A munkája során előfordulhat, hogy sürgős vagy kritikus helyzeteket kell kezelnie telefonjával. Meghatározhatja vagy meghatározhatja a hívások fontosságát. Az elsőbbségi hívások elsőbbséget élveznek a normál hívásoknál. A prioritási tartomány az 1. szinttől (alacsony) az 5. szintig (magas). Ezt a prioritási rendszert multilevel precedence and preemption (MLPP) -nek hívják.

A rendszergazda beállíthatja a használható elsőbbségi szinteket, és eldöntheti, hogy meg kell-e adnia a felhasználói azonosító adatokat a funkció használatához.

Amikor egy elsőbbségi hívás cseng ki a telefonján, megjelenik egy ikon (például egy jelző) és egy prioritási szint (1–5) a bejövő hívások képernyőn vagy a hívások listáján. Ha már van hívása, és a telefonja elsőbbségi hívást kap, a elsőbbségi hívás megelőzi az aktuális hívást, és speciális elsőbbségi csengőhang hallható. Ebben az esetben be kell fejeznie a jelenlegi hívást, hogy válaszoljon a kiemelt prioritású hívásra.

A rendszer megkérheti, hogy fejezze be a hívást, ha a vonal eléri a hívások maximális számát. Az alapértelmezett szám 2. Ha módosítani szeretné az egy vonalon lévő hívások maximális számát, segítségért forduljon a rendszergazdához.

A rendszergazda konfigurációja szerint a prioritási hívás akkor is kicsenghet a telefonján, ha bekapcsolja a Ne zavarjanak (DND) funkciót.

Magas prioritású hívás közben a hívás prioritása nem változik, ha:

  • Hívás tartásba helyezése
  • A hívás átvitele
  • Adja hozzá a hívást egy háromirányú konferenciához
  • Hívásfogadás használata a hívás fogadásához
1. táblázat MLPP sorrendi szintek (a legalacsonyabb és a legmagasabb között)
MLPP ikonSorrendi szint
MLPP ikon és 1. szint „Prioritás”1. szint – Prioritás
MLPP ikon és 2. szint: Azonnali2. szint – Azonnali
MLPP ikon és 3. szint: Flash3. szint – Vaku
MLPP ikon és 4. szint: Flash felülbírálása4. szint – Vaku felülbírálása
MLPP ikon és 5. szint: Ügyvezető felülírása5. szint – Vezetői felülírás

Elsőbbségi hívás kezdeményezése

Elsőbbségi szinten meghatározott elsőbbségi hívást indíthat. Az elsőbbségi hívás elsőbbséget élvez a normál vagy az alacsonyabb prioritású hívással szemben. Elsőbbségi hívás kezdeményezésekor a hívott fél akkor is kap egy speciális üzenetet és egy csengőhangot, ha aktív hívásban van.

Mielőtt elkezdené

A rendszergazda konfigurálta a prioritási hívást a telefonon. Ha engedélyezve van, új hívás indításakor megtalálja a PrecLevel funkciógombot (a 9841/9851/9861 számon) vagy az ikont Elsőbbségi új hívás ikon a 9871-en (a 9871/8875 számon).

1

Vedd fel a kagylót.

A híváskezdeményezéssel kapcsolatos további információkért lásd: Hívás kezdeményezése.
2

Keresse meg és válassza ki a dedikált funkciógombot vagy ikont.

9841, 9851 és 9861 telefonokhoz Válassza a Továbbiak > PrecLevel lehetőséget.

Ikon a 9871-hez és 8875-höz közös témákhoz Koppintson a képernyő jobb alsó sarkában megjelenő Elsőbbségi új hívás ikon a 9871-en elemre.

3

Válassza ki a hívás prioritási szintjét.

4

Ha a rendszer arra kéri, hogy adja meg a felhasználói azonosítót és jelszót az engedélyezési képernyőn, adja meg hitelesítő adatait, majd válassza a Küldés lehetőséget.

A rendszergazda határozza meg, hogy a felhasználói azonosító adatok szükségesek-e elsőbbségi hívás kezdeményezéséhez. Ha nem rendelkeznek a hitelesítő adatokkal, forduljon a rendszergazdához.
5

Adja meg a célszámot, vagy keresse meg a névjegyet az elsőbbségi hívás kezdeményezéséhez.

A prioritási szint ikon (például MLPP ikon és 1. szint „Prioritás”) a kapcsolat neve mellett jelenik meg. Elsőbbségi hívás kezdeményezésekor az elsőbbségi visszahívás hang hallható.

Ha egyszerre több hívása is van, a prioritási hívás a híváslistában szereplő prioritási szint ikonnal lesz megjelölve.

Elsőbbségi hívás fogadása

Végezze el az alábbi műveletek egyikét a helyzetétől függően:

  • Ha olyan bejövő hívás érkezik, amely elsőbbségi szint ikont jelenít meg (például MLPP ikon és 1. szint „Prioritás”), és a szokásosnál gyorsabb, speciális csengetést hall, ez azt jelenti, hogy elsőbbségi hívást kap. Ebben az esetben válassza a Fogadás lehetőséget az elsőbbségi hívás fogadásához.
  • Ha hívásban van, és elsőbbségi hívást kap, a rendszer felszólítja, hogy fejezze be a jelenlegi hívást, és folyamatos hangot hall. Ebben az esetben válassza a Befejezés most lehetőséget a prioritási hívás fogadásához, majd a Fogadás lehetőséget a hívás fogadásához.
  • Ha elsőbbségi hívása van, és egy másik, magasabb prioritású hívást kap, a rendszer felszólítja a jelenlegi hívás befejezésére, és folyamatos hangjelzést hall. Ebben az esetben válassza a Befejezés most lehetőséget a magasabb prioritású hívás fogadásához, majd válassza a Fogadás lehetőséget a hívás fogadásához.
    Ha alacsonyabb prioritású hívást tesz tartásba, és magasabb prioritású hívást kap, akkor a befejező hívásról szóló értesítés helyett közvetlenül fogja megkapni a bejövő hívást.