发出并回答优先呼叫

在工作中，您可能需要使用电话处理紧急或关键情况。您可以确定或确定呼叫的重要性。优先呼叫的优先级高于正常呼叫。优先级范围从1级（低）到5级（高）。此优先级系统称为多级优先级和优先级(MLPP)。

管理员可以设置可以使用的优先级，并确定是否需要输入用户凭证才能使用该功能。

当高优先级呼叫在电话上响起时，您会在传入呼叫屏幕或呼叫列表中看到图标（如旗帜）和优先级级别(1-5)。如果您已经在呼叫，并且您的电话收到高优先级呼叫，高优先级呼叫将取代您当前的呼叫，并且您可以听到特殊优先级呼叫。在这种情况下，您应该结束当前呼叫以响应高优先级呼叫。

如果线路达到最大呼叫，则可能会提示您结束呼叫。缺省号码为2。如果您想更改线路上的最大呼叫，请联系管理员以获得支持。

根据管理员配置，即使您打开请勿打扰(DND)，优先呼叫仍然可以呼叫您的电话。

当您进行高优先级呼叫时，呼叫的优先级不会发生变化，当您执行以下操作：

进行优先呼叫

您可以进行以优先级级别指定的优先呼叫。优先呼叫优先于正常呼叫或低优先呼叫的呼叫。当您拨打优先呼叫时，呼叫方会收到特殊消息和铃声，即使他们正在进行主动呼叫。

开始之前

您的管理员已配置电话上的优先呼叫。如果启用，当您尝试进行新呼叫时，可以找到 PrecLevel 软盘(9841/9851/9861)或图标 9871上的优先新呼叫图标 (9871/8875)。

1	拿起听筒。有关如何拨打电话的更多信息，请参阅拨打电话。
2	找到并选择专用软键或图标。选择更多(…) > PrecLevel。点击屏幕右下角显示的按钮。
3	为呼叫选择优先级。
4	如果提示您在授权屏幕上输入用户ID和密码，请输入您的凭据，然后选择提交。管理员确定进行优先呼叫是否需要用户凭据。如果您没有凭据，请咨询管理员。
5	输入目标号码或查找联系人以进行优先呼叫。优先级图标（例如）显示在联系人名称旁边。当您进行优先呼叫时，您可以听到优先级回声音。如果您同时有多个呼叫，优先呼叫会使用呼叫列表中的优先级图标标记。

根据您的情况执行以下操作之一：

如果您收到显示优先级图标的传入呼叫（例如），并且听到比平常更快的特殊，这意味着您收到优先级呼叫。在此情况下，选择答案以回答优先呼叫。
如果您正在呼叫，并且收到优先呼叫，系统会提示您结束当前呼叫，并听到连续的语调。在此情况下，选择立即结束以接收优先呼叫，然后选择答案以回答它。
如果您正在进行优先呼叫，并且收到另一个更高优先呼叫，系统会提示您结束当前呼叫，并听到连续的语调。在此情况下，选择立即结束以接收更高优先级的呼叫，然后选择答案以回答它。
如果您暂停了较低优先级的呼叫，并且收到较高优先级的呼叫，您将直接收到传入呼叫，而不是结束呼叫。

1	拿起听筒。有关如何拨打电话的更多信息，请参阅拨打电话。
2	找到并选择专用软键或图标。选择更多(…) > PrecLevel。点击屏幕右下角显示的按钮。
3	为呼叫选择优先级。
4	如果提示您在授权屏幕上输入用户ID和密码，请输入您的凭据，然后选择提交。管理员确定进行优先呼叫是否需要用户凭据。如果您没有凭据，请咨询管理员。
5	输入目标号码或查找联系人以进行优先呼叫。优先级图标（例如）显示在联系人名称旁边。当您进行优先呼叫时，您可以听到优先级回声音。如果您同时有多个呼叫，优先呼叫会使用呼叫列表中的优先级图标标记。