תוכן הדוחות בדף ' מבט כולל' שגוי.

פתרון עוקף: עבור אל הדף דוחות לקבלת תצוגה מדויקת יותר.

ב - Control Hub, אין באפשרותך להקצות הרשאות ניהול במקרים מסוימים. בעיה זו מתרחשת כאשר שני שותפים שונים ביצעו הזמנות עבור הארגון. כאשר אתה מנסה לגשת לאתר Webex דרך Control Hub > שירותים > באתר Webex, מופיעה השגיאה "אינך רשאי לגשת לאתר זה". כדי לקבל גישה לאתר Webex, פתח פנייה לתמיכה.

עבור לקוחות המשתמשים במחבר הספריות של Cisco עבור סינכרון ספריות: אם לחשבון מסונכרן יש כתובת דואר אלקטרוני תואמת בארגון הצרכן (ללא תשלום), כתובת דואר אלקטרוני זו אינה מתווספת לארגון הלקוח. תראה את הודעת השגיאה הבאה ביומן האירועים של מארח מחבר הספריות של Cisco: <username/email address> לא ניתן היה להמיר. צור קשר עם התמיכה לקבלת סיוע בהמרת משתמש זה.

פתרון עוקף: המר את כל החשבונות מארגון הצרכנים לארגון הלקוחות לפני שתפעיל סנכרון ספריות. כמו תמיד, בצע ריצות יבשות כדי לאמת את התוצאה לפני שתבצע סינכרון חי.

רק חלק מהמשתמשים רשומים עבור ארגונים גדולים. כדי למצוא את המשתמשים הנותרים, השתמש בפונקציית החיפוש.

מיון לפי שם תצוגה ראשון, אחרון, שם תצוגה ודואר אלקטרוני ממיין רק את המשתמשים הגלויים ברשימת המשתמשים.

אם סינכרון ספריות מופעל, באפשרותך להשתמש בשיטה זו רק כדי להוסיף או להסיר משתמשים עבור הארגון שלך. אם תנסה להמיר משתמשים באמצעות Control Hub, תקבל את השגיאה הבאה: <username/email address> לא ניתן היה להמיר. צור קשר עם התמיכה לקבלת סיוע בהמרת משתמש זה.

פתרון עוקף: השבת את סינכרון הספריה ונסה שוב את ההמרה.

אם הקצית שירותים לחשבון משתמש, והארגון מוגדר עבור סינכרון מדריכי כתובות, השירותים לא יופיעו כפי שהוקצו עד שהאדם ייכנס.

אם לחשבונות מנהל מערכת אין את השמות הראשונים, האחרונים או המוצגים, הם מקבלים "כניסה נכשלה" בעת ניסיון להיכנס ל - Control Hub.

אם אינך יכול להגדיר שירותים עבור משתמש פעיל של אפליקציית Webex, או שהמשתמש אינו יכול להיכנס לאתר Webex שעבורו משתמשים מנוהלים בענן, ודא שהמשתמש נכנס לאפליקציית Webex לאינטרנט בכתובת https://web.webex.com. לאחר שהמשתמש נכנס, נסה שוב את הפעולה שלך.

ייצוא רשימת המשתמשים באמצעות CSV מציג תווים אקראיים אם השדות 'שם ראשון', 'אחרון' או 'שם תצוגה' מכילים תווים של שני בתים.

פתרון עוקף: שמור את הקובץ, שנה את שם הסיומת ל- .txt ולאחר מכן פתח את הקובץ באמצעות Microsoft Excel.

ייתכן שיחלפו עד 24 שעות עד ש-Control Hub ישקף עדכונים שבוצעו בספירת רשיונות השירות של Webex .