- Domov
- /
- Članek
Opravljanje in odgovarjanje na prednostne klice
Ta članek pomoči je namenjen telefonoma Cisco Desk Phone 9800 Series in Cisco Video Phone 8875, ki sta registrirana v programu Cisco Unified Communications Manager.
Pri svojem delu boste morda morali s telefonom ravnati v nujnih ali kritičnih situacijah. Določite ali prepoznate pomembnost klicev. Prednostni klici imajo večjo prednost kot običajni klici. Prednostna razvrstitev je od stopnje 1 (nizka) do stopnje 5 (visoka). Ta sistem prednostnih nalog se imenuje večnivojska prednost in prednostna izbira (MLPP).
Vaš skrbnik lahko nastavi ravni prednosti, ki jih lahko uporabljate, in določi, ali morate za uporabo funkcije vnesti uporabniške poverilnice.
Ko v telefonu zazvoni klic z visoko prioriteto, se na zaslonu dohodnega klica ali seznamu klicev prikaže ikona (kot zastavica) skupaj s stopnjo prioritete (1-5). Če že kličete in telefon prejme klic z visoko prioriteto, bo klic z visoko prioriteto prevladal nad vašim trenutnim klicem, vi pa boste slišali poseben zvonjenje za prevlado. V tem primeru morate zaključiti trenutni klic in sprejeti prednostni klic.
Če linija doseže največje število klicev, boste morda pozvani k zaključku klica. Privzeto število je 2. Če želite spremeniti največje število klicev na liniji, se za pomoč obrnite na skrbnika.
V skladu z nastavitvami skrbnika lahko prednostni klic še vedno zvoni na vaš telefon, čeprav ste vklopili funkcijo Ne moti (DND).
Ko imate klic z visoko prioriteto, se prioriteta klica ne spremeni, ko:
- Prepustite klic na čakanje
- Prenos klica
- Dodajanje klica v tristransko konferenco
- Za sprejem klica uporabite funkcijo sprejemanja klica
Ikona MLPP | Raven prednosti |
---|---|
Raven 1 - prednostna | |
2. stopnja - srednja | |
Raven 3-Flash | |
Raven 4 - preklic bliskavice | |
Raven 5 - Izvršilni nadzor |
Opravite prednostni klic
Opravite lahko prednostni klic, ki je določen s stopnjo prioritete. Prednostni klic ima prednost pred običajnim klicem ali klicem z nižjo prioriteto. Ko opravite prednostni klic, bo klicani udeleženec obveščen s posebnim sporočilom in zvonjenjem, čeprav ima aktiven klic.
Preden začnete
Vaš skrbnik je v telefonu konfiguriral prednostni klic. Če je omogočeno, lahko ob poskusu novega klica najdete programsko tipko PrecLevel (na 9841/9851/9861) ali ikono (na 9871/8875).
1 |
Dvignite slušalko. Za več informacij o tem, kako opraviti klic, glejte Opravite klic.
|
2 |
Poiščite in izberite namensko programsko tipko ali ikono. Izberite .Tapnite , ki se prikaže v spodnjem desnem kotu zaslona. |
3 |
Izberite stopnjo prednosti za klic. |
4 |
Če ste na zaslonu za avtorizacijo pozvani k vnosu uporabniškega imena in gesla, vnesite poverilnice in nato izberite Submit. Vaš skrbnik določi, ali so za prednostni klic potrebne poverilnice uporabnika. Če nimate pooblastil, se obrnite na skrbnika.
|
5 |
Vnesite ciljno številko ali poiščite stik za prednostni klic. Ob imenu stika se prikaže ikona stopnje prednosti (na primer ). Ko opravljate prednostni klic, lahko slišite zvonjenje s povratnim tonom. Če imate več klicev hkrati, je prednostni klic na seznamu klicev označen z ikono stopnje prednosti. |
Odgovorite na prednostni klic
Glede na situacijo izvedite enega od naslednjih ukrepov:
|