Az Á ttekin tés oldalon található Jelent ések tartalma helytelen.

Megoldás: A pontosabb megjelenítéshez lépjen a Jelent ések oldalra.

A Vezérlőközpontban bizonyos esetekben nem rendelhet adminisztrációs jogosultságokat. Ez a probléma akkor fordul elő, amikor két különböző partner rendelt a szervezet számára. Amikor megpróbálja elérni a Webex webhelyet a Vezér lőközpont > Szolgáltatások > Webex webhely segítségével, akkor a „Ön nem jogosult hozzáférni ehhez a webhelyhez” hiba jelenik meg. A Webex webhelyhez való hozzáféréshez nyisson meg egy támogatással rendelkező tokot.

A Cisco Directory Connector könyvtár-szinkronizáláshoz használó ügyfelek számára: Ha egy szinkronizált fióknak megfelelő e-mail címe van a fogyasztói (ingyenes) szervezetben, az e-mail cím nem kerül hozzáadásra az ügyfélszervezethez. A következő hibaüzenet jelenik meg a Cisco Directory Connector gazda eseménynaplójában: <username/email address> nem sikerült konvertálni. Vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a felhasználó konvertálásáért.

Megoldás: A könyvtárszinkron izálás engedélyezése előtt konvertálja az összes fiókot a fogyasztói szervezetből az ügyfél szervezetbe. Mint mindig, végezzen száraz futásokat az eredmény érvényesítéséhez, mielőtt élő szinkronizálást hajtana végre.

Csak néhány felhasználó szerepel a nagy szervezetek számára. A fennmaradó felhasználók megtalálásához használja a keresési funkciót.

Az első, utolsó, megjelenített név és e-mail szerinti rendezés csak a felhasználók listájában látható felhasználókat rendezi.

Ha engedélyezve van a könyvtárszinkronizálás, ezzel a módszerrel csak a szervezet felhasználói hozzáadására vagy eltávolítására használhatja. Ha megpróbálja konvertálni a felhasználókat a Control Hub használatával, a következő hiba jelenik meg: <username/email address> nem sikerült konvertálni. Vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a felhasználó konvertálásáért.

Megoldás: Tiltsa le a könyvtárszinkronizálást, és próbálja meg újra az átalakítást.

Ha szolgáltatásokat rendelt egy felhasználói fiókhoz, és a szervezet a Könyvtárszinkronizálásra van konfigurálva, akkor a szolgáltatások csak akkor jelennek meg hozzárendeltként, amíg a személy be nem jelentkezik.

Ha a rendszergazdai fiókokban nincs beállítva az első, az utolsó vagy a megjelenített név, akkor a Vezérlőközpontba való bejelentkezéskor a „Sikertelen bejelentkezés” feliratot kapnak.

Ha nem tudja konfigurálni a szolgáltatásokat egy aktív Webex App felhasználó számára, vagy a felhasználó nem tud bejelentkezni egy olyan Webex-webhelyre, amelyhez a felhasználókat a felhőben kezelik, győződjön meg arról, hogy a felhasználó bejelentkezett a Webex App for Web webbe a https://web.webex.com címen. Miután a felhasználó bejelentkezett, próbálja újra a műveletet.

A felhasználói lista CSV formátumban történő exportálása véletlenszerű karaktereket jelenít meg, ha az Első, az Utolsó vagy a Megjelenített név mezők kétbájtos karaktereket tartalmaznak.

Megoldás: Mentse el a fájlt, nevezze át a kiterjesztése.txt-re, majd nyissa meg a fájlt a Microsoft Excel használatával.

Akár 24 órát is igénybe vehet, amíg a Control Hub tükrözi a Webex szolgáltatási licencek számának frissítéseit.