בעבודה שלך, ייתכן שתצטרך להתמודד עם מצבים דחופים או קריטיים באמצעות הטלפון שלך. באפשרותך לקבוע או לזהות את חשיבות השיחות. לשיחות עדיפות יש עדיפות גבוהה יותר משיחות רגילות. טווח העדיפות מרמה 1 (נמוכה) עד לרמה 5 (גבוהה). מערכת סדרי עדיפויות זו נקראת Multilevel Precedence and Preemption (MLPP).

מנהל המערכת יכול להגדיר את רמות הקדימות שבהן תוכל להשתמש, וקובע אם עליך להזין אישורי משתמש כדי להשתמש בתכונה.

כאשר שיחה בעדיפות גבוהה מצלצלת בטלפון שלך, תראה סמל (כמו דגל) יחד עם רמת קדימות (1-5) במסך השיחה הנכנסת או ברשימת השיחות. אם אתה כבר בשיחה והטלפון שלך מקבל שיחה בעדיפות גבוהה, השיחה בעדיפות גבוהה תכלול את השיחה הנוכחית שלך ותוכל לשמוע צליל עדיפות מיוחדת. במצב זה, עליך לסיים את השיחה הנוכחית כדי לענות לשיחה בעדיפות גבוהה.

ייתכן שתתבקש לסיים את השיחה אם הקו יגיע למספר השיחות המרבי. מספר ברירת המחדל הוא 2. אם ברצונך לשנות את מספר השיחות המרבי בקו, פנה למנהל המערכת לקבלת תמיכה.

בהתאם לתצורת מנהל המערכת, שיחה בעדיפות עדיין יכולה לצלצל בטלפון למרות שתפעיל את מצב נא לא להפריע (DND).

כאשר אתה נמצא בשיחה בעדיפות גבוהה, העדיפות של השיחה אינה משתנה כאשר אתה:

• העבר את השיחה להמתנה
• העבר את השיחה
• הוספת השיחה לוועידה תלת-כיוונית
• השתמש במענה לשיחה כדי לענות לשיחה

טבלה 1. רמות קדימות של MLPP (מהנמוך לגבוה)

סמל MLPP	רמת קדימות
	רמה 1 - עדיפות
	רמה 2 - מיידי
	רמה 3 - פלאש
	רמה 4 - עקיפת הבזק
	רמה 5 - עקיפת מנהל