В работата си може да се наложи да се справяте със спешни или критични ситуации с телефона си. Можете да определите или идентифицирате важността на повикванията. Приоритетните повиквания имат по-висок приоритет от обикновените повиквания. Приоритетният диапазон от ниво 1 (нисък) до ниво 5 (висок). Тази система от приоритети се нарича Предимство и предимство на много нива (MLPP).

Вашият администратор може да настрои нивата на приоритет, които можете да използвате, и определя дали е необходимо да въведете потребителски данни за вход, за да използвате функцията.

Когато получавате повикване с висок приоритет, виждате икона (като флаг) заедно с ниво на приоритет (1-5) на екрана за входящи повиквания или в списъка с повиквания. Ако вече участвате в повикване и телефонът Ви получи повикване с висок приоритет, повикването с висок приоритет ще има предимство пред текущото Ви повикване и можете да чуете специален тон на звънене за предимство. В тази ситуация трябва да прекратите текущото повикване, за да отговорите на повикването с висок приоритет.

Може да бъдете подканени да прекратите повикването, ако линията достигне максималния брой повиквания. Броят по подразбиране е 2. Ако искате да промените максималния брой повиквания за дадена линия, свържете се с вашия администратор за поддръжка.

Според конфигурацията на администратора Ви приоритетното повикване все още може да звъни на телефона Ви, въпреки че включвате „Не ме безпокойте“ (DND).

Когато сте в повикване с висок приоритет, приоритетът му не се променя, когато:

  • Задържане на повикването
  • Прехвърляне на обаждането
  • Добавяне на повикването към трипосочна конференция
  • Отговаряне на повикване чрез приемане на повикване
Таблица 1. Нива на предимство на MLPP (от най-ниски към най-високи)
Икона MLPPНиво на приоритет
Икона за MLPP и ниво 1 "Приоритет"Ниво 1 – Приоритет
Икона за MLPP и ниво 2: НезабавноНиво 2 – Незабавно
Икона за MLPP и ниво 3: FlashНиво 3 – Flash
Икона за MLPP и ниво 4: Бързо заместванеНиво 4 – Внезапно заместване
Икона за MLPP и ниво 5: Заместване на ръководителяНиво 5 – Заместване на ръководителя

Извършване на приоритетно повикване

Можете да извършите приоритетно повикване, което е посочено с ниво на приоритет. Приоритетното повикване има предимство пред нормалното повикване или повикване с по-нисък приоритет. Когато осъществите приоритетно повикване, повиканата страна ще бъде уведомена със специално съобщение и мелодия, въпреки че тя е в активно повикване.

Преди да започнете

Администраторът е конфигурирал приоритетното повикване на телефона. Ако е разрешено, можете да намерите софтуерния бутон PrecLevel (на 9841/9851/9861) или иконата Икона за ново повикване за приоритет на 9871 (на 9871/8875), когато се опитвате да извършите ново повикване.

1

Вдигни слушалката.

За повече информация как да извършите повикване вижте Извършване на повикване.
2

Намерете и изберете специализирания софтуерен бутон или икона.

За телефони 9841, 9851 и 9861 Изберете Още (...) > PrecLevel.

Икона за 9871 и 8875 за общи теми Докоснете Икона за ново повикване за приоритет на 9871 , който се показва в долния десен ъгъл на екрана.

3

Изберете ниво на приоритет за повикването.

4

Ако бъдете подканени да въведете ИД на потребител и парола на екрана за упълномощаване, въведете идентификационните си данни и след това изберете Изпращане.

Вашият администратор определя дали са необходими потребителски идентификационни данни за осъществяване на приоритетно повикване. Ако нямате идентификационни данни, се обърнете към администратора си.
5

Въведете номера на местоназначението или намерете контакта, за да извършите приоритетно повикване.

Иконата за ниво на приоритет (например Икона за MLPP и ниво 1 "Приоритет") се показва до името на контакта. Когато извършвате приоритетно повикване, можете да чуете тона на звънене с предимство.

Ако имате няколко повиквания едновременно, приоритетното повикване се маркира с иконата за ниво на приоритет в списъка с повиквания.

Отговаряне на приоритетно повикване

Направете едно от следните действия според ситуацията си:

  • Ако получите входящо повикване, което показва икона за ниво на приоритет (например Икона за MLPP и ниво 1 "Приоритет") и чуете специален звънене, което е по-бързо от обикновено, това означава, че получавате приоритетно повикване. В този случай изберете Отговор , за да отговорите на приоритетното повикване.
  • Ако провеждате разговор и получите приоритетно повикване, ще бъдете подканени да прекратите текущото си повикване и ще чуете непрекъснат тон. В този случай изберете Прекрати сега , за да получите приоритетното повикване, след което изберете Отговор , за да го отговорите.
  • Ако провеждате приоритетно повикване и получите друго повикване с по-висок приоритет, ще бъдете подканени да прекратите текущото повикване и ще чуете непрекъснат тон. В този случай изберете Прекрати сега , за да получите повикването с по-висок приоритет, след което изберете Отговор , за да го отговорите.
    Ако поставите повикване с по-нисък приоритет в задържане и получите повикване с по-висок приоритет, ще получите директно входящото повикване вместо известието за завършване на повикване.