• תוכן הדוחות בדף סקירה שגוי.

    מעקף: עבור אל דף הדוחות לקבלת תצוגה מדויקת יותר.

  • ב-Control Hub, לא ניתן להקצות הרשאות מנהל מערכת במקרים מסוימים. בעיה זו מתרחשת כאשר שני שותפים שונים ביצעו הזמנות עבור הארגון. כאשר אתה מנסה לגשת לאתר Webex דרך Control Hub > שירותים > אתר Webex, מופיעה השגיאה "אינך זכאי לגשת לאתר הזה". כדי לקבל גישה לאתר Webex, פתח מקרה עם תמיכה.

  • עבור לקוחות המשתמשים ב - Cisco Directory Connector לסנכרון ספריות: אם לחשבון מסונכרן יש כתובת דוא"ל תואמת בארגון הצרכן (החינמי), כתובת דוא"ל זו אינה מתווספת לארגון הלקוח. הודעת השגיאה הבאה תופיע ביומן האירועים של המארח של מדריך הספריות של סיסקו: <username email="" address=""> לא ניתן להמיר. פנה לתמיכה לקבלת סיוע בהמרת המשתמש הזה.

    מעקף: המר את כל החשבונות מארגון הצרכן לארגון הלקוח לפני שתפעיל סנכרון ספר טלפונים. כמו תמיד, בצע ריצות יבשות כדי לאמת את התוצאה לפני ביצוע סנכרון חי.

  • רק חלק מהמשתמשים רשומים עבור ארגונים גדולים. כדי למצוא את המשתמשים הנותרים, השתמש בפונקציית החיפוש.

  • מיון לפי סוג ראשון, שם משפחה, שם תצוגה ודוא"ל רק המשתמשים הנראים ברשימת המשתמשים.

  • אם סנכרון ספר טלפונים מופעל, תוכל להשתמש בשיטה זו רק כדי להוסיף או להסיר משתמשים עבור הארגון שלך. אם תנסה להמיר משתמשים באמצעות Control Hub, תקבל את השגיאה הבאה: <username email="" address=""> לא ניתן להמיר. פנה לתמיכה לקבלת סיוע בהמרת המשתמש הזה.

    מעקף: השבת סנכרון ספר טלפונים ונסה שוב את ההמרה.

  • אם הקצית שירותים לחשבון משתמש, והארגון מוגדר עבור סנכרון ספר טלפונים, השירותים לא יופיעו כמוקצים עד שהאדם נכנס.

  • אם לחשבונות מנהל המערכת אין את ההגדרה הראשונה, המשפחה או השם התצוגה, הם מקבלים "כניסה נכשלה" בעת ניסיון להיכנס ל-Control Hub.

  • אם אינך יכול להגדיר שירותים עבור משתמש פעיל של יישום Webex, או שהמשתמש לא יכול להיכנס לאתר Webex שעבורו מנוהלים המשתמשים בענן, ודא שהמשתמש נכנס ליישום Webex עבור אינטרנט ב-https://web.webex.com. לאחר שהמשתמש נכנס, נסה שוב את הפעולה שלך.

  • ייצוא רשימת המשתמשים באמצעות CSV מציג תווים אקראיים אם השדות שם פרטי, שם משפחה או תצוגה מכילים תווים דו-בתים.

    מעקף: שמור את הקובץ, שנה את שם השלוחה ל-‎.txt ולאחר מכן פתח את הקובץ באמצעות Microsoft Excel.

  • ייתכן שיחלפו עד 24 שעות עד ש-Control Hub ישקף עדכונים שבוצעו בספירת רישיון שירות Webex.