21 januari 2026 | 471 visning(ar) | 0 personer tyckte att detta var till hjälp

Vidarekoppla samtal till 9800/8875 (multiplattform)

list-menuHar du feedback?
Den här hjälpartikeln gäller Cisco Desk Phone 9800 Series och Cisco Video Phone 8875 som är registrerade på Cisco BroadWorks eller Webex Calling.

Undvik att missa samtal när du inte är på kontoret eller om linjen är upptagen genom att dirigera om inkommande samtal till ett alternativt telefonnummer.

Du kan använda någon av följande vidarekopplingstjänster på telefoner som distribueras på Webex Calling eller Cisco BroadWorks:

  • Vidarekoppla alla – vidarekopplar alla inkommande samtal till destinationstelefonnumret.

  • Vidarekoppla vid upptaget – vidarekopplar inkommande samtal till destinationstelefonnumret om linjen är upptagen.

  • Vidarekoppla vid ej svar – vidarekopplar inkommande samtal till destinationstelefonnumret om ingen svarar på samtalet.

Ikonen Ikon för vidarebefordrat samtal På en linje anger att alla inkommande samtal på den här linjen omdirigeras till ett annat nummer. Du kan också hitta destinationsnumret nära linjens namn eller nummer.

På en telefon med en enda linje kan du direkt ställa in vidarebefordran av samtal på linjen. Om telefonen har flera linjer varierar inställningen för vidarekoppling beroende på administratörens konfigurationer i samtalskontrollsystemet.

Om administratören har konfigurerat synkronisering av funktionstangenter (FKS) eller BroadWorks XSI på dina linjer kan du omdirigera inkommande samtal på en viss linje till ett alternativt nummer. Annars gäller inställningen för vidarekoppling för alla linjer även om du TURN på vidarekopplingen på en angiven linje.

1

Välj Mer (...) > Framåt.

Du kan också hitta funktionsknappen när telefonen är i ett avkopplingsläge.
2

Om du uppmanas till det väljer du en linje där du vill TURN på en vidarekopplingstjänst.

Skärmen för linjeval visas bara när administratören har konfigurerat FKS eller XSI på dina linjer och telefonen har flera linjer.

3

Välj en vidarekopplingstjänst.

  • Vidarebefordra alla – Vidarekopplar alla inkommande samtal till ett destinationsnummer.
  • Vidarekoppling upptagen – Vidarekopplar ett inkommande samtal till ett destinationsnummer när linjen är upptagen.
  • Vidarebefordra inget svar – vidarekopplar ett inkommande samtal till ett destinationsnummer när samtalet inte besvaras efter en viss tidsperiod eller efter ett angivet antal ringsignaler.
4

Ange destinationsnumret och tryck på På till TURN på den valda vidarekopplingstjänsten.

Om du väljer Vidarebefordra inget svar kan något av följande fält visas, beroende på administratörens konfiguration.

  • Antal ringsignaler – Anger antalet ringsignaler för ett samtal utan svar innan samtalet vidarekopplas.

    Det här fältet är tillgängligt när administratören aktiverar antingen FKS eller XSI.

    Giltiga värden: 0 eller ett tal från 2 till 20.

  • Fördröjning vid inget svar – Anger den tid som ett samtal ringer innan samtalet vidarekopplas.

    Det här fältet är tillgängligt när administratören inaktiverar både FKS och XSI.

5

Tryck på Apply för att tillämpa ändringarna.

Om du ställer in tjänsten Vidarebefordra alla visas ikonen Call forwarded icon Och destinationsnumret visas nära linjen.
6

(Valfritt) Om du vill TURN av vidarekopplingstjänsten gör du följande:

  1. Leta upp och tryck på Framåt.

  2. Välj den vidarekopplingstjänst som du har aktiverat.

  3. Tryck på Av.

  4. Tryck på Använd.

7

(Valfritt) Så här tilldelar du en linjeknapp med vidarekoppling av samtal på telefonen:

  1. Tryck på en linjeknapp på telefonen i minst två sekunder.

    Om linjeknappen är inaktiv kan du lägga till vidarekopplingsfunktionen på linjeknappen.

    Om linjenyckeln har tilldelats en annan funktion kan du ersätta den konfigurerade funktionen med vidarekopplingsfunktionen på linjeknappen.

  2. Välj Skapa vidarekoppling av samtal eller Ersätt med vidarekoppling av samtal.

    Du kan använda den konfigurerade linjen som en genväg när du vill ställa in vidarekopplingstjänster.

    Om alternativet inte visas eller om du inte kan tilldela en funktion på linjeknappen kontaktar du administratören för support.

  3. Om du vill ta bort den konfigurerade funktionen från linjeknappen trycker du på linjeknappen i minst två sekunder, väljer Ta bort och bekräftar den.

På en telefon med en enda linje kan du direkt ställa in vidarebefordran av samtal på linjen. Om telefonen har flera linjer varierar inställningen för vidarekoppling beroende på administratörens konfigurationer i samtalskontrollsystemet.

Om administratören har konfigurerat synkronisering av funktionstangenter (FKS) eller BroadWorks XSI på dina linjer kan du omdirigera inkommande samtal på en viss linje till ett alternativt nummer. Annars gäller inställningen för vidarekoppling för alla linjer även om du TURN på vidarekopplingen på en angiven linje.

1

Gör något av följande.

  • På en telefon med en enda linje sveper du på telefonens Home skärm för att hitta och trycka på vidarekoppling av samtal Desk Phone 9871 "Call Forwarding" shortcut. Genväg.
  • På en telefon med flera linjer trycker du på Mer More Options button På en linje som du vill ange vidarekoppling av samtal och tryck sedan på Vidarekoppla samtal.
2

Ange destinationsnumret för någon av följande tjänster.

  • Vidarebefordra alla – Vidarekopplar alla inkommande samtal till ett destinationsnummer.
  • Vidarekoppling upptagen – Vidarekopplar ett inkommande samtal till ett destinationsnummer när linjen är upptagen.
  • Vidarebefordra inget svar – Vidarekopplar ett inkommande samtal till ett destinationsnummer när samtalet inte besvaras efter en viss tidsperiod eller efter ett antal ringsignaler.

    För tjänsten Vidarebefordra inget svar kan du se något av följande fält beroende på administratörens konfiguration:

    • Antal ringsignaler – Anger antalet ringsignaler för ett samtal utan svar innan samtalet vidarekopplas.

      Det här fältet är tillgängligt när administratören aktiverar antingen FKS eller XSI.

      Giltiga värden: 0 eller ett tal från 2 till 20.

    • Vidarebefordra ingen svarsfördröjning (sekunder) – Anger den tid som ett samtal ringer innan samtalet vidarekopplas.

      Det här fältet är tillgängligt när administratören inaktiverar både FKS och XSI.

3

Aktivera den vidarekopplingstjänst som du har konfigurerat destinationsnumret för.

4

Tryck på Spara för att tillämpa ändringarna.

Om du ställer in tjänsten Vidarebefordra alla visas ikonen Call forwarded icon Och destinationsnumret visas nära linjen.
5

(Valfritt) Så här TURN du av vidarekopplingstjänsten:

  1. Leta reda på och tryck på Vidarekoppling av samtal.

    Mer information finns i Steg 1.

  2. Navigera till vidarekopplingstjänsten som du aktiverade och stäng av den.

  3. Tryck på Spara.

6

(Valfritt) Så här tilldelar du en linjenyckel med vidarekoppling av samtal på knappexpansionsmodulen (KEM):

Cisco Videotelefon 8875 stöder inte KEM.

  1. Tryck på en linjeknapp på KEM i minst två sekunder.

    Om linjeknappen är inaktiv kan du lägga till vidarekopplingsfunktionen på linjeknappen.

    Om linjenyckeln har tilldelats en annan funktion kan du ersätta den konfigurerade funktionen med vidarekopplingsfunktionen på linjeknappen.

  2. Välj Skapa vidarekoppling av samtal eller Ersätt med vidarekoppling av samtal.

    Du kan använda den konfigurerade linjen som en genväg när du vill ställa in vidarekopplingstjänster.

    Om alternativet inte visas eller om du inte kan tilldela en funktion på linjeknappen kontaktar du administratören för support.

  3. Om du vill ta bort den konfigurerade funktionen från linjeknappen trycker du på linjeknappen i minst två sekunder, väljer Ta bort och bekräftar den.

Var den här artikeln användbar?
Var den här artikeln användbar?
PrissättningWebex-appenMötenCallingMeddelandenSkärmdelning
Webex SuiteCallingMötenMeddelandenSlidoWebbseminarierEventsContact CenterCPaaSSäkerhetControl Hub
HeadsetKamerorSkrivbordsserieRoom-serienBoard-serienTelefonserienTillbehör
UtbildningHälso- och sjukvårdStatliga myndigheterEkonomiSport och nöjeFrontlinjeIdeella organisationerNystartade företagHybridarbete
HämtningarDelta i ett testmöteOnlinekurserIntegreringarHjälpmedelInklusivitetWebbseminarier live och på begäranWebex CommunityWebex för utvecklareNyheter och innovationer
CiscoKontakta supportKontakta försäljningsavdelningenWebex BlogWebex tankeledarskapWebex Merch StoreJobba hos oss
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
VillkorSekretesspolicyCookiesVarumärken
©2026 Cisco och/eller dess dotterbolag. Med ensamrätt.
VillkorSekretesspolicyCookiesVarumärken