為了避免在您不在辦公室或線路繁忙時錯過來電，請將電話設定為將來電重新導向至替代電話號碼。

您可以在部署在Webex Calling或Cisco BroadWorks 上的電話上使用下列其中一個來電轉接中服務：

  • 全部轉接 — 將所有來電轉接至目的地電話號碼。

  • 轉接忙線 — 當線路忙線時，將來電轉接至目的地電話號碼。

  • 無人接聽時轉接 — 當來電無人接聽時，將來電轉接至目的地電話號碼。

圖示「呼叫轉接」圖示 在線路上 表示此線路上的所有來電都將被重新導向另一個號碼。您也可以在線路名稱或號碼旁尋找目的地號碼。

在具有單一線路的電話上，您可以直接"安裝;設定"的來電轉接中。但是，如果您的電話有多條線路，則來電轉接中設定會根據管理員在通話控制系統中的設定而不同。

如果您的管理員已在您的線路上配置了功能鍵同步 (FKS) 或 BroadWorks XSI，您可以將特定線路上的來電重新導向至替代號碼。否則，您的來電轉接中設定會套用至所有線路，即使您在指定線路上開啟來電轉接中也是如此。

1

選取更多（…） >轉送。

當電話處於拿起話筒狀態時，您也可以找到軟鍵。
2

在系統提示時，選取您要在其中開啟來電轉接中服務的線路。

僅當管理員在您的線路上FKS或 XSI 且您的電話有多條線路時，才會顯示線路選擇螢幕。
3

選取來電轉接中服務：

  • 全部轉寄- 將所有來電轉接至目標號碼。
  • 轉接忙線— 當線路繁忙時，將傳入的呼叫至目標號碼。
  • 無人接聽時轉送- 當在指定時期後或在指定響鈴次數後未代接通話時，將傳入的呼叫至目標號碼。
4

輸入目的地號碼，然後按開啟 以開啟所選的來電轉接中服務。

如果您選取無人接聽時轉送，您可以根據管理員的設定看到下列其中一個欄位：

  • 響鈴次數－指定無人接聽來電在來電轉接中前的響鈴次數。

    當管理員啟用FKS或 XSI 時，可以使用此欄位。

    有效值：0 或 2 到 20 之間的數字。

  • 無人接聽時延遲－指定在來電轉接中之前來電響鈴的時間。

    當管理員同時停用FKS和 XSI 時，可以使用此欄位。

5

按下套用 以套用變更。

如果您設定全部轉送 服務，圖示「呼叫轉接」圖示 並且目的地號碼會顯示在線路附近。
6

（可選）若要關閉來電轉接中服務，請執行以下操作：

  1. 找到並按轉送。

  2. 選取您啟用的來電轉接中服務。

  3. 按下關閉。

  4. 按下套用。

7

（可選）若要在電話上指定具有來電轉接中功能的線路鍵，請執行以下操作：

  1. 在電話上按線路鍵至少兩秒。

    如果線路鍵處於閒置狀態，您可以在線路鍵上新增來電轉接中功能。

    如果線路鍵已指定其他功能，您可以使用線路鍵上的來電轉接中功能取代已設定的功能。

  2. 選取建立呼叫轉接 或替換為呼叫轉接。

    您可以使用已設定的線路作為"安裝;設定"來電轉接中服務的捷徑。

    如果未顯示該選項或您無法在線路鍵上指定功能，請聯絡您的管理員以尋求支援。

  3. 如果您要從線路鍵移除已設定的功能，請按住線路鍵至少兩秒，然後選取移除，並進行確認。

在具有單一線路的電話上，您可以直接"安裝;設定"的來電轉接中。但是，如果您的電話有多條線路，則來電轉接中設定會根據管理員在通話控制系統中的設定而不同。

如果您的管理員已在您的線路上配置了功能鍵同步 (FKS) 或 BroadWorks XSI，您可以將特定線路上的來電重新導向至替代號碼。否則，您的來電轉接中設定會套用至所有線路，即使您在指定線路上開啟來電轉接中也是如此。

1

執行下列其中一個動作：

  • 在有單一線路的電話上，在電話主螢幕上滑動以找到並點選呼叫轉接 桌面電話 9871 「呼叫轉接」捷徑。 捷徑。
  • 在具有多條線路的電話上，點選更多 在您想要設定來電轉接中的線路上 ，然後點選呼叫轉接。
2

指定下列其中一個服務的目的地號碼：

  • 全部轉寄- 將所有來電轉接至目標號碼。
  • 轉接忙線— 當線路繁忙時，將傳入的呼叫至目標號碼。
  • 無人接聽時轉送- 當在指定時期後或在響鈴多次後未代接來電時，將傳入的呼叫至目標號碼。

    對於無人接聽時轉送 服務，您可以根據管理員的設定看到下列欄位之一：

    • 響鈴次數－指定無人接聽來電在來電轉接中前的響鈴次數。

      當管理員啟用FKS或 XSI 時，可以使用此欄位。

      有效值：0 或 2 到 20 之間的數字。

    • 轉送無人接聽延遲（秒） －指定在來電轉接中之前來電響鈴的時間。

      當管理員同時停用FKS和 XSI 時，可以使用此欄位。

3

在您設定了目標號碼的來電轉接中服務上切換。

4

點選儲存 以套用變更。

如果您設定全部轉送 服務，圖示「呼叫轉接」圖示 目的地號碼會顯示在線路附近。
5

（可選）若要關閉來電轉接中服務，請執行以下操作：

  1. 找到並點選呼叫轉接。

    您可以參閱步驟 1 以了解詳細資料。

  2. 導覽至您啟用的來電轉接中服務，然後將其關閉。

  3. 點選儲存。

6

（選用）若要在按鍵擴充模組 ( KEM ) 上指派來電轉接中線路鍵，請執行以下操作：

Cisco視訊電話 8875 不支援KEM。

  1. 在KEM上按線路鍵至少 2 秒。

    如果線路鍵處於閒置狀態，您可以在線路鍵上新增來電轉接中功能。

    如果線路鍵已指定其他功能，您可以使用線路鍵上的來電轉接中功能取代已設定的功能。

  2. 選取建立呼叫轉接 或替換為呼叫轉接。

    您可以使用已設定的線路作為"安裝;設定"來電轉接中服務的捷徑。

    如果未顯示該選項或您無法在線路鍵上指定功能，請聯絡您的管理員以尋求支援。

  3. 如果您要從線路鍵移除已設定的功能，請按住線路鍵至少兩秒，然後選取移除，並進行確認。