Съдър ж анието на Отчетите на страницата „Общ преглед“ е неправилно.

Заобикаляне: Отидете на страницата Отчет и за по-точен изглед.

В Контролния център в някои случаи не можете да задавате административни привилегии. Този проблем възниква, когато двама различни партньори са направили поръчки за организацията. Когато се опитате да получите достъп до сайта на Webex чрез Control Hub > Услуги > Сайт на Webex, се появява грешката „Нямате право на достъп до този сайт“. За да получите достъп до сайта на Webex, отворете калъф с поддръжка.

За клиенти, използващи Cisco Directory Connector за синхронизиране на директории: Ако синхронизиран акаунт има съвпадащ имейл адрес в потребителската (безплатна) организация, този имейл адрес не се добавя към организацията на клиентите. Ще видите следното съобщение за грешка в дневника на събитията на хоста на Cisco Directory Connector: <username/email address> не може да бъде преобразувано. Свържете се с поддръжката за помощ при конвертиране на този потребител.

Заобикаляне: Преобраз увайте всички акаунти от потребителската организация в организацията на клиентите, преди да активирате синхрони зирането на директории. Както винаги, извършете сухи тиражи, за да потвърдите резултата, преди да извършите синхронизация на живо.

Само някои потребители са изброени за големи организации. За да намерите останалите потребители, използвайте функцията за търсене.

Сортирането по първо, последно, показано име и имейл сортира само потребителите, видими в списъка с потребители.

Ако синхронизирането на директории е активирано, можете да използвате този метод само за добавяне или премахване на потребители за вашата организация. Ако се опитате да конвертирате потребители с помощта на Control Hub, ще получите следната грешка: <username/email address> не може да бъде преобразувана. Свържете се с поддръжката за помощ при конвертиране на този потребител.

Заобикаляне: Де активирайте синхронизирането на директории и опитайте преобразуването отново.

Ако сте присвоили услуги на потребителски акаунт и организацията е конфигурирана за синхронизиране на директории, услугите не се показват като зададени, докато лицето не влезе.

Ако администраторските акаунти нямат зададено първо, последно или показвано име, те получават „Влизане неуспешно“ при опит за влизане в Control Hub.

Ако не можете да конфигурирате услуги за активен потребител на Webex App или потребителят не може да влезе в сайт на Webex, за който потребителите се управляват в облака, уверете се, че потребителят е влязъл в Webex App for Web на адрес https://web.webex.com. След като потребителят влезе, опитайте отново операцията си.

Експортирането на потребителския списък чрез CSV показва произволни знаци, ако полетата Първо, Последно или Показано име съдържат двубайтови знаци.

Заобикаляне: За пазете файла, преименувайте разширението на.txt, след което отворете файла с помощта на Microsoft Excel.

Може да отнеме до 24 часа, докато Control Hub отразява актуализациите, направени за броя на лицензите за услуги на Webex.