För att undvika att samtal saknas när du inte är på kontoret eller när linjen är upptagen kan du ställa in telefonen så att inkommande samtal omdirigeras till ett alternativt telefonnummer.

Du kan använda en av följande tjänster för vidarekoppling av samtal på de telefoner som är distribuerade på Webex Calling eller Cisco BroadWorks:

  • Vidarekoppla alla – vidarekoppla alla inkommande samtal till destinationstelefonnumret.

  • Vidarekoppla vid upptaget – vidarekopplar inkommande samtal till destinationstelefonnumret när linjen är upptagen.

  • Vidarekoppla inget svar – vidarekopplar inkommande samtal till destinationstelefonnumret när samtalet inte besvaras.

Ikonen Ikon för vidarebefordrat samtal på en linje anger att alla inkommande samtal på den här linjen omdirigeras till ett annat nummer. Du kan även hitta destinationsnumret nära linjens namn eller nummer.

På en telefon med en enda linje kan du ställa in vidarebefordran av samtal direkt på linjen. Men om telefonen har flera linjer varierar inställningen för vidarebefordran av samtal beroende på administratörens konfigurationer i samtalskontrollsystemet.

Om administratören har konfigurerat synkronisering av funktionsknappar (FKS) eller BroadWorks XSI på dina linjer kan du omdirigera inkommande samtal på en viss linje till ett alternativt nummer. Annars gäller inställningen för vidarekoppling av samtal för alla linjer även om du aktiverar vidarekoppling av samtal på en särskild linje.

1

Välj Mer (≤) > Vidarebefordra.

Du kan även hitta den programstyrda knappen när telefonen är i luren av.
2

Välj en linje där du vill aktivera en vidarebefordringstjänst om du ombeds att göra det.

Linjevalsskärmen visas endast när administratören konfigurerar FKS eller XSI på dina linjer och telefonen har flera linjer.
3

Välj en tjänst för vidarebefordran av samtal:

  • Vidarebefordra alla– Vidarekopplar alla inkommande samtal till ett destinationsnummer.
  • Vidarekoppla vid upptaget – Vidarekopplar ett inkommande samtal till ett destinationsnummer när linjen är upptagen.
  • Vidarekoppla inget svar – Vidarekopplar ett inkommande samtal till ett destinationsnummer när samtalet inte tas upp efter en angiven tidsperiod eller efter ett angivet antal ringsignaler.
4

Ange destinationsnumret och tryck på På för att aktivera den valda tjänsten för vidarebefordran av samtal.

Om du väljer Vidarekoppla inget svar kan du se ett av följande fält beroende på administratörens konfiguration:

  • Antal ringsignaler – Anger antalet ringsignaler för ett samtal utan svar innan samtalet vidarekopplas.

    Det här fältet är tillgängligt när administratören aktiverar antingen FKS eller XSI.

    Giltiga värden: 0 eller ett nummer från 2 till 20.

  • Fördröjning vid inget svar – anger tiden som ett samtal ringer innan samtalet vidarekopplas.

    Det här fältet är tillgängligt när administratören inaktiverar både FKS och XSI.

5

Tryck på Tillämpa för att tillämpa ändringarna.

Om du ställer in tjänsten Vidarebefordra alla visas ikonen Ikon för vidarebefordrat samtal och destinationsnumret nära linjen.
6

(Valfritt) Gör följande för att stänga av tjänsten för vidarebefordran av samtal:

  1. Leta upp och tryck på Framåt.

  2. Välj den tjänst för vidarebefordran av samtal som du har aktiverat.

  3. Tryck på Av.

  4. Tryck på Tillämpa.

7

(Valfritt) För att tilldela en linjeknapp med vidarebefordran av samtal på telefonen ska du göra följande:

  1. Tryck på en linjeknapp på telefonen i minst två sekunder.

    Om linjeknappen är inaktiv kan du lägga till funktionen för vidarebefordran av samtal på linjeknappen.

    Om linjeknappen har tilldelats en annan funktion kan du ersätta den konfigurerade funktionen med funktionen vidarebefordra samtal på linjeknappen.

  2. Välj Skapa vidarebefordran av samtal eller Ersätt med vidarebefordran av samtal.

    Du kan använda den konfigurerade linjen som en genväg för att konfigurera tjänster för vidarekoppling av samtal.

    Om alternativet inte visas eller om du inte kan tilldela en funktion på linjeknappen kontaktar du administratören för att få support.

  3. Om du vill ta bort den konfigurerade funktionen från linjeknappen trycker du på linjeknappen i minst två sekunder, väljer Ta bort och bekräftar den.

På en telefon med en enda linje kan du ställa in vidarebefordran av samtal direkt på linjen. Men om telefonen har flera linjer varierar inställningen för vidarebefordran av samtal beroende på administratörens konfigurationer i samtalskontrollsystemet.

Om administratören har konfigurerat synkronisering av funktionsknappar (FKS) eller BroadWorks XSI på dina linjer kan du omdirigera inkommande samtal på en viss linje till ett alternativt nummer. Annars gäller inställningen för vidarekoppling av samtal för alla linjer även om du aktiverar vidarekoppling av samtal på en särskild linje.

1

Gör något av följande:

  • På en telefon med en enda linje drar du på telefonens startskärm för att hitta och knacka på genvägen Vidarebefordra samtal Skrivbordstelefon 9871 – Samtalskoppling. .
  • På en telefon med flera linjer trycker du på Mer på en linje som du vill ställa in vidarekoppling av samtal och sedan på Vidarebefordra samtal.
2

Ange destinationsnumret för en av följande tjänster:

  • Vidarebefordra alla– Vidarekopplar alla inkommande samtal till ett destinationsnummer.
  • Vidarekoppla vid upptaget – Vidarekopplar ett inkommande samtal till ett destinationsnummer när linjen är upptagen.
  • Vidarekoppla inget svar – Vidarekopplar ett inkommande samtal till ett destinationsnummer när samtalet inte tas upp efter en angiven tidsperiod eller efter ett antal ringningar.

    För tjänsten Vidarebefordra inget svar kan du se ett av följande fält beroende på din administratörs konfiguration:

    • Antal ringsignaler – Anger antalet ringsignaler för ett samtal utan svar innan samtalet vidarekopplas.

      Det här fältet är tillgängligt när administratören aktiverar antingen FKS eller XSI.

      Giltiga värden: 0 eller ett nummer från 2 till 20.

    • Fördröjning vid inget svar (sekunder) – Anger den tid som ett samtal ringer innan samtalet vidarekopplas.

      Det här fältet är tillgängligt när administratören inaktiverar både FKS och XSI.

3

Slå på tjänsten för vidarebefordran av samtal som du har konfigurerat destinationsnumret för.

4

Tryck på Spara för att tillämpa ändringarna.

Om du ställer in tjänsten Vidarebefordra alla visas ikonen Ikon för vidarebefordrat samtal och destinationsnumret nära linjen.
5

(Valfritt) Gör följande för att stänga av tjänsten för vidarebefordran av samtal:

  1. Leta upp och tryck på Vidarebefordra samtal.

    Se steg 1 för mer information.

  2. Navigera till den vidarebefordringstjänst som du har aktiverat och stäng av den.

  3. Tryck på Spara.

6

(Valfritt) För att tilldela en linjeknapp med vidarebefordran av samtal på expansionsmodulen (KEM) ska du göra följande:

Cisco-videotelefon 8875 stöder inte KEM.

  1. Tryck på en linjeknapp på KEM i minst två sekunder.

    Om linjeknappen är inaktiv kan du lägga till funktionen för vidarebefordran av samtal på linjeknappen.

    Om linjeknappen har tilldelats en annan funktion kan du ersätta den konfigurerade funktionen med funktionen vidarebefordra samtal på linjeknappen.

  2. Välj Skapa vidarebefordran av samtal eller Ersätt med vidarebefordran av samtal.

    Du kan använda den konfigurerade linjen som en genväg för att konfigurera tjänster för vidarekoppling av samtal.

    Om alternativet inte visas eller om du inte kan tilldela en funktion på linjeknappen kontaktar du administratören för att få support.

  3. Om du vill ta bort den konfigurerade funktionen från linjeknappen trycker du på linjeknappen i minst två sekunder, väljer Ta bort och bekräftar den.