21 января 2026 г. | 532 – просмотры | 0 – пользователи, которые сочли этот материал полезным
<ч1>Вызовы на телефоне 9800/8875 (многоплатформенный)
list-menuОтправить обратную связь?
Данная статья справки посвящена настольным телефонам Cisco серии 9800 и Cisco Video Phone 8875, зарегистрированным в Cisco BroadWorks или Webex Calling.

Чтобы не пропустить ни одного вызова, когда вас нет рабочем месте или когда линия занята, настройте на своем телефоне перенаправление входящих вызовов на альтернативный номер телефона.

На телефонах, развернутых на Webex Calling или Cisco BroadWorks, можно использовать одну из следующих служб переадресации вызовов:

  • Переадресовать все: переадресация всех входящих вызовов на номер телефона удаленного пользователя.

  • Переадресация при занятости: переадресация входящих вызовов на номер телефона удаленного пользователя, когда линия занята.

  • Переадресация, если нет ответа: переадресация входящих вызовов на номер телефона удаленного пользователя, когда вызов остается без ответа.

Значок Значок переадресованного вызова на линии означает, что все входящие вызовы на этой линии перенаправляются на другой номер. Вы также можете найти номер адресата рядом с именем или номером линии.

На телефоне с одной линией можно настроить прямую переадресацию вызовов на линии. Однако если ваш телефон работает с несколькими линиями, настройка переадресации вызовов меняется в зависимости от настроек администратора в системе обработки вызовов.

Если администратор настроил на ваших линиях синхронизацию функциональных клавиш (FKS) или BroadWorks XSI, можно перенаправить входящие вызовы по определенной линии на другой номер. В противном случае ваша настройка переадресации вызовов применяется ко всем линиям, даже если вы TURN при переадресации вызова на указанной линии.

1

Выберите еще (...) >Перед.

Эту экранную клавишу можно найти и в состоянии снятой трубки телефона.
2

При появлении запроса выберите линию, по которой необходимо выполнить TURN в службе переадресации вызовов.

Экран выбора линии отображается только тогда, когда администратор настроит на ваших линиях FKS или XSI, а у вашего телефона есть несколько линий.

3

Выберите услугу переадресации вызовов.

  • Переадресация всех вызовов — переадресация всех входящих вызовов на номер адресата.
  • Переадресация занято — переадресация входящего вызова на номер адресата, когда линия занята.
  • Переадресация без ответа — переадресация входящего вызова на номер адресата, если вызов не приняты по истечении заданного периода времени или по истечении определенного количества сигналов вызова.
4

Введите номер адресата и нажмите «Вкл .» к TURN выбранной услуги переадресации вызовов.

Если выбрать вариант «Переадресация без ответа», то в зависимости от конфигурации администратора можно просмотреть одно из следующих полей:

  • Количество сигналов вызова — указывает количество сигналов для неответного вызова до переадресации.

    Это поле доступно, когда администратор включает FKS или XSI.

    Допустимые значения: 0 или число от 2 до 20.

  • Задержка при отсутствии ответа — указывает время звонка до переадресации вызова.

    Это поле доступно, когда администратор отключает и FKS, и XSI.

5

Нажмите « Применить », чтобы применить изменения.

Если настроен сервис «Переадресация всех », этот значок Call forwarded icon рядом с линией отображается номер адресата.
6

(Необязательно) Чтобы TURN отключить услугу переадресации вызовов, выполните следующие действия

  1. Найдите и нажмите « Вперед».

  2. Выберите услугу переадресации вызовов, на которую вы включили.

  3. Нажмите выкл .

  4. Нажмите Применить.

7

(Необязательно) Чтобы назначить клавишу линии для переадресации вызовов на телефоне, выполните следующие действия:

  1. Нажмите клавишу линии на телефоне не менее двух секунд.

    Если клавиша линии свободна, вы можете добавить на ней функцию переадресации вызовов.

    Если клавише линии назначена другая функция, можно заменить настроенную функцию на переадресацию вызовов на клавише линии.

  2. Выберите "Создать переадресацию вызова" или "Заменить на переадресацию вызова".

    Вы можете использовать настроенную линию в качестве ярлыка для настройки услуг переадресации вызовов.

    Если этот параметр не отображается или не удается назначить функцию на клавише линии, обратитесь за поддержкой к своему администратору.

  3. Если вы хотите удалить настроенную функцию с клавиши линии, нажмите эту клавишу не менее двух секунд, выберите " Удалить" и подтвердите ее.

На телефоне с одной линией можно настроить прямую переадресацию вызовов на линии. Однако если ваш телефон работает с несколькими линиями, настройка переадресации вызовов меняется в зависимости от настроек администратора в системе обработки вызовов.

Если администратор настроил на ваших линиях функцию синхронизации клавиш (FKS) или BroadWorks XSI, можно перенаправить входящие вызовы по определенной линии на другой номер. В противном случае ваша настройка переадресации вызовов применяется ко всем линиям, даже если вы TURN при переадресации вызова на назначенной линии.

1

Выполните одно из следующих действий:

  • На телефоне с одной линией проведите пальцем по экрану Home телефона, чтобы найти переадресацию вызова и коснитесь его Desk Phone 9871 "Call Forwarding" shortcut. Контекстное.
  • На телефоне с несколькими линиями нажмите еще More Options button на линии, для которой требуется настроить переадресацию, затем нажмите « Переадресация вызовов».
2

Укажите номер адресата для одной из следующих служб:

  • Переадресация всех вызовов — переадресация всех входящих вызовов на номер адресата.
  • Переадресация занято — переадресация входящего вызова на номер адресата, когда линия занята.
  • Переадресация без ответа — переадресация входящего вызова на номер адресата, если вызов не переадресован по истечении определенного периода времени или по истечении количества вызывных сигналов.

    Для службы «Переадресация без ответа » можно просмотреть одно из следующих полей в зависимости от конфигурации администратора:

    • Количество сигналов вызова — указывает количество сигналов для неответного вызова до переадресации.

      Это поле доступно, когда администратор включает FKS или XSI.

      Допустимые значения: 0 или число от 2 до 20.

    • Задержка при переадресации ответа без ответа (в секундах) — указывает время посылки сигнала вызова до переадресации.

      Это поле доступно, когда администратор отключает и FKS, и XSI.

3

Переключение в службе переадресации вызовов, для которой вы настроили номер адресата.

4

Нажмите Сохранить , чтобы применить изменения.

Если настроен сервис «Переадресация всех », этот значок Call forwarded icon и номер адресата, отображаемый рядом с линией.
5

(Необязательно) Чтобы TURN отключить услугу переадресации вызовов, выполните следующие действия

  1. Найдите и коснитесь переадресации вызовов.

    Подробности приведены в шаге 1.

  2. Перейдите к службе переадресации вызовов, которая включена, и выключите ее.

  3. Нажмите Сохранить.

6

(Необязательно) Чтобы назначить клавишу линии для переадресации вызовов на модуле расширения клавиатуры (KEM), выполните следующие действия:

Видео-телефон Cisco 8875 не поддерживает KEM.

  1. Нажмите клавишу линии на KEM в течение минимум двух секунд.

    Если клавиша линии свободна, вы можете добавить на ней функцию переадресации вызовов.

    Если клавише линии назначена другая функция, можно заменить настроенную функцию на переадресацию вызовов на клавише линии.

  2. Выберите "Создать переадресацию вызова" или "Заменить на переадресацию вызова".

    Вы можете использовать настроенную линию в качестве ярлыка для настройки услуг переадресации вызовов.

    Если этот параметр не отображается или не удается назначить функцию на клавише линии, обратитесь за поддержкой к своему администратору.

  3. Если вы хотите удалить настроенную функцию с клавиши линии, нажмите эту клавишу не менее двух секунд, выберите " Удалить" и подтвердите ее.

Была ли статья полезной?
Была ли статья полезной?
ЦеныПриложение WebexСовещанияCallingСообщенияСовместный доступ к экрану
Webex SuiteCallingСовещанияСообщенияSlidoВебинарыEventsКонтакт-центрCPaaSБезопасностьControl Hub
гарнитурыКамерыСерия DeskСерия RoomСерия BoardСерия PhoneПринадлежности
ОбразованиеЗдравоохранениеГосударственный сектор"Финансы";Спорт и шоу-бизнесРабота с клиентамиНекоммерческие организацииСтартапыРабота в гибридном режиме
СкачиванияПрисоединиться к тестовому совещаниюОнлайн-урокиИнтеграцииСпециальные возможностиИнклюзивностьВебинары в режиме реального времени и по запросуСообщество WebexРазработчики WebexНовости и инновации
CiscoОбратиться в службу поддержкиСвязаться с отделом продажWebex BlogНоваторские идеи WebexМагазин брендированной продукции WebexВакансии
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
Условия и положенияЗаявление о конфиденциальностиФайлы cookieТоварные знаки
©2026 Cisco и/или филиалы компании. Все права защищены.
Условия и положенияЗаявление о конфиденциальностиФайлы cookieТоварные знаки