- Početak
- /
- Članak
Hvala na povratnim informacijama.
U ovome članku
Želite li poslati povratne informacije?Ovaj članak pomoći odnosi se na Cisco Desk Phone 9800 Series i Cisco Video Phone 8875 registriran na Cisco Unified Communications Manager.
U svom poslu možda ćete morati rješavati hitne ili kritične situacije telefonom. U međuvremenu možete odrediti ili identificirati važnost prioritetnih poziva. Tipično, prioritetni pozivi imaju veći prioritet od uobičajenih poziva. Prioritet se kreće od razine 1 (najniža) do razine 5 (najviša). Ovaj sustav prioriteta naziva se Multilevel Priority and Preemption (MLPP).
Vaš administrator može postaviti razine prioriteta koje možete koristiti i odrediti trebate li unijeti korisničke vjerodajnice da biste koristili značajku.
Kada na telefonu zazvoni prioritetni poziv, na zaslonu dolaznih poziva ili na popisu poziva vidjet ćete ikonu zastavice praćene razinom prioriteta (1-5). Ako ste već na pozivu, a u međuvremenu vaš telefon prima poziv visokog prioriteta, poziv visokog prioriteta spriječit će vaš trenutni poziv i možete čuti posebnu melodiju zvona za prethodnu opciju. U takvoj situaciji trebali biste prekinuti trenutni poziv kako biste odgovorili na poziv visokog prioriteta.
Možda će se od vas zatražiti da prekinete poziv ako linija dosegne maksimalni broj poziva. Zadani broj je 2. Ako želite promijeniti maksimalni broj poziva na liniji, obratite se svom administratoru za podršku.
Kada upućujete prioritetni poziv na telefonu, možete vidjeti obavijesti (ikona zastavice+razina prioriteta) prioritetnog poziva na zaslonu telefona i istovremeno čuti ton zvona prioriteta.
Prema konfiguraciji vašeg administratora, prioritetni poziv i dalje može zvoniti na vaš telefon iako uključite Ne ometaj (DND).
Kada ste na pozivu visokog prioriteta, prioritet poziva se ne mijenja kada:
- Stavite poziv na čekanje
- Prebacite poziv
- Dodajte poziv na trosmjernu konferenciju
- Upotrijebite preuzimanje poziva da biste odgovorili na poziv
| MLPP ikona | Razina prioriteta |
|---|---|
 | Razina 1 - Prioritet |
 | Razina 2 - Neposredno |
 | Razina 3 - bljeskalica |
 | Razina 4 - Poništavanje bljeskalice |
 | Razina 5 - Nadjačavanje izvršnog direktora |
Napravite prioritetni poziv
Možete uputiti prioritetni poziv koji je naveden s razinom prioriteta. Prioritetni poziv ima prednost u odnosu na uobičajeni poziv ili poziv nižeg prioriteta. Kada uputite prioritetni poziv, pozivana strana bit će obaviještena posebnom porukom i melodijom zvona iako je na aktivnom pozivu.
Prije nego što počnete
Vaš je administrator konfigurirao prioritetni poziv na telefonu. Ako je omogućeno, možete pronaći
softkey PrecLevel (na 9811/9841/9851/9861) ili 
ikonu (na 9871/8875) kada pokušate uputiti novi poziv.
| 1 |
Podignite slušalicu. Više informacija o načinu upućivanja poziva potražite u odjeljku U pućivanje poziva.
|
| 2 |
Pronađite i odaberite namjenski softkey ili ikonu.
|
| 3 |
Odaberite razinu prioriteta za poziv. |
| 4 |
Ako se od vas zatraži da unesete korisnički ID i lozinku na zaslonu za autorizaciju, unesite svoje vjerodajnice, a zatim odaberite Po šalji. Vaš administrator određuje jesu li korisničke vjerodajnice potrebne za upućivanje prioritetnog poziva. Ako nemate vjerodajnice, obratite se svom administratoru.
|
| 5 |
Unesite odredišni broj ili pronađite kontakt za upućivanje prioritetnog poziva. Ikona razine prioriteta (na primjer, Ako imate više poziva istovremeno, prioritetni poziv označen je ikonom razine prioriteta na popisu poziva. |
| 6 |
(Opcionalno) Osim korištenja namjenske softtipke ili ikone na zaslonu telefona, možete unijeti niz znamenki da biste izravno uputili prioritetni poziv. Primjer:
931234Gdje:
U ovom primjeru upućujete prioritetni poziv na broj Uzorak znamenki može se razlikovati u vašem okruženju. Ako želite koristiti funkciju na telefonu, obratite se svom administratoru za podršku. |
Odaberite 
Dodirnite Odgovorite na prioritetni poziv
|
Učinite jednu od sljedećih radnji prema vašoj situaciji:
|
