Işinizde, telefonunuzla acil veya kritik durumlarla uğraşmanız gerekebilir. Çağrıların önemini belirleyebilir veya tanımlayabilirsiniz. Öncelikli çağrıların normal çağrılardan daha yüksek önceliği vardır. Öncelik seviyesi 1 (düşük) ile 5 (yüksek) arasında değişir. Bu öncelik sistemine Çoklu Seviyeli Öncelik ve Arama Üstünlüğü (MLPP) denir.

Yöneticiniz kullanabileceğiniz öncelik düzeylerini ayarlayabilir ve bu özelliği kullanmak için kullanıcı kimlik bilgilerini girmeniz gerekip gerekmediğini belirler.

Telefonunuza yüksek öncelikli bir çağrı geldiğinde, gelen çağrı ekranında veya çağrılar listesinde öncelik düzeyi (1-5) ile birlikte bir simge (bayrak gibi) görürsünüz. Zaten bir çağrıdaysanız ve telefonunuz yüksek öncelikli bir çağrı alırsa, yüksek öncelikli çağrı mevcut çağrınıza öncelik verir ve özel bir çağrı boşaltma sesi duyabilirsiniz. Bu durumda, yüksek öncelikli çağrıyı yanıtlamak için mevcut çağrınızı sonlandırmanız gerekir.

Hat maksimum çağrı sayısına ulaşırsa çağrıyı sonlandırmanız istenebilir. Varsayılan numara 2'dir. Bir hattaki maksimum çağrı sayısını değiştirmek istiyorsanız destek için yöneticinizle iletişime geçin.

Yöneticinizin yapılandırmasına göre, Rahatsız Etmeyin (DND) özelliğini açsanız bile öncelikli bir çağrı telefonunuzu çalmaya devam edebilir.

Yüksek öncelikli bir çağrıdayken, şunları yaptığınızda çağrının önceliği değişmez:

  • Çağrıyı beklemeye alma
  • Çağrıyı aktar
  • Çağrıyı üç yönlü konferansa ekleme
  • Çağrıyı yanıtlamak için çağrı almayı kullanın
Tablo 1. MLPP öncelik seviyeleri (en düşükten en yükseğe)
MLPP simgesiÖncelik düzeyi
MLPP simgesi ve seviye 1 "Öncelik"1. Seviye—Öncelik
MLPP simgesi ve seviye 2: Hemen2. Seviye—Anında
MLPP simgesi ve seviye 3: Flash3. Seviye—Flaş
MLPP simgesi ve seviye 4: Flash geçersiz kılma4. Seviye—Flaş geçersiz kılma
MLPP simgesi ve seviye 5: Yönetici geçersiz kılma5. Seviye—Yönetici geçersiz kılma

Öncelikli çağrı yap

Öncelik düzeyi ile belirtilen bir öncelikli çağrı yapabilirsiniz. Öncelikli bir çağrı, normal bir çağrıya veya daha düşük öncelikli bir çağrıya göre önceliklidir. Öncelikli bir çağrı yaptığınızda, aktif bir çağrıda olsalar bile aranan tarafa özel bir mesaj ve bir zil sesi bildirilir.

Başlamadan önce

Yöneticiniz, telefonda öncelikli çağrıyı yapılandırdı. Etkinleştirilirse, yeni bir çağrı yapmaya çalıştığınızda PrecLevel ekran tuşunu (9841/9851/9861'de) veya simgeyi 9871 üzerinde yeni çağrı önceliği simgesi (9871/8875'te) bulabilirsiniz.

1

Ahizeyi kaldırın.

Çağrı yapma hakkında daha fazla bilgi için bkz. Çağrı yapma.
2

Özel ekran tuşunu veya simgeyi bulun ve seçin.

9841, 9851 ve 9861 telefonlar içinDiğer (…) > Ön Seviye'yi seçin.

Ekranın sağ alt tarafında görüntülenen Sık kullanılan konular için 9871 ve 8875 simgesi öğesine 9871 üzerinde yeni çağrı önceliği simgesi dokunun.

3

Çağrı için bir öncelik düzeyi seçin.

4

Yetkilendirme ekranında kullanıcı kimliğini ve parolayı girmeniz istenirse kimlik bilgilerinizi girin ve Gönder'i seçin.

Öncelikli çağrı yapmak için kullanıcı kimlik bilgilerinin gerekli olup olmadığını yöneticiniz belirler. Kimlik bilgileriniz yoksa yöneticinize danışın.
5

Hedef numarayı girin veya öncelikli çağrı yapmak için kişiyi bulun.

Kişi adının yanında öncelik düzeyi simgesi (örneğin, MLPP simgesi ve seviye 1 "Öncelik") görüntülenir. Öncelikli çağrı yaparken, öncelikli geri arama sesini duyabilirsiniz.

Aynı anda birden fazla çağrınız varsa öncelikli çağrı, çağrılar listesinde öncelik düzeyi simgesiyle etiketlenir.

Öncelikli bir çağrıyı yanıtlama

Durumunuza göre aşağıdaki eylemlerden birini gerçekleştirin:

  • Öncelik düzeyi simgesi (örneğin, MLPP simgesi ve seviye 1 "Öncelik") görüntüleyen bir gelen çağrı alırsanız ve normalden daha hızlı olan özel bir zil sesi duyarsanız bu, öncelikli çağrı aldığınız anlamına gelir. Bu durumda, öncelikli çağrıyı yanıtlamak için Yanıtla 'yı seçin.
  • Bir çağrıdaysanız ve öncelikli bir çağrı alırsanız, mevcut çağrınızı sonlandırmanız istenir ve sürekli bir ses duyarsınız. Bu durumda, öncelikli çağrıyı almak için Şimdi sonlandır 'ı ve ardından yanıtlamak için Yanıtla 'yı seçin.
  • Öncelikli bir çağrıdaysanız ve daha yüksek öncelikli bir çağrı alırsanız, mevcut çağrınızı sonlandırmanız istenir ve sürekli bir ses duyarsınız. Bu durumda, daha yüksek öncelikli çağrıyı almak için Şimdi sonlandır 'ı ve ardından yanıtlamak için Yanıtla 'yı seçin.
    Daha düşük öncelikli bir çağrıyı beklemeye alırsanız ve daha yüksek öncelikli bir çağrı alırsanız, son çağrı bildirimi yerine doğrudan gelen çağrıyı alırsınız.