Työssäsi saatat joutua käsittelemään kiireellisiä tai kriittisiä tilanteita puhelimellasi. Voit määrittää tai tunnistaa puhelujen tärkeyden. Prioriteettipuheluilla on korkeampi prioriteetti kuin tavallisilla puheluilla. Prioriteettien vaihteluväli on tasolta 1 (alhainen) tasolle 5 (korkea). Tätä prioriteettijärjestelmää kutsutaan monitasoiseksi etusijajärjestykseksi (Multilevel Precedence and Preemption, MLPP).

Järjestelmänvalvoja voi määrittää käytettävät etuoikeustasot ja määrittää, tarvitseeko ominaisuuden käyttämiseen syöttää käyttäjätunnuksia.

Kun korkean prioriteetin puhelu soi puhelimessa, näet saapuvien puhelujen näytössä tai puhelujen luettelossa kuvakkeen (kuten lipun) ja prioriteettitason (1-5). Jos olet jo puhelun aikana ja puhelimeesi tulee korkean prioriteetin puhelu, korkean prioriteetin puhelu ohittaa nykyisen puhelun, ja voit kuulla erityisen soittoäänen. Tässä tilanteessa sinun on lopetettava nykyinen puhelu ja vastattava ensisijaiseen puheluun.

Sinua saatetaan kehottaa lopettamaan puhelu, jos linjan puheluiden enimmäismäärä saavutetaan. Oletusarvo on 2. Jos haluat muuttaa linjan puheluiden enimmäismäärää, ota yhteys järjestelmänvalvojaan.

Järjestelmänvalvojan määritysten mukaan ensisijainen puhelu voi soida puhelimeesi, vaikka ottaisitkin käyttöön Älä häiritse (DND).

Kun olet korkean prioriteetin puhelussa, puhelun prioriteetti ei muutu, kun:

  • Laita puhelu pitoon
  • Siirrä puhelu
  • Lisää puhelu kolmitiekonferenssiin
  • Vastaa puheluun puhelun vastaanottamisen avulla
Taulukko 1. MLPP:n etuoikeustasot (alimmasta korkeimpaan)
MLPP-kuvakeEtusijajärjestys
MLPP-kuvake ja taso 1 "Prioriteetti".Taso 1-prioriteetti
MLPP-kuvake ja taso 2: VälitönTaso 2-Välitön
MLPP-kuvake ja taso 3: FlashTaso 3-Flash
MLPP-kuvake ja taso 4: Salaman ohitusTaso 4 - Salamavalon ohitus
MLPP-kuvake ja taso 5: Toimeenpanon ohituskieltoTaso 5 - toimeenpanovallan ohitusoikeus

Soita ensisijainen puhelu

Voit soittaa prioriteettipuhelun, jolle on määritetty etuoikeustaso. Prioriteettipuhelu on ensisijainen normaaliin puheluun tai alemman prioriteetin puheluun nähden. Kun soitat prioriteettipuhelun, soitettavalle osapuolelle ilmoitetaan erityisellä viestillä ja soittoäänellä, vaikka hänellä on aktiivinen puhelu.

Ennen kuin aloitat

Järjestelmänvalvojasi on määrittänyt puhelimen prioriteettipuhelun. Jos toiminto on käytössä, voit löytää pikanäppäimen PrecLevel (9841/9851/9861) tai kuvakkeen Uuden puhelun etusijakuvake numerossa 9871 (9871/8875), kun yrität soittaa uuden puhelun.

1

Vastaa luuriin.

Lisätietoja puhelun soittamisesta on kohdassa Puhelun soittaminen.
2

Etsi ja valitse oma pikanäppäin tai kuvake.

9841-, 9851- ja 9861-puhelimissa Valitse Lisää (...) > PrecLevel.

Kuvake 9871 ja 8875 yleisiä aiheita varten. Napauta Uuden puhelun etusijakuvake numerossa 9871 , joka näkyy näytön oikeassa alakulmassa.

3

Valitse puhelun etuoikeustaso.

4

Jos sinua pyydetään antamaan käyttäjätunnus ja salasana valtuutusnäytössä, syötä valtuutustiedot ja valitse sitten Lähetä.

Järjestelmänvalvojasi määrittää, vaaditaanko prioriteettipuhelun soittamiseen käyttäjän tunnistetiedot. Jos sinulla ei ole valtuuksia, ota yhteys järjestelmänvalvojaan.
5

Kirjoita kohteen numero tai etsi yhteyshenkilö, jolle haluat soittaa ensisijaisen puhelun.

Etusijajärjestyksen tason kuvake (esimerkiksi MLPP-kuvake ja taso 1 "Prioriteetti".) näkyy yhteystiedon nimen vieressä. Kun soitat etuoikeuspuhelun, kuulet etuoikeuspuhelun soittoäänen.

Jos sinulla on useita puheluita samanaikaisesti, ensisijainen puhelu merkitään puhelujen luettelossa etuoikeustason kuvakkeella.

Vastaa ensisijaiseen puheluun

Tee jokin seuraavista toimista tilanteesi mukaan:

  • Jos saat saapuvan puhelun, jossa näkyy etuoikeustason kuvake (esimerkiksi MLPP-kuvake ja taso 1 "Prioriteetti".), ja kuulet erityisen tavallista nopeamman soiton, tämä tarkoittaa, että puhelu on ensisijainen. Valitse tässä tapauksessa Vastaa vastataksesi ensisijaiseen puheluun.
  • Jos olet puhelun aikana ja saat prioriteettipuhelun, sinua pyydetään lopettamaan nykyinen puhelu ja kuulet jatkuvan äänimerkin. Valitse tässä tapauksessa Lopeta nyt , jos haluat vastaanottaa ensisijaisen puhelun, ja valitse sitten Vastaa , jos haluat vastata siihen.
  • Jos olet tärkeysjärjestyksessä olevan puhelun aikana ja saat toisen tärkeysjärjestyksessä olevan puhelun, sinua pyydetään lopettamaan nykyinen puhelu ja kuulet jatkuvan äänimerkin. Valitse tässä tapauksessa Lopeta nyt vastaanottaaksesi korkeamman prioriteetin puhelun ja valitse sitten Vastaa vastataksesi siihen.
    Jos laitat alemman prioriteetin puhelun pitoon ja saat korkeamman prioriteetin puhelun, saat suoraan saapuvan puhelun lopetusilmoituksen sijaan.