אם אתה נתקל בבעיה ב-Control Hub, בדוק אם זה משהו שאנחנו כבר יודעים עליו ויש לנו מעקף מומלץ.
תוכן הדוחות בדף סקירה שגוי.
מעקף: עבור אל דף הדוחות לקבלת תצוגה מדויקת יותר.
ב-Control Hub, לא ניתן להקצות הרשאות מנהל מערכת במקרים מסוימים. בעיה זו מתרחשת כאשר שני שותפים שונים ביצעו הזמנות עבור הארגון. כאשר אתה מנסה לגשת לאתר Webex דרך Control Hub > שירותים > אתר Webex, מופיעה השגיאה "אינך זכאי לגשת לאתר הזה". כדי לקבל גישה לאתר Webex, פתח מקרה עם תמיכה.
עבור לקוחות המשתמשים ב - Cisco Directory Connector לסנכרון ספריות: אם לחשבון מסונכרן יש כתובת דוא"ל תואמת בארגון הצרכן (החינמי), כתובת דוא"ל זו אינה מתווספת לארגון הלקוח. הודעת השגיאה הבאה תופיע ביומן האירועים של המארח של מדריך הספריות של סיסקו: <username email="" address=""> לא ניתן להמיר. פנה לתמיכה לקבלת סיוע בהמרת המשתמש הזה.
מעקף: המר את כל החשבונות מארגון הצרכן לארגון הלקוח לפני שתפעיל סנכרון ספר טלפונים. כמו תמיד, בצע ריצות יבשות כדי לאמת את התוצאה לפני ביצוע סנכרון חי.
רק חלק מהמשתמשים רשומים עבור ארגונים גדולים. כדי למצוא את המשתמשים הנותרים, השתמש בפונקציית החיפוש.
מיון לפי סוג ראשון, שם משפחה, שם תצוגה ודוא"ל רק המשתמשים הנראים ברשימת המשתמשים.
אם סנכרון ספר טלפונים מופעל, תוכל להשתמש בשיטה זו רק כדי להוסיף או להסיר משתמשים עבור הארגון שלך. אם תנסה להמיר משתמשים באמצעות Control Hub, תקבל את השגיאה הבאה: <username email="" address=""> לא ניתן להמיר. פנה לתמיכה לקבלת סיוע בהמרת המשתמש הזה.
מעקף: השבת סנכרון ספר טלפונים ונסה שוב את ההמרה.
אם הקצית שירותים לחשבון משתמש, והארגון מוגדר עבור סנכרון ספר טלפונים, השירותים לא יופיעו כמוקצים עד שהאדם נכנס.
אם לחשבונות מנהל המערכת אין את ההגדרה הראשונה, המשפחה או השם התצוגה, הם מקבלים "כניסה נכשלה" בעת ניסיון להיכנס ל-Control Hub.
אם אינך יכול להגדיר שירותים עבור משתמש פעיל של יישום Webex, או שהמשתמש לא יכול להיכנס לאתר Webex שעבורו מנוהלים המשתמשים בענן, ודא שהמשתמש נכנס ליישום Webex עבור אינטרנט ב-https://web.webex.com. לאחר שהמשתמש נכנס, נסה שוב את הפעולה שלך.
ייצוא רשימת המשתמשים באמצעות CSV מציג תווים אקראיים אם השדות שם פרטי, שם משפחה או תצוגה מכילים תווים דו-בתים.
מעקף: שמור את הקובץ, שנה את שם השלוחה ל-.txt ולאחר מכן פתח את הקובץ באמצעות Microsoft Excel.
ייתכן שיחלפו עד 24 שעות עד ש-Control Hub ישקף עדכונים שבוצעו בספירת רישיון שירות Webex.