- ホーム
- /
- 投稿記事
コメントありがとうございます。
この記事の内容
フィードバックがある場合このヘルプ記事は、Cisco Unified Communications Manager に登録されているシスコデスクフォン 9800シリーズとシスコビデオフォン8875を対象としています。
仕事では、緊急時や危機的な状況に携帯電話で対応する必要があるかもしれません。 それまでの間、プライオリティコールの重要性を判断または特定できます。 通常、優先通話は通常の通話よりも優先されます。 優先順位はレベル1（最低）からレベル5（最高）まであります。 この優先順位システムは、マルチレベル優先順位とプリエンプション（MLPP）と呼ばれています。
管理者は、ユーザーが使用できる優先順位レベルを設定し、この機能を使用するためにユーザー資格情報を入力する必要があるかどうかを決定できます。
電話で優先通話が鳴ると、着信画面または通話リストにフラグアイコンの後に優先レベル（1～5）が表示されます。 すでに電話をかけているときに、優先度の高い電話がかかってくると、優先度の高い通話が現在の通話にプリエンプトされ、特別なプリエンプションの着信音が聞こえます。 このような場合は、現在の通話を終了して、優先度の高い電話に出てください。
回線が最大通話数に達すると、通話を終了するように求められることがあります。 デフォルトの数は2です。 回線の最大通話数を変更したい場合は、管理者にサポートを依頼してください。
電話で優先電話をかけると、電話画面に優先通話の通知（フラグアイコン+優先レベル）が表示され、同時に優先呼び出し音が聞こえます。
管理者の設定によると、サイレントモード（DND）を有効にしていても、 優先通話で電話が鳴ることがあります。
優先度の高い通話では、次の場合でも通話の優先度は変わりません。
- 通話を保留にしてください
- 通話を転送してください
- 電話を三者間会議に追加してください
- コールピックアップを使って電話に出る
| MLPP アイコン | 優先レベル |
|---|---|
 | レベル1—優先度 |
 | レベル2 — 即時 |
 | レベル3—フラッシュ |
 | レベル4—フラッシュオーバーライド |
 | レベル5—エグゼクティブオーバーライド |
優先電話をかけてください
優先順位で指定された優先電話をかけることができます。 優先通話は、通常の通話や優先度の低い通話よりも優先されます。 優先電話をかけると、通話中であっても、着信側に特別なメッセージと着信音が通知されます。
始める前に
管理者が電話のプライオリティコールを設定しました。 有効にすると、
新しい電話をかけようとしたときに、PrecLevelソフトキー（9811/9841/9851/9861）
またはアイコン（9871/8875）が表示されます。
| 1 |
受話器を取りなさい。 |
| 2 |
専用のソフトキーまたはアイコンを見つけて選択してください。
|
| 3 |
通話の優先レベルを選択してください。 |
| 4 |
認証画面でユーザーIDとパスワードの入力を求められたら、資格情報を入力して [送信] を選択します。 優先電話をかけるためにユーザーの資格情報が必要かどうかは、管理者が決定します。 資格情報がない場合は、管理者に相談してください。
|
| 5 |
宛先番号を入力するか、優先電話をかける連絡先を探してください。 優先レベルのアイコン（たとえば 同時に複数の通話がある場合、優先通話には通話リストの優先レベルのアイコンが付けられます。 |
| 6 |
（オプション）電話画面にある専用のソフトキーまたはアイコンを使用するだけでなく、一連の数字を入力して直接優先電話をかけることもできます。 例:
931234どこ:
この例では、優先レベル3 数字のパターンは、環境によって異なる場合があります。 電話の機能を使いたい場合は、管理者にサポートを依頼してください。 |
優先電話に応答してください
|
状況に応じて、次のいずれかを実行してください。
|
