАксесуари
Освітні закладиМедичні установиДержавні установиФінансиСпорт і розвагиРобота з клієнтамиНекомерційні організаціїСтартапиГібридна робота
ЗавантаженняПриєднатися до тестової нарадиОнлайн-заняттяМожливості інтеграціїСпеціальні можливостіІнклюзивністьВебінари наживо й на вимогуСпільнота WebexРозробники WebexНовини й інновації
CiscoЗв’язатися зі службою підтримкиЗв’язатися з відділом продажуWebex BlogНоваторські ідеї WebexМагазин брендованої продукції WebexВакансії
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
Умови та положенняЗаява про конфіденційністьФайли cookieТоварні знаки
©2026 Cisco і (або) афілійовані компанії. Усі права захищено.
Умови та положенняЗаява про конфіденційністьФайли cookieТоварні знаки