10 жовтня 2026 р. | 960 переглядів | 0 — користувачі, які вважають цей матеріал корисним

Переадресація дзвінків за номером 9800/8875 (Мультиплатформна)

list-menuНадіслати відгук?
Ця довідкова стаття призначена для настільних телефонів Cisco серії 9800 та відеотелефону Cisco 8875, зареєстрованих у Cisco BroadWorks або Webex Calling.

Щоб уникнути пропущених дзвінків, коли ви перебуваєте далеко від офісу або ваша лінія зайнята, встановіть телефон на перенаправлення вхідних дзвінків на альтернативний номер телефону.

Ви можете використовувати одну з наведених нижче служб переадресації дзвінків на телефоні, які розгорнуті на Cisco BroadWorks Webex Calling або Cisco:

  • Переслати всі — переадресуйте всі вхідні дзвінки на номер телефону призначення.

  • Переадресовувати зайнятий. Переадресуйте вхідні дзвінки на номер телефону призначення, коли лінія зайнята.

  • Переслати без відповіді. Переадресуйте вхідні дзвінки на номер телефону призначення, якщо на дзвінок не відповіли.

Значок Call forwarded icon на рядку вказує на те, що всі вхідні дзвінки на цій лінії перенаправляються на інший номер. Ви також можете знайти номер призначення біля назви рядка або номера.

На телефоні з єдиною лінією можна безпосередньо налаштувати переадресацію дзвінків на лінії. Однак, якщо ваш телефон має кілька ліній, налаштування переадресації викликів залежать від конфігурацій адміністратора в системі керування викликами.

Якщо ваш адміністратор налаштував синхронізацію клавіш функцій (FKS) або BroadWorks XSI на ваших лініях, ви можете перенаправити вхідні дзвінки на певну лінію на альтернативний номер. В іншому випадку налаштування переадресації викликів застосовуються до всіх ліній, навіть якщо ви ввімкнули переадресацію дзвінків на визначеній лінії.

1

Виберіть Більше (...) > Пере слати.

Ви також можете знайти програмну клавішу, коли ваш телефон перебуває у стані відключення.
2

Якщо з'явиться запит, виберіть рядок, на якому потрібно включити послугу переадресації дзвінків.

Екран вибору рядка відображається лише тоді, коли адміністратор налаштовує FKS або XSI на ваших лініях і ваш телефон має кілька ліній.

3

Виберіть послугу переадресації дзвінків.

  • Переслати всі — пересилає всі вхідні дзвінки на номер призначення .
  • Переслати зайня тий — пересилає вхідний дзвінок на номер призначення, коли лінія зайнята.
  • Переслати без відповіді — пересилає вхідний дзвінок на номер призначення, якщо дзвінок не приймається через певний проміжок часу або після вказаної кількості дзвінків.
4

Введіть номер призначення та натисніть Увімкнути, щоб у вімкнути вибрану службу переадресації дзвінків.

Якщо ви вибере те Переслати без відповіді, ви побачите одне з наведених нижче полів залежно від конфігурацій вашого адміністратора.

  • Кількість дзвінків — вказує кількість дзвінків для дзвінка без відповіді перед переадресацією виклику.

    Це поле доступне, якщо адміністратор увімкне FKS або XSI.

    Допустимі значення: 0, або число від 2 до 20.

  • Затримка при відсутності відповіді — вказує час дзвінка перед переадресацією виклику.

    Це поле доступне, якщо ваш адміністратор вимикає як FKS, так і XSI.

5

Натисніть Застос увати, щоб застосувати зміни.

Якщо ви встановили послу гу Перес лати все, значок Call forwarded icon а номер призначення відображається біля рядка.
6

(Необов'язково) Щоб вимкнути послугу переадресації викликів, виконайте наступне:

  1. Знайдіть і натисніть Вперед.

  2. Виберіть послугу переадресації дзвінків, яку ви включили.

  3. Натисніть Вимк нути.

  4. Натисніть Застос увати.

7

(Необов'язково) Щоб призначити лінійну клавішу з переадресацією дзвінків на телефоні, виконайте наступне:

  1. Натисніть лінійну клавішу на телефоні принаймні на дві секунди.

    Якщо клавіша лінії не працює, ви можете додати функцію переадресації дзвінків на клавішу лінії.

    Якщо лінійному ключу було призначено іншу функцію, ви можете замінити налаштовану функцію функцією переадресації дзвінків на клавіші лінії.

  2. Виберіть С творити переадресацію викли ку або Замінити переадресацією викли ку.

    Ви можете використовувати налаштований рядок як ярлик для налаштування служб переадресації дзвінків.

    Якщо параметр не відображається або ви не можете призначити функцію на клавіші рядка, звер ніться до адміністратора для підтримки.

  3. Якщо ви хочете видалити налаштовану функцію з клавіші рядка, натисніть клавішу рядка не менше двох секунд, виберіть Ви далити та підтвердіть це.

На телефоні з єдиною лінією можна безпосередньо налаштувати переадресацію дзвінків на лінії. Однак, якщо ваш телефон має кілька ліній, налаштування переадресації викликів залежать від конфігурацій адміністратора в системі керування викликами.

Якщо ваш адміністратор налаштував синхронізацію клавіш функцій (FKS) або BroadWorks XSI на ваших лініях, ви можете перенаправити вхідні дзвінки на певну лінію на альтернативний номер. В іншому випадку налаштування переадресації викликів застосовуються до всіх ліній, навіть якщо ви ввімкнули переадресацію дзвінків на визначеній лінії.

1

Виконайте одну з наступних дій.

  • На телефоні з однією лінією проведіть пальцем по головному екрану телефону, щоб знайти та торкнутися Переадресація дзвінка Desk Phone 9871 "Call Forwarding" shortcut. ярлик.
  • На телефоні з кількома лініями торкніться значка БільшеMore Options button на лінії, для якої потрібно налаштувати переадресацію викликів, а потім торкніться переадресації дзвінків.
2

Вкажіть номер призначення для однієї з наведених нижче служб.

  • Переслати всі — пересилає всі вхідні дзвінки на номер призначення .
  • Переслати зайня тий — пересилає вхідний дзвінок на номер призначення, коли лінія зайнята.
  • Пересилати без відповіді — пересилає вхідний дзвінок на номер призначення, якщо дзвінок не приймається через певний проміжок часу або після кількох дзвінків .

    Для служби «Переслати без відповіді» ви можете побачити одне з наступних полів залежно від конфігурацій вашого адміністратора:

    • Кількість дзвінків — вказує кількість дзвінків для дзвінка без відповіді перед переадресацією виклику.

      Це поле доступне, якщо ваш адміністратор вмикає FKS або XSI.

      Допустимі значення: 0, або число від 2 до 20.

    • Переслати без затримки відповіді (секунди) — вказує час дзві нка перед переадресацією виклику.

      Це поле доступне, якщо ваш адміністратор вимикає як FKS, так і XSI.

3

Увімкніть службу переадресації дзвінків, для якої ви налаштували номер призначення.

4

Торкніться Збере гти, щоб застосувати зміни.

Якщо ви встановили послу гу Перес лати все, значок Call forwarded icon а номер призначення відображається біля рядка.
5

(Необов'язково) Щоб вимкнути послугу переадресації викликів, виконайте наступне:

  1. Знайдіть і торкніться Пере адресація викли ку.

    Ви можете звернутися до Крок 1 для отримання детальної інформації.

  2. Перейдіть до ввімкненої служби переадресації викликів і вимкніть її.

  3. Торкніться Збере гти.

6

(Необов'язково) Щоб призначити лінійний ключ з переадресацією викликів на модулі розширення ключа (KEM), виконайте наступне:

Відеотелефон Cisco 8875 не підтримує KEM.

  1. Натисніть лінійну клавішу на KEM принаймні на дві секунди.

    Якщо клавіша лінії не працює, ви можете додати функцію переадресації дзвінків на клавішу лінії.

    Якщо лінійному ключу було призначено іншу функцію, ви можете замінити налаштовану функцію функцією переадресації дзвінків на клавіші лінії.

  2. Виберіть С творити переадресацію викли ку або Замінити переадресацією викли ку.

    Ви можете використовувати налаштований рядок як ярлик для налаштування служб переадресації дзвінків.

    Якщо параметр не відображається або ви не можете призначити функцію на клавіші рядка, звер ніться до адміністратора для підтримки.

  3. Якщо ви хочете видалити налаштовану функцію з клавіші рядка, натисніть клавішу рядка не менше двох секунд, виберіть Ви далити та підтвердіть це.

Чи була ця стаття корисною?
Чи була ця стаття корисною?
ТарифиПрограма WebexНарадиCallingОбмін повідомленнямиСпільний доступ до екрана
Webex SuiteCallingНарадиОбмін повідомленнямиSlidoВебінариПодіїКонтакт-центрCPaaSБезпекаControl Hub
ГарнітуриКамериСерія настільних пристроївСерія RoomСерія дощокСерія PhoneАксесуари
Освітні закладиМедичні установиДержавні установиФінансиСпорт і розвагиРобота з клієнтамиНекомерційні організаціїСтартапиГібридна робота
ЗавантаженняПриєднатися до тестової нарадиОнлайн-заняттяМожливості інтеграціїСпеціальні можливостіІнклюзивністьВебінари наживо й на вимогуСпільнота WebexРозробники WebexНовини й інновації
CiscoЗв’язатися зі службою підтримкиЗв’язатися з відділом продажуWebex BlogНоваторські ідеї WebexМагазин брендованої продукції WebexВакансії
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
Умови та положенняЗаява про конфіденційністьФайли cookieТоварні знаки
©2026 Cisco і (або) афілійовані компанії. Усі права захищено.
Умови та положенняЗаява про конфіденційністьФайли cookieТоварні знаки