- Головна
- /
- Стаття
Дякуємо за відгук.
У цій статті
Надіслати відгук?Ця довідкова стаття призначена для настільних телефонів Cisco серії 9800 та відеотелефону Cisco 8875, зареєстрованих на Cisco Unified Communications Manager.
На роботі вам може знадобитися вирішувати термінові або критичні ситуації за допомогою телефону. Тим часом ви можете визначити або визначити важливість пріоритетних дзвінків. Як правило, пріоритетні дзвінки мають вищий пріоритет, ніж звичайні дзвінки. Пріоритет коливається від рівня 1 (найнижчий) до рівня 5 (найвищий). Ця система пріоритетів називається багаторівневим пріоритетом та преемпцією (MLPP).
Ваш адміністратор може налаштувати рівні пріоритетів, які ви можете використовувати, і визначає, чи потрібно вводити облікові дані користувача для використання цієї функції.
Коли на телефоні дзвонить пріоритетний дзвінок, на екрані вхідних дзвінків або списку дзвінків з'являється значок прапора, а потім рівень пріоритету (1-5). Якщо ви вже перебуваєте на дзвінку, тим часом ваш телефон отримує високопріоритетний дзвінок, дзвінок з високим пріоритетом попередить ваш поточний дзвінок, і ви можете почути спеціальну мелодію передчасного дзвінка. У цій ситуації вам слід закінчити поточний дзвінок, щоб відповісти на високопріоритетний дзвінок.
Можливо, вам буде запропоновано завершити дзвінок, якщо лінія досягне максимальної кількості дзвінків. Номер за замовчуванням - 2. Якщо ви хочете змінити максимальну кількість дзвінків на лінії, зверніться до адміністратора за підтримкою.
Коли ви здійснюєте пріоритетний дзвінок на своєму телефоні, ви можете бачити сповіщення (значок прапорця+рівень пріоритету) пріоритетного дзвінка на екрані телефону та одночасно почути сигнал дзвінка пріоритету.
Відповідно до конфігурації адміністратора, пріоритетний дзвінок все ще може дзвонити на вашому телефоні, навіть якщо ви ввімкнули функцію «Не турбувати» (DND).
Коли ви перебуваєте на високопріоритетному дзвінку, пріоритет дзвінка не змінюється, коли ви:
- Поставте дзвінок на відставку
- Передача дзвінка
- Додавання дзвінка до тристоронньої конференції
- Використовуйте підбір дзвінка, щоб відповісти на дзвінок
| Іконка МЛПП | Рівень пріоритету |
|---|---|
 | Рівень 1 - Пріоритет |
 | Рівень 2 - Негайний |
 | Рівень 3 - Флеш |
 | Рівень 4 - Перевизначення спалаху |
 | Рівень 5 - Виконавчий перевизначення |
Зробіть пріоритетний дзвінок
Ви можете здійснити пріоритетний виклик, який вказаний з рівнем пріоритету. Пріоритетний дзвінок має пріоритет перед звичайним дзвінком або дзвінком нижчого пріоритету. Коли ви здійснюєте пріоритетний дзвінок, зателефонувана сторона отримає спеціальне повідомлення та мелодію дзвінка, навіть якщо вони перебувають на активному дзвінку.
Перш ніж почати
Ваш адміністратор налаштував пріоритетний дзвінок на телефоні. Якщо увімкнено, ви можете знайти програм
ну клаві шу PrecLevel (на 9811/9841/9851/9861) або піктограму (на 9871/8875) під час спроби здійс 
нити новий дзвінок.
| 1 |
Візьміть трубку. Докладніші відомості про те, як здійснити дзвінок, див. розділ Здійснення дзвінка.
|
| 2 |
Знайдіть і виберіть спеціальну програмну клавішу або піктограму.
|
| 3 |
Виберіть рівень пріоритету для дзвінка. |
| 4 |
Якщо на екрані авторизації буде запропоновано ввести ідентифікатор користувача та пароль, введіть свої облікові дані та виберіть Наді слати. Ваш адміністратор визначає, чи потрібні облікові дані користувача для здійснення пріоритетного виклику. Якщо у вас немає облікових даних, зверніться до адміністратора.
|
| 5 |
Введіть номер призначення або знайдіть контакт для здійснення пріоритетного дзвінка. Значок рівня пріоритету (наприклад, Якщо у вас є кілька дзвінків одночасно, пріоритетний виклик позначиться піктограмою рівня пріоритету у списку викликів. |
| 6 |
(Необов'язково) Окрім використання спеціальної програмної клавіші або піктограми на екрані телефону, ви можете ввести ряд цифр, щоб здійснити пріоритетний дзвінок безпосередньо. Приклад:
931234Де:
У цьому прикладі ви здійснюєте пріоритетний дзвінок на номер Шаблон цифр може відрізнятися у вашому середовищі. Якщо ви хочете скористатися функцією на телефоні, зверніться до адміністратора за підтримкою. |
Виберіть 
ТоркнітьсяВідповідь на пріоритетний дзвінок
|
Виконайте одну з наступних дій відповідно до вашої ситуації:
|
