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피드백이 있습니까?이 도움말 문서는 Cisco Unified Communications Manager 등록된 시스코 데스크 폰 9800 시리즈와 시스코 비디오 폰 8875에 대한 거예요.
직장에서는 긴급하거나 중대한 상황을 휴대폰으로 처리해야 할 수도 있어요. 그동안은 우선 순위 통화의 중요도를 결정하거나 식별할 수 있어요. 보통, 우선 통화는 일반 통화보다 우선순위가 높아요. 우선순위는 레벨 1 (최저) 에서 레벨 5 (최고) 사이예요. 이 우선순위 체계를 MLPP (다단계 우선 순위 및 선점) 라고 해요.
관리자가 사용할 수 있는 우선 순위를 설정하고 기능을 사용하기 위해 사용자 자격 증명을 입력해야 하는지 여부를 결정할 수 있어요.
전화에서 우선순위 전화가 울리면 수신 전화 화면이나 통화 목록에 깃발 아이콘 뒤에 우선순위 레벨 (1~5) 이 보여요. 이미 통화 중인데 전화에 우선 순위가 높은 전화가 걸려오면 우선 순위가 높은 전화가 현재 통화보다 먼저 걸려서 특수 선점 벨소리를 들을 수 있어요. 이런 상황에서는 우선 순위가 높은 전화를 받으려면 현재 통화를 끊어야 해요.
회선이 최대 통화 수에 도달하면 통화를 종료하라는 메시지가 표시될 수 있어요. 기본 번호는 2예요. 회선의 최대 통화 수를 변경하려면 관리자에게 문의하세요.
휴대폰에서 우선 전화를 걸 때 전화 화면에서 우선 순위 통화 알림 (플래그 아이콘+우선 순위 수준) 을 확인하고 동시에 우선 순위 벨소리를 들을 수 있어요.
관리자 설정에 따르면 방해 금지 (DND) 를 켜도 우선 통화가 걸리면 여전히 전화벨이 울릴 수 있어요.
우선순위가 높은 통화를 할 때, 다음과 같은 경우에는 통화의 우선 순위가 바뀌지 않아요.
- 통화 보류해요
- 통화 전송
- 3자 컨퍼런스에 통화 추가하기
- 전화 받을 때 콜 픽업을 사용해요.
| MPP 아이콘 | 우선순위 레벨 |
|---|---|
 | 레벨 1—우선순위 |
 | 레벨 2—즉시 |
 | 레벨 3—플래시 |
 | 레벨 4—플래시 오버라이드 |
 | 레벨 5—경영진 오버라이드 |
우선 전화 걸어요
우선 순위 레벨로 지정된 우선 순위 통화를 할 수 있어요. 우선 전화가 일반 통화나 우선 순위가 낮은 전화보다 우선해요. 우선 전화를 걸면 상대방이 통화 중이더라도 특별 메시지와 벨소리로 알림을 받을 거예요.
시작하기 전에
관리자가 전화로 우선 순위 통화를 구성했어요. 활성화하면 새 전화를 걸려고 할 때 프리레벨 소프트키 (9811/9841/9851/9861) 나 
아이콘 (9871/8875) 을 찾을
수 있어요.
| 1 |
수화기 집어들어. 전화 거는 방법에 대한 자세한 내용은 전화 걸기를 참조하세요.
|
| 2 |
전용 소프트키나 아이콘을 찾아서 선택해요.
|
| 3 |
통화의 우선순위 레벨을 선택해 주세요. |
| 4 |
승인 화면에서 사용자 ID와 암호를 입력하라는 메시지가 표시되면 자격 증명을 입력한 다음 제출을 선택하세요. 프라이어리티 콜에 사용자 자격 증명이 필요한지 여부는 관리자가 결정해요. 자격 증명이 없으면 관리자에게 문의하세요.
|
| 5 |
목적지 번호를 입력하거나 우선 전화를 걸 연락처를 찾으세요. 우선순위 레벨 아이콘 (예: 동시에 여러 번 전화를 걸면 우선 통화에 통화 목록에 우선 순위 아이콘 태그가 지정돼요. |
| 6 |
(선택 사항) 전화 화면의 전용 소프트키나 아이콘을 사용하는 것 외에도 일련의 숫자를 입력하여 직접 우선 전화를 걸 수 있어요. 예시:
931234어디에:
이 예시에서는 우선 순위가 3인 숫자 패턴은 환경에 따라 다를 수 있어요. 전화에서 기능을 사용하려면 관리자에게 문의하세요. |
화면 오른쪽 하단에 우선 전화 받으세요
|
상황에 따라 다음 조치 중 하나를 하세요.
|
