10 октября 2026 г. | 794 – просмотры | 0 – пользователи, которые сочли этот материал полезным

Переадресация звонков по номеру 9800/8875 (мультиплатформенный)

list-menuОтправить обратную связь?
Эта справочная статья предназначена для настольных телефонов Cisco серии 9800 и видеотелефона Cisco 8875, зарегистрированных в Cisco BroadWorks или Webex Calling.

Чтобы не пропускать звонки, когда вы находитесь вне офиса или ваша линия занята, настройте телефон на перенаправление входящих вызовов на альтернативный телефонный номер.

На телефонах, установленных на Cisco BroadWorks Webex Calling или Cisco BroadWorks, можно использовать одну из следующих служб переадресации вызовов:

  • Переадресация всех — переадресация всех входящих вызовов на целевой телефонный номер.

  • Переадресация занята — переадресация входящих вызовов на целевой телефонный номер, когда линия занята.

  • Переадресация без ответа — переадресация входящих вызовов на телефонный номер получателя, если на вызов не ответили.

Значок Call forwarded icon на строке означает, что все входящие звонки на этой линии перенаправляются на другой номер. Вы также можете найти номер назначения рядом с названием или номером линии.

На телефоне с одной линией вы можете напрямую настроить переадресацию вызовов на линии. Однако если телефон состоит из нескольких линий, настройка переадресации вызовов зависит от настроек администратора в системе управления вызовами.

Если администратор настроил на ваших линиях функцию синхронизации клавиш (FKS) или BroadWorks XSI, вы можете перенаправить входящие вызовы по определенной линии на альтернативный номер. В противном случае настройки переадресации вызовов применяются ко всем линиям, даже если вы включили переадресацию вызовов на указанной линии.

1

Выберите «Еще» (...) > «Переслать».

Программную клавишу также можно найти, когда телефон выключен.
2

При появлении запроса выберите линию, на которую вы хотите включить услугу переадресации вызовов.

Экран выбора линии отображается только в том случае, если администратор настроил FKS или XSI на ваших линиях, а в телефоне несколько линий.

3

Выберите услугу переадресации вызовов.

  • Переадресовать все — переадресовывает все входящие вызовы на целевой номер.
  • Переадресация занята — переадресовывает входящий звонок на целевой номер, когда линия занята.
  • Переадресация без ответа — переадресовывает входящий вызов на целевой номер, если звонок не был принят по истечении указанного периода времени или после заданного количества звонков.
4

Введите номер назначения и нажмите «Вкл.», чтобы включить выбранную услугу переадресации вызовов.

Если вы выберете Переслать ответ без ответа, вы увидите одно из следующих полей в зависимости от настроек администратора.

  • Количество звонков — указывает количество звонков для вызова без ответа до переадресации вызова.

    Это поле доступно, если администратор активирует FKS или XSI.

    Допустимые значения: 0 или число от 2 до 20.

  • Задержка ответа — указывает время звонка перед переадресацией вызова.

    Это поле доступно, если администратор отключит и FKS, и XSI.

5

Нажмите «Применить», чтобы применить изменения.

Если вы настроили сервис «Переслать все», появится значок Call forwarded icon а номер места назначения отображается рядом с линией.
6

(Необязательно) Чтобы отключить услугу переадресации вызовов, выполните следующее:

  1. Найдите и нажмите «Вперед».

  2. Выберите услугу переадресации вызовов, которую вы включили.

  3. Нажмите «Выключить».

  4. Нажмите «Применить».

7

(Необязательно) Чтобы назначить линейный ключ для переадресации вызова на телефоне, выполните следующее:

  1. Нажмите линейную клавишу на телефоне не менее двух секунд.

    Если клавиша линии не используется, вы можете добавить функцию переадресации вызовов на клавишу линии.

    Если ключу линии присвоена другая функция, вы можете заменить настроенную функцию функцией переадресации вызовов на клавише линии.

  2. Выберите «Создать переадресацию вызова» или «Заменить переадресацией вызова»

    Настроенную линию можно использовать в качестве сочетания клавиш для настройки услуг переадресации вызовов.

    Если опция не отображается или вы не можете назначить функцию клавише линии, обратитесь за поддержкой к администратору.

  3. Если вы хотите удалить настроенную функцию из линейной клавиши, нажмите линейную клавишу не менее двух секунд, выберите «Удалить» и подтвердите действие.

На телефоне с одной линией вы можете напрямую настроить переадресацию вызовов на линии. Однако если телефон состоит из нескольких линий, настройка переадресации вызовов зависит от настроек администратора в системе управления вызовами.

Если администратор настроил на ваших линиях функцию синхронизации клавиш (FKS) или BroadWorks XSI, вы можете перенаправить входящие вызовы по определенной линии на альтернативный номер. В противном случае настройки переадресации вызовов применяются ко всем линиям, даже если вы включили переадресацию вызовов на указанной линии.

1

Выполните одно из следующих действий.

  • На телефоне с одной линией проведите пальцем по главному экрану телефона, чтобы найти и нажать кнопку Переадресация вызова Desk Phone 9871 "Call Forwarding" shortcut. сочетание клавиш.
  • На телефоне с несколькими линиями нажмите «Еще»More Options button на линии, для которой вы хотите настроить переадресацию вызова, а затем нажмите Переадресация вызова.
2

Укажите номер назначения для одной из следующих услуг.

  • Переадресовать все — переадресовывает все входящие вызовы на целевой номер.
  • Переадресация занята — переадресовывает входящий звонок на целевой номер, когда линия занята.
  • Переадресация ответа не получена — переадресовывает входящий вызов на целевой номер, если звонок не был принят по истечении указанного периода времени или после нескольких звонков.

    В сервисе «Переадресация ответа нет» вы можете увидеть одно из следующих полей в зависимости от настроек администратора:

    • Количество звонков — указывает количество звонков для вызова без ответа до переадресации вызова.

      Это поле доступно, если администратор активирует FKS или XSI.

      Допустимые значения: 0 или число от 2 до 20.

    • Переадресация без задержки ответа (в секундах) — указывает время звонка перед переадресацией вызова.

      Это поле доступно, если администратор отключит и FKS, и XSI.

3

Включите службу переадресации вызовов, для которой вы настроили целевой номер.

4

Нажмите Сохранить, чтобы применить изменения.

Если вы настроили сервис «Переслать все», появится значок Call forwarded icon и рядом с линией отобразится номер места назначения.
5

(Необязательно) Чтобы отключить услугу переадресации вызовов, выполните следующее:

  1. Найдите и нажмите Перезвонить.

    Для получения дополнительной информации обратитесь к шагу 1.

  2. Перейдите к включенной услуге переадресации вызовов и выключите ее.

  3. Нажмите «Сохранить».

6

(Необязательно) Чтобы назначить ключ линии для переадресации вызовов на модуле расширения ключей (KEM), выполните следующее:

Видеотелефон Cisco 8875 не поддерживает KEM.

  1. Нажмите линейную клавишу на KEM не менее двух секунд.

    Если клавиша линии не используется, вы можете добавить функцию переадресации вызовов на клавишу линии.

    Если ключу линии присвоена другая функция, вы можете заменить настроенную функцию функцией переадресации вызовов на клавише линии.

  2. Выберите «Создать переадресацию вызова» или «Заменить переадресацией вызова»

    Настроенную линию можно использовать в качестве сочетания клавиш для настройки услуг переадресации вызовов.

    Если опция не отображается или вы не можете назначить функцию клавише линии, обратитесь за поддержкой к администратору.

  3. Если вы хотите удалить настроенную функцию из линейной клавиши, нажмите линейную клавишу не менее двух секунд, выберите «Удалить» и подтвердите действие.

Была ли статья полезной?
Была ли статья полезной?
ЦеныПриложение WebexСовещанияCallingСообщенияСовместный доступ к экрану
Webex SuiteCallingСовещанияСообщенияSlidoВебинарыEventsКонтакт-центрCPaaSБезопасностьControl Hub
гарнитурыКамерыСерия DeskСерия RoomСерия BoardСерия PhoneПринадлежности
ОбразованиеЗдравоохранениеГосударственный сектор"Финансы";Спорт и шоу-бизнесРабота с клиентамиНекоммерческие организацииСтартапыРабота в гибридном режиме
СкачиванияПрисоединиться к тестовому совещаниюОнлайн-урокиИнтеграцииСпециальные возможностиИнклюзивностьВебинары в режиме реального времени и по запросуСообщество WebexРазработчики WebexНовости и инновации
CiscoОбратиться в службу поддержкиСвязаться с отделом продажWebex BlogНоваторские идеи WebexМагазин брендированной продукции WebexВакансии
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
Условия и положенияЗаявление о конфиденциальностиФайлы cookieТоварные знаки
©2026 Cisco и/или филиалы компании. Все права защищены.
Условия и положенияЗаявление о конфиденциальностиФайлы cookieТоварные знаки