- Početak
- /
- Članak
Hvala na povratnim informacijama.
U ovom članku
Povratne informacije?Ovaj članak pomoći je za Cisco Desk Phone 9800 Series i Cisco Video Phone 8875 registrovan na Cisco Unified Communications Manager.
U svom poslu možda ćete morati da rešite hitne ili kritične situacije telefonom. U međuvremenu možete odrediti ili identifikovati važnost prioritetnih poziva. Tipično, prioritetni pozivi imaju veći prioritet od uobičajenih poziva. Prioritet se kreće od nivoa 1 (najniži) do nivoa 5 (najviši). Ovaj sistem prioriteta naziva se višeznačna prioriteta i preempcija (MLPP).
Vaš administrator može da podesi nivoe prioriteta koje možete da koristite i da li treba da unesete korisničke akreditive da biste koristili funkciju.
Kada na telefonu zazvoni prioritetni poziv, na ekranu dolaznih poziva ili na listi poziva vidite ikonu zastavice praćenu nivoom prioriteta (1-5). Ako ste već na pozivu, u međuvremenu vaš telefon prima poziv visokog prioriteta, poziv visokog prioriteta će sprečiti vaš trenutni poziv i možete čuti posebnu melodiju zvona za prethodnu opciju. U ovoj situaciji trebalo bi da prekinete trenutni poziv da biste odgovorili na poziv visokog prioriteta.
Možda će se od vas zatražiti da prekinete poziv ako linija dostigne maksimalni broj poziva. Podrazumevani broj je 2. Ako želite da promenite maksimalni broj poziva na liniji, obratite se svom administratoru za podršku.
Kada upućujete prioritetni poziv na telefonu, možete videti obaveštenja (ikona zastavice+nivo prioriteta) prioritetnog poziva na ekranu telefona i istovremeno čuti ton zvona prioriteta.
Prema konfiguraciji vašeg administratora, prioritetni poziv i dalje može da zvoni na vašem telefonu iako uključite Ne ometaj (DND).
Kada ste na pozivu visokog prioriteta, prioritet poziva se ne menja kada:
- Stavite poziv na čekanje
- Prenesite poziv
- Dodajte poziv na trosmernu konferenciju
- Koristite preuzimanje poziva da biste odgovorili na poziv
| MLPP ikona | Nivo prioriteta |
|---|---|
 | Nivo 1 - Prioritet |
 | Nivo 2 - Neposredno |
 | Nivo 3 - Flash |
 | Nivo 4 - Poništavanje bljeskalice |
 | Nivo 5 - Nadjačavanje izvršnog direktora |
Napravite prioritetni poziv
Možete da uputite prioritetni poziv koji je naveden sa nivoom prioriteta. Prioritetni poziv ima prednost u odnosu na uobičajeni poziv ili poziv nižeg prioriteta. Kada uputite prioritetni poziv, pozvana strana će biti obaveštena posebnom porukom i melodijom zvona iako je na aktivnom pozivu.
Pre nego što počnete
Vaš administrator je konfigurisao prioritetni poziv na telefonu. Ako je omogućeno, možete pronaći
softtaster PrecLevel (na 9811/9841/9851/9861) ili 
ikonu (na 9871/8875) kada pokušate da uputite novi poziv.
| 1 |
Podignite slušalicu. Više informacija o tome kako da uputite poziv potražite u odeljku Upućivanje poziva.
|
| 2 |
Pronađite i izaberite namenski softtaster ili ikonu.
|
| 3 |
Izaberite nivo prioriteta za poziv. |
| 4 |
Ako se od vas zatraži da unesete korisnički ID i lozinku na ekranu za autorizaciju, unesite svoje akreditive, a zatim izaberite Po šalji. Vaš administrator određuje da li su korisničke akreditive potrebne za upućivanje prioritetnog poziva. Ako nemate akreditive, obratite se svom administratoru.
|
| 5 |
Unesite odredišni broj ili pronađite kontakt da biste uputili prioritetni poziv. Ikona nivoa prioriteta (na primer Ako imate više poziva istovremeno, prioritetni poziv je označen ikonom nivoa prioriteta na listi poziva. |
| 6 |
(Opcionalno) Pored korišćenja namenskog softtastera ili ikone na ekranu telefona, možete da unesete niz cifara da biste direktno uputili prioritetni poziv. Primer:
931234Gde:
U ovom primeru upućujete prioritetni poziv na broj Uzorak cifara može varirati u vašem okruženju. Ako želite da koristite funkciju na telefonu, kontaktirajte svog administratora za podršku. |
Izaberite 
Dodirnite Odgovorite na prioritetni poziv
|
Uradite jednu od sledećih radnji u skladu sa vašom situacijom:
|
