V práci možná potřebujete telefon použít v urgentních nebo kritických situacích. Můžete určit nebo určit důležitost hovorů. Přednostní hovory mají vyšší prioritu než běžné hovory. Rozsah priority je od úrovně 1 (nízká) po úroveň 5 (vysoká). Tento systém priorit se nazývá MLPP (Multilevel Precedence and Preemption).

Správce může nastavit úrovně priority, které můžete použít, a určit, zda potřebujete zadat pověření uživatele, abyste funkci mohli používat.

Když na telefonu vyzvání hovor s vysokou prioritou, na obrazovce příchozích hovorů nebo v seznamu hovorů se zobrazí ikona (jako příznak) společně s úrovní priority (1–5). Pokud již probíhá hovor a telefon přijme hovor s vysokou prioritou, hovor s vysokou prioritou zabrání aktuálnímu hovoru a zazní speciální vyzváněcí tón převzetí kontroly. V takovém případě byste měli ukončit aktuální hovor a přijmout hovor s vysokou prioritou.

Pokud linka dosáhne maximálního počtu hovorů, můžete být vyzváni k ukončení hovoru. Výchozí číslo je 2. Chcete-li změnit maximální počet hovorů na lince, požádejte o pomoc správce.

Podle konfigurace správce může přednostní hovor v telefonu vyzvánět, i když zapnete funkci Nerušit.

Pokud má probíhající hovor vysokou prioritu, tato priorita se nezmění v následujících případech:

  • Pokud hovor přidržíte
  • Přepojit hovor
  • Přidání hovoru ke konferenci se třemi účastníky.
  • Pomocí funkce zvednutí hovoru přijměte hovor
Tabulka 1. Přednostní úrovně MLPP (od nejnižší po nejvyšší)
Ikona MLPPPřednostní úroveň
Ikona MLPP a úroveň 1 „Priorita“Úroveň 1 – priorita
Ikona MLPP a úroveň 2: OkamžitýÚroveň 2 – okamžitá
Ikona MLPP a úroveň 3: formát flashÚroveň 3 – blesková
Ikona MLPP a úroveň 4: Přepsání aplikace FlashÚroveň 4 – přepsání blesku
Ikona MLPP a úroveň 5: Přepsání člena vedeníÚroveň 5 – přepsání vedení

Uskutečnění přednostního hovoru

Můžete uskutečnit přednostní hovor, který je zadán s přednostní úrovní. Přednostní hovor má přednost před běžným nebo hovor s nižší prioritou. Když uskutečníte přednostní hovor, volaná strana bude upozorněna speciální zprávou a vyzváněcím tónem, i když právě volá.

Než začnete

Přednostní hovor na telefonu nakonfiguroval správce. Pokud je tato funkce povolena, při pokusu o uskutečnění nového hovoru se zobrazí softwarové tlačítko PrecLevel (na 9841/9851/9861) nebo ikona Ikona prioritního nového hovoru na čísle 9871 (na 9871/8875).

1

Zvedni sluchátko.

Další informace o tom, jak uskutečnit hovor, naleznete v části Uskutečnění hovoru.
2

Vyhledejte a vyberte vyhrazené softwarové tlačítko nebo ikonu.

Pro telefony 9841, 9851 a 9861 Vyberte možnost Další (…) > Předchozí úroveň.

Ikona 9871 a 8875 pro společná témata Klepněte Ikona prioritního nového hovoru na čísle 9871 , které se zobrazí v pravém dolním rohu obrazovky.

3

Vyberte úroveň priority pro hovor.

4

Pokud jste vyzváni k zadání ID uživatele a hesla na obrazovce autorizace, zadejte své přihlašovací údaje a vyberte možnost Odeslat.

Správce určuje, zda jsou pro uskutečnění přednostního hovoru vyžadovány přihlašovací údaje uživatele. Pokud požadované přihlašovací údaje nemáte, obraťte se na správce.
5

Chcete-li uskutečnit prioritní hovor, zadejte cílové číslo nebo vyhledejte kontakt.

Vedle jména kontaktu se zobrazuje ikona úrovně priority (například Ikona MLPP a úroveň 1 „Priorita“). Když uskutečňujete přednostní hovor, zazní přednostní vyzváněcí tón.

Pokud máte současně více hovorů, přednostní hovor je v seznamu hovorů označen ikonou úrovně priority.

Přijetí přednostního hovoru

V závislosti na vaší situaci proveďte jeden z následujících úkonů:

  • Pokud obdržíte příchozí hovor, na kterém je zobrazena ikona úrovně priority (například Ikona MLPP a úroveň 1 „Priorita“), a uslyšíte speciální zvonění, které je rychlejší než obvykle, znamená to, že obdržíte přednostní hovor. V takovém případě přijměte přednostní hovor zvolením možnosti Přijmout .
  • Pokud probíhá hovor a obdržíte přednostní hovor, budete vyzváni k ukončení aktuálního hovoru a zazní souvislý tón. V takovém případě vyberte možnost Ukončit nyní , chcete-li přijmout přednostní hovor, a poté vyberte možnost Přijmout .
  • Pokud máte aktivní hovor a obdržíte další hovor s vyšší prioritou, budete vyzváni k ukončení aktuálního hovoru a zazní souvislý tón. V takovém případě vyberte možnost Ukončit nyní , chcete-li přijmout hovor s vyšší prioritou, a poté vyberte možnost Přijmout .
    Pokud přidržíte hovor s nižší prioritou a obdržíte hovor s vyšší prioritou, obdržíte přímo příchozí hovor namísto oznámení o ukončení hovoru.