Reenviar llamadas al 9800/8875 (Multiplataforma)

Para evitar perder llamadas cuando está fuera de la oficina o su línea está ocupada, configure el teléfono para redirigir las llamadas entrantes a un número de teléfono alternativo.

Puede usar uno de los siguientes servicios de desvío de llamadas en los teléfonos que se implementan en Webex Calling Cisco BroadWorks:

Reenviar todas: reenvíe todas las llamadas entrantes al número de teléfono de destino.
Reenviar ocupado: reenvíe las llamadas entrantes al número de teléfono de destino cuando la línea esté ocupada.
No reenviar respuesta: reenvíe las llamadas entrantes al número de teléfono de destino cuando la llamada no sea respondida.

El icono Call forwarded icon de una línea indica que todas las llamadas entrantes en esta línea se redireccionan a otro número. También puede encontrar el número de destino cerca del nombre de línea o número.

9811 / 9841 / 9851 / 9861
9871 / 8875

En un teléfono con una sola línea, puede configurar directamente el desvío de llamadas en la línea. Sin embargo, si su teléfono tiene varias líneas, la configuración de desvío de llamadas varía según las configuraciones de su administrador en el sistema de control de llamadas.

Si su administrador ha configurado Feature Key Sync (FKS) o BroadWorks XSI en sus líneas, puede redirigir las llamadas entrantes de una línea específica a un número alternativo. De lo contrario, su configuración de desvío de llamadas se aplica a todas las líneas aunque active el desvío de llamadas en una línea designada.

1	Seleccione Más (...) > Adelante. También puede encontrar la llave blanda cuando su teléfono está desenganchado.
2	Si se le solicita, seleccione una línea en la que desee activar un servicio de desvío de llamadas. La pantalla de selección de línea se muestra solo cuando su administrador configura FKS o XSI en sus líneas y su teléfono tiene varias líneas.
3	Seleccione un servicio de desvío de llamadas. Reenviar todo: reenvía todas las llamadas entrantes a un número de destino . Reenviar ocupado: reenvía una llamada entrante a un número de destino cuando la línea está ocupada. No reenviar respuesta: reenvía una llamada entrante a un número de destino cuando la llamada no se recibe después de un período de tiempo especificado o después de un número específico de llamadas.
4	Introduzca el número de destino y presione Activar para activar el servicio de desvío de llamadas seleccionado. Si selecciona Reenviar sin respuesta, puede ver uno de los siguientes campos dependiendo de las configuraciones de su administrador. Número de anillos: especifica el número de llamadas para una llamada sin respuesta antes del desvío de llamadas. Este campo está disponible cuando su administrador habilita FKS o XSI. Valores válidos: 0, o un número de 2 a 20. Retraso sin respuesta: especifica la hora a la que suena una llamada antes del desvío de llamadas. Este campo está disponible cuando su administrador deshabilita tanto el FKS como el XSI.
5	Presione Aplicar para aplicar los cambios. Si configura el servicio Reenviar todo, el icono y el número de destino aparece cerca de la línea.
6	(Opcional) Para desactivar el servicio de desvío de llamadas, haga lo siguiente: Localice y presione Adelante. Seleccione el servicio de desvío de llamadas que habilitó. Presione Off. Presione Aplicar.
7	(Opcional) Para asignar una clave de línea con desvío de llamadas en el teléfono, haga lo siguiente: Presione una tecla de línea en su teléfono durante al menos dos segundos. Si la tecla de línea está inactiva, puede agregar la función de desvío de llamadas en la tecla de línea. Si la clave de línea se ha asignado con otra función, puede reemplazar la función configurada por la función de desvío de llamadas en la tecla de línea. Seleccione Crear desvío de llamada o Reemplazar con Desvío de llamada. Puede usar la línea configurada como acceso directo para configurar los servicios de desvío de llamadas. Si la opción no aparece o no puede asignar una función en la tecla de línea, comuníquese con su administrador para obtener asistencia. Si desea quitar la función configurada de la tecla de línea, presione la tecla de línea durante al menos dos segundos, seleccione Eliminar y confirme.

1	Haga una de las siguientes acciones. En un teléfono con una sola línea, deslice el dedo en la pantalla de inicio del teléfono para localizar y tocar el Desvío de llamada atajo. En un teléfono con varias líneas, toque Más en una línea en la que desea configurar el desvío de llamadas y luego toque Desvío de llamadas.
2	Especifique el número de destino para uno de los siguientes servicios. Reenviar todo: reenvía todas las llamadas entrantes a un número de destino . Reenviar ocupado: reenvía una llamada entrante a un número de destino cuando la línea está ocupada. No reenviar respuesta: reenvía una llamada entrante a un número de destino cuando la llamada no se recibe después de un período de tiempo específico o después de un número de llamadas. Para el servicio Reenviar sin respuesta, puede ver uno de los siguientes campos dependiendo de las configuraciones de su administrador: Número de anillos: especifica el número de llamadas para una llamada sin respuesta antes del desvío de llamadas. Este campo está disponible cuando su administrador habilita FKS o XSI. Valores válidos: 0, o un número de 2 a 20. Reenviar sin demora de respuesta (segundos): especifica la hora a la que suena una llamada antes del desvío de llamadas. Este campo está disponible cuando su administrador deshabilita tanto el FKS como el XSI.
3	Activa el servicio de desvío de llamadas para el que configuró el número de destino.
4	Pulse Guardar para aplicar los cambios. Si configura el servicio Reenviar todo, el icono y el número de destino se muestra cerca de la línea.
5	(Opcional) Para desactivar el servicio de desvío de llamadas, haga lo siguiente: Localice y toque Reenviar llamada. Puede consultar el Paso 1 para obtener más detalles. Vaya al servicio de desvío de llamadas que habilitó y desactive. Toque Guardar.
6	(Opcional) Para asignar una clave de línea con desvío de llamadas en el módulo de expansión de claves (KEM), haga lo siguiente: Cisco Video Phone 8875 no es compatible con el KEM. Presione una tecla de línea en el KEM durante al menos dos segundos. Si la tecla de línea está inactiva, puede agregar la función de desvío de llamadas en la tecla de línea. Si la clave de línea se ha asignado con otra función, puede reemplazar la función configurada por la función de desvío de llamadas en la tecla de línea. Seleccione Crear desvío de llamada o Reemplazar con Desvío de llamada. Puede usar la línea configurada como acceso directo para configurar los servicios de desvío de llamadas. Si la opción no aparece o no puede asignar una función en la tecla de línea, comuníquese con su administrador para obtener asistencia. Si desea quitar la función configurada de la tecla de línea, presione la tecla de línea durante al menos dos segundos, seleccione Eliminar y confirme.

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