Yleiskatsaus -sivun Rapor tit- sisältö on virheellinen.

Kiertotapa: Siirry Raportit-sivulle saadaksesi tarkemman näkymän.

Ohjauskeskuksessa et voi määrittää järjestelmänvalvojan oikeuksia joissain tapauksissa. Tämä ongelma ilmenee, kun kaksi eri kumppania teki tilauksia organisaatiolle. Kun yrität käyttää Webex-sivustoa Control Hub > Palvelut > Webex-sivuston kautta, näyttöön tulee virhe ”Sinulla ei ole oikeutta käyttää tätä sivustoa”. Jos haluat käyttää Webex-sivustoa, avaa kotelo tuella.

Asiakkaille, jotka käyttävät Cisco Directory Connector -sovellusta hakemistosynkronointiin: Jos synkronoidulla tilillä on vastaava sähköpostiosoite kuluttajaorganisaatiossa (maksuttomassa), kyseistä sähköpostiosoitetta ei lisätä asiakasorganisaatioon. Näet seuraavan virhesanoman Cisco Directory Connector -isännän tapahtumalokissa: <username/email address> ei voitu muuntaa. Ota yhteyttä tukeen saadaksesi apua tämän käyttäjän muuntamisessa.

Kiertoratkaisu: Mu unna kaikki tilit kuluttajaorganisaatiosta asiakasorganisaatioon ennen hakemistosynkron oinnin ottamista käyttöön. Kuten aina, suorita kuiva-ajot tuloksen vahvistamiseksi ennen reaaliaikaisen synkronoinnin suorittamista.

Vain jotkut käyttäjät on lueteltu suurille organisaatioille. Jos haluat löytää jäljellä olevat käyttäjät, käytä hakutoimintoa.

Lajittelu ensimmäisen, viimeisen, näyttönimen ja sähköpostin mukaan lajittelee vain käyttäjäluettelossa näkyvät käyttäjät.

Jos hakemistosynkronointi on käytössä, voit käyttää tätä menetelmää vain organisaation käyttäjien lisäämiseen tai poistamiseen. Jos yrität muuntaa käyttäjiä Ohjauskeskuksen avulla, näyttöön tulee seuraava virhe: <username/email address> ei voitu muuntaa. Ota yhteyttä tukeen saadaksesi apua tämän käyttäjän muuntamisessa.

Kiertotapa: Poista hakemistosynkronointi käytöstä ja yritä muuntamista uudelleen.

Jos olet määrittänyt palvelut käyttäjätilille ja organisaatio on määritetty hakemistosynkronointiin, palvelut eivät näy määritettyinä, ennen kuin henkilö kirjautuu sisään.

Jos järjestelmänvalvojan tileillä ei ole asetettu ensimmäistä, viimeistä nimeä tai näyttönimeä, kirjautuminen epäonnistui, kun he yrittävät kirjautua Control Hubiin.

Jos et pysty määrittämään palveluita aktiiviselle Webex App -käyttäjälle tai käyttäjä ei voi kirjautua Webex-sivustoon, jonka käyttäjiä hallitaan pilvessä, varmista, että käyttäjä on kirjautunut Webex App for Webiin osoitteessa https://web.webex.com. Kun käyttäjä on kirjautunut sisään, yritä toimintoa uudelleen.

Käyttäjäluettelon vieminen CSV-tiedoston kautta näyttää satunnaisia merkkejä, jos Ensimmäinen, Viimeinen tai Näyttönimi -kentät sisältävät kaksitavuisia merkkejä.

Kiertoratkaisu: Tallenna tiedosto, nimeä laajennus uudelleen .txt-muotoon ja avaa tiedosto Microsoft Excelillä.

Voi kestää jopa 24 tuntia, ennen kuin Control Hub heijastaa Webex-palvelun käyttöoikeusmäärään tehtyjä päivityksiä.