העברת שיחות בטלפון 9800/8875 (רב-פלטפורמה)

list-menuמשוב?
מאמר עזרה זה מיועד לסדרת הטלפון השולחני של סיסקו 9800 ולטלפון וידאו 8875 של סיסקו הרשומים בסיסקו ברודוורקס או Webex Calling.

כדי להימנע משיחות חסרות כשאתה מחוץ למשרד או שהקו שלך תפוס, הגדר את הטלפון להפנות שיחות נכנסות למספר טלפון חלופי.

באפשרותך להשתמש באחד משירותי העברת השיחות הבאים בטלפונים שנפרסים ב- Cisco BroadWorks Webex Calling או ב- Cisco:

  • העבר הכל — העבר את כל השיחות הנכנסות למספר הטלפון היעד.

  • העברה עסוקה — העבר שיחות נכנסות למספר הטלפון היעד כאשר הקו תפוס.

  • העבר ללא תשובה — העבר שיחות נכנסות למספר הטלפון היעד כאשר השיחה לא נענתה.

הסמל Call forwarded icon בשורה מציין שכל השיחות הנכנסות בקו זה מופנות למספר אחר. אתה יכול גם למצוא את מספר היעד ליד שם השורה או המספר.

בטלפון עם קו יחיד, אתה יכול להגדיר ישירות את העברת השיחות על הקו. עם זאת, אם הטלפון שלך כולל מספר קווים, הגדרת העברת השיחות משתנה בהתאם לתצורות של מנהל המערכת במערכת בקרת השיחות.

אם מנהל המערכת הגדיר את התצורה של סנכרון מקשי תכונות (FKS) או BroadWorks XSI בקווים שלך, באפשרותך להפנות שיחות נכנסות בקו ספציפי למספר חלופי. אחרת, הגדרת העברת השיחות שלך חלה על כל הקווים למרות שאתה מפעיל את העברת השיחות בקו ייעודי.

1

בחר עוד (...) > קדימה.

אתה יכול גם למצוא את המקש הרך כאשר הטלפון שלך במצב מנותק.
2

אם תתבקש, בחר קו שבו ברצונך להפעיל שירות העברת שיחות.

מסך בחירת השורה מוצג רק כאשר מנהל המערכת שלך מגדיר FKS או XSI בקווים שלך ולטלפון שלך יש מספר קווים.

3

בחר שירות העברת שיחות.

  • העבר הכל — מעביר את כל השיחות הנכנסות למספר יעד .
  • העברה תפו סה — מעביר שיחה נכנסת למספר יעד כאשר הקו תפוס.
  • העברה ללא תשובה — מעביר שיחה נכנסת למספר יעד כאשר השיחה אינה מתקבלת לאחר פרק זמן מוגדר או לאחר מספר צלצול מוגדר.
4

הזן את מספר היעד ולחץ על מופעל כדי להפעיל את שירות העברת השיחות שנבחר.

אם תבחר באפש רות העבר ללא תשובה, תוכל לראות אחד מהשדות הבאים בהתאם לתצורות של מנהל המערכת שלך.
  • מספר הצלצועות — מציין את מספר הצלצועות לשיחה ללא מענה לפני העברת שיחות.

    שדה זה זמין כאשר מנהל המערכת שלך מאפשר FKS או XSI.

    ערכים תקפים: 0, או מספר בין 2 ל -20.

  • עיכוב ללא תשובה — מציין את השעה שבה מצלצלת שיחה לפני העברת השיחה.

    שדה זה זמין כאשר מנהל המערכת שלך משבית גם את ה- FKS וגם את XSI.

5

לחץ על Ap ply כדי להחיל את השינויים.

אם תגדיר את השירות העבר הכל, הסמל Call forwarded icon ומספר היעד מוצג ליד הקו.
6

(אופציונלי) כדי לכבות את שירות העברת השיחות, בצע את הפעולות הבאות:

  1. אתר ולחץ על קדימה.

  2. בחר את שירות העברת השיחות שהפעלת.

  3. לחץ על כבוי.

  4. לחץ על החל.

7

(אופציונלי) כדי להקצות מקש קו עם העברת שיחות בטלפון, בצע את הפעולות הבאות:

  1. לחץ על מקש קו בטלפון למשך שתי שניות לפחות.

    אם מקש הקו אינו פעיל, באפשרותך להוסיף את תכונת העברת השיחות במקש הקו.

    אם מקש הקו הוקצה לתכונה אחרת, באפשרותך להחליף את התכונה המוגדרת בתכונת העברת השיחות במקש הקו.

  2. בחר צור העברת שיחה או החלף באמצעות העברת שיחה.

    באפשרותך להשתמש בשורה המוגדרת כקיצור דרך להגדרת שירותי העברת שיחות.

    אם האפשרות אינה מוצגת או שאינך יכול להקצות תכונה במקש הקו, פ נה למנהל המערכת לקבלת תמיכה.

  3. אם ברצונך להסיר את התכונה שהוגדרה ממקש השורה, לחץ על מקש השורה למשך שתי שניות לפחות, בחר הסר ואשר אותה.

בטלפון עם קו יחיד, אתה יכול להגדיר ישירות את העברת השיחות על הקו. עם זאת, אם הטלפון שלך כולל מספר קווים, הגדרת העברת השיחות משתנה בהתאם לתצורות של מנהל המערכת במערכת בקרת השיחות.

אם מנהל המערכת הגדיר את התצורה של סנכרון מקשי תכונות (FKS) או BroadWorks XSI בקווים שלך, באפשרותך להפנות שיחות נכנסות בקו ספציפי למספר חלופי. אחרת, הגדרת העברת השיחות שלך חלה על כל הקווים למרות שאתה מפעיל את העברת השיחות בקו ייעודי.

1

בצע אחת מהפעולות הבאות.

  • בטלפון עם קו יחיד, החלק על מסך הבית של הטלפון כדי לאתר ולהקש על העברה של שיחה Desk Phone 9871 "Call Forwarding" shortcut. קיצור דרך.
  • בטלפון עם מספר שורות, הקש על עודMore Options button בקו שברצונך להגדיר את העברת השיחות ולאחר מכן הקש על העברת שיחה.
2

ציין את מספר היעד עבור אחד מהשירותים הבאים.

  • העבר הכל — מעביר את כל השיחות הנכנסות למספר יעד .
  • העברה תפו סה — מעביר שיחה נכנסת למספר יעד כאשר הקו תפוס.
  • העברה ללא תשובה — מעביר שיחה נכנסת למספר יעד כאשר השיחה אינה מתקבלת לאחר פרק זמן מוגדר או לאחר מספר צלצולים.

    עבור שירות העבר ללא תשובה, תוכל לראות אחד מהשדות הבאים בהתאם לתצורות של מנהל המערכת שלך:

    • מספר הצלצועות — מציין את מספר הצלצועות לשיחה ללא מענה לפני העברת שיחות.

      שדה זה זמין כאשר מנהל המערכת שלך מאפשר את ה- FKS או את XSI.

      ערכים תקפים: 0, או מספר בין 2 ל -20.

    • העברה ללא עיכוב תשובה (שניות) — מציין את הזמן שבו מצ לצלת שיחה לפני העברת השיחה.

      שדה זה זמין כאשר מנהל המערכת שלך משבית גם את ה- FKS וגם את XSI.

3

הפעל את שירות העברת השיחות שעבורו הגדרת את מספר היעד.

4

הקש על שמור כדי להחיל את השינויים.

אם תגדיר את השירות העבר הכל, הסמל Call forwarded icon ומספר היעד מוצג ליד הקו.
5

(אופציונלי) כדי לכבות את שירות העברת השיחות, בצע את הפעולות הבאות:

  1. אתר והקש על העברת שיחות.

    תוכל לעיין בשלב 1 לפרטים.
  2. נווט לשירות העברת השיחות שהפעלת והכבה אותו.

  3. הקש על שמור.

6

(אופציונלי) כדי להקצות מקש קו עם העברת שיחות במודול הרחבת המפתח (KEM), בצע את הפעולות הבאות:

טלפון וידאו של סיסקו 8875 אינו תומך ב- KEM.

  1. לחץ על מקש שורה ב- KEM למשך שתי שניות לפחות.

    אם מקש הקו אינו פעיל, באפשרותך להוסיף את תכונת העברת השיחות במקש הקו.

    אם מקש הקו הוקצה לתכונה אחרת, באפשרותך להחליף את התכונה המוגדרת בתכונת העברת השיחות במקש הקו.

  2. בחר צור העברת שיחה או החלף באמצעות העברת שיחה.

    באפשרותך להשתמש בשורה המוגדרת כקיצור דרך להגדרת שירותי העברת שיחות.

    אם האפשרות אינה מוצגת או שאינך יכול להקצות תכונה במקש הקו, פ נה למנהל המערכת לקבלת תמיכה.

  3. אם ברצונך להסיר את התכונה שהוגדרה ממקש השורה, לחץ על מקש השורה למשך שתי שניות לפחות, בחר הסר ואשר אותה.

האם המאמר הועיל לך?
האם המאמר הועיל לך?