The Raportit sisältöä Yleiskatsaus sivu on väärä.

Ratkaisu: Siirry kohtaan Raportit sivua saadaksesi tarkemman kuvan.

Sisään Ohjauskeskus, et voi antaa järjestelmänvalvojan oikeuksia joissakin tapauksissa. Tämä ongelma ilmenee, kun kaksi eri kumppania teki tilauksia organisaatiolle. Kun yrität käyttää Webex sivuston läpi Ohjauskeskus > Palvelut > Webex sivusto, näyttöön tulee virheilmoitus "Sinulla ei ole oikeutta käyttää tätä sivustoa". Saadaksesi pääsyn Webex sivusto, avaa tapaus tuella.

Asiakkaille, jotka käyttävät Cisco Directory Connector hakemiston synkronointia varten: Jos synkronoidulla tilillä on vastaava sähköpostiosoite kuluttajaorganisaatiossa (ilmainen), kyseistä sähköpostiosoitetta ei lisätä asiakasorganisaatioon. Näet seuraavan virheilmoituksen tapahtumalokissa Cisco Directory Connector isäntä: <username email="" address=""> ei voitu muuntaa. Ota yhteyttä tukeen saadaksesi apua tämän käyttäjän muuntamiseen.

Ratkaisu: Muunna kaikki kuluttajaorganisaation tilit asiakasorganisaatioksi ennen kuin otat hakemistosynkronoinnin käyttöön. Kuten aina, suorita kuivaajoja tulosten vahvistamiseksi ennen kuin suoritat suoran synkronoinnin.

Vain osa käyttäjistä on lueteltu suurille organisaatioille. Etsi jäljellä olevat käyttäjät käyttämällä hakutoimintoa.

Lajittelu etu-, suku-, näyttönimen ja sähköpostiosoitteen mukaan lajittelee vain käyttäjäluettelossa näkyvät käyttäjät.

Jos hakemistosynkronointi on käytössä, voit käyttää tätä menetelmää vain käyttäjien lisäämiseen tai poistamiseen organisaatiostasi. Jos yrität muuntaa käyttäjiä käyttämällä Ohjauskeskus, saat seuraavan virheilmoituksen: <username email="" address=""> ei voitu muuntaa. Ota yhteyttä tukeen saadaksesi apua tämän käyttäjän muuntamiseen.

Ratkaisu: Poista hakemistosynkronointi käytöstä ja yritä muuntamista uudelleen.

Jos olet määrittänyt palveluita käyttäjätilille ja organisaatio on määritetty hakemistosynkronointia varten, palvelut eivät näy määritettyinä ennen kuin henkilö kirjautuu sisään.

Jos järjestelmänvalvojatileillä ei ole asetettu etu-, suku- tai näyttönimeä, ne saavat "Sisäänkirjautuminen epäonnistui" -ilmoituksen yrittäessään kirjautua sisään. Ohjauskeskus.

Jos et voi määrittää palveluita aktiiviselle Cisco Webex Teams käyttäjä tai käyttäjä ei voi kirjautua sisään Webex-sivustolle, jonka käyttäjiä hallinnoidaan pilvessä, varmista, että käyttäjä on kirjautunut sisään Webex Teams Webille osoitteessa https://teams.webex.com. Kun käyttäjä on kirjautunut sisään, yritä toimintoa uudelleen.

Käyttäjäluettelon vieminen CSV:n kautta näyttää satunnaisia merkkejä, jos Etu-, Sukunimi- tai Näyttönimi-kentät sisältävät kaksitavuisia merkkejä.

Ratkaisu: Tallenna tiedosto, nimeä tiedostotunniste uudelleen muotoon .txt ja avaa tiedosto Microsoft Excelillä.

Se voi kestää jopa 24 tuntia Ohjauskeskus heijastelemaan tehtyjä päivityksiä Webex palvelulisenssit.