Съдържанието на отчети на страницата общ преглед е неправилно.

Заобиколно решение: Отидете на страницата Отчети за по-точен изглед.

В контролния центърне можете да присвоите административни привилегии в някои случаи. Този проблем възниква, когато двама различни партньори са направили поръчки за организацията. Когато се опитате да получите достъп до сайта на Webex чрез Control Hub > Услуги > сайт на Webex, се появява грешката "Нямате право на достъп до този сайт". За да получите достъп до сайта на Webex, отворете случай с поддръжка.

За клиенти, използващи конектора cisco директория за синхронизиране на директории: Ако синхронизиран акаунт има съответстващ имейл адрес в потребителската (безплатна) организация, този имейл адрес не се добавя към организацията на клиентите. Ще видите следното съобщение за грешка в регистрационния файл на организатора на Cisco Directory Connector: не можа да бъде преобразувано. Свържете се с поддръжката за съдействие при конвертиране на този потребител.

Заобиколно решение: Конвертирайте всички акаунти от потребителската организация в организацията на клиента, преди да активирате синхронизирането на указатели. Както винаги, изпълнете сухи писти, за да валидирате резултата, преди да извършите синхронизация на живо.

Само някои потребители са изброени за големи организации. За да намерите останалите потребители, използвайте функцията за търсене.

Сортирането по първо, последно, показвано име и имейл сортира само потребителите, видими в списъка с потребители.

Ако синхронизирането на директории е разрешено, можете да използвате този метод само за добавяне или премахване на потребители за вашата организация. Ако се опитате да конвертирате потребители с използване на Control Hub, ще получите следната грешка: не можа да бъде преобразуван. Свържете се с поддръжката за съдействие при конвертиране на този потребител.

Заобиколно решение: Деактивирайте синхронизирането на директории и опитайте преобразуването отново.

Ако сте присвоили услуги на потребителски акаунт и организацията е конфигурирана за синхронизиране на директории, услугите не се показват като присвоени, докато лицето не влезе в профила си.

Ако акаунтите на администратор не разполагат с първия, последния или набора имена на дисплея, те получават "Неуспешно влизане" при опит за влизане в контролния център.

Ако не можете да конфигурирате услуги за активен потребител на приложението Webex или потребителят не може да влезе в сайт на Webex, за който потребителите се управляват в облака, се уверете, че потребителят е влязъл в приложението Webex за уеб на адрес https://web.webex.com. След като потребителят влезе, повторете отново операцията си.

Експортирането на списъка с потребители чрез CSV показва произволни знаци, ако полетата "Първо", "Последно" или "Показвано име" съдържат дву байтови знаци.

Заобиколно решение: Запишете файла, преименувайте разширението на .txt, след което отворете файла с помощта на Microsoft Excel.

Може да отнеме до 24 часа, за да може Контролният център да отразява актуализациите, направени за лицензите за webex услуги.