תוכן הדו חות בדף סקירה כללית אינו נכון.

פתרון לעקיפת הבעיה: עבור לדף דוחות לקבלת תצוגה מדויקת יותר.

ב- Control Hub, לא ניתן להקצות הרשאות ניהול במקרים מסוימים. בעיה זו מתרחשת כאשר שני שותפים שונים ביצעו הזמנות עבור הארגון. כאשר אתה מנסה לגשת לאתר Webex דרך רכזת בק רה > שירותים > אתר Webex, מופיעה השגיאה "אינך רשאי לגשת לאתר זה". כדי לקבל גישה לאתר Webex, פתח תיק עם תמיכה.

עבור לקוחות המשתמשים ב- Cisco Directory Connector לסנכרון ספריות: אם לחשבון מסונכרן יש כתובת דוא"ל תואמת בארגון הצרכן (החינמי), כתובת הדואר האלקטרוני אינה מתווספת לארגון הלקוח. תופיע הודעת השגיאה הבאה ביומן האירועים של מארח Cisco Directory Connector: <username/email address> לא ניתן להמיר. פנה לתמיכה לקבלת סיוע בהמרת משתמש זה.

פתרון לעקיפת הבעיה: המ ר את כל החשבונות מארגון הצרכנים לארגון הלקוח לפני שתאפשר סנכרון ספריות. כמו תמיד, בצע ריצות יבשות כדי לאמת את התוצאה לפני שתבצע סנכרון חי.

רק חלק מהמשתמשים רשומים עבור ארגונים גדולים. כדי למצוא את המשתמשים הנותרים, השתמש בפונקציית החיפוש.

מיון לפי ראשון, שם משפחה, שם תצוגה ודואר אלקטרוני ממיין רק את המשתמשים הגלויים ברשימת המשתמשים.

אם סנכרון ספריות מופעל, באפשרותך להשתמש בשיטה זו רק כדי להוסיף או להסיר משתמשים עבור הארגון שלך. אם תנסה להמיר משתמשים באמצעות Control Hub, תקבל את השגיאה הבאה: <username/email address> לא ניתן להמיר. פנה לתמיכה לקבלת סיוע בהמרת משתמש זה.

פתרון לעקיפת הבעיה: הש בת את סנכרון הספריות ונסה שוב את ההמרה.

אם הקצאת שירותים לחשבון משתמש והארגון מוגדר לסנכרון ספריות, השירותים לא יופיעו כמוקצים עד שהאדם נכנס.

אם לחשבונות מנהל המערכת אין שם ראשון, אחרון או שם תצוגה, הם מקבלים הודעה "הכניסה נכשלה" בעת ניסיון להיכנס לרכזת הבקרה.

אם אינך יכול להגדיר שירותים עבור משתמש פעיל ב- Webex App, או שהמשתמש אינו יכול להיכנס לאתר Webex שעבורו משתמשים מנוהלים בענן, ודא שהמשתמש נכנס ל- Webex App for Web בכתובת https://web.webex.com. לאחר שהמשתמש נכנס, נסה שוב את הפעולה שלך.

ייצוא רשימת המשתמשים באמצעות קובץ CSV מציג תווים אקראיים אם השדות הראשון, האחרון או שם תצוגה מכילים תווים דו-בתים.

פתרון לעקיפת הבעיה: שמור את הקובץ, שנה את שם התוסף ל-.txt ולאחר מכן פתח את הקובץ באמצעות Microsoft Excel.

ייתכן שיחלוף עד 24 שעות עד ש-Control Hub ישקף עדכונים שבוצעו בספירת רישיונות שירות Webex.