The Správy obsah na Prehľad stránka je nesprávna.

Alternatívne riešenie: Choďte na Správy stránku pre presnejšie zobrazenie.

In Control Hub, v niektorých prípadoch nemôžete prideliť oprávnenia správcu. Tento problém sa vyskytuje, keď dvaja rôzni partneri urobili objednávky pre organizáciu. Pri pokuse o prístup na webovú stránku Webex cez Control Hub > Services > Webex site, zobrazí sa chyba „Nemáte oprávnenie na prístup na túto stránku“. Ak chcete získať prístup k Webex miesto, otvorte prípad s podporou.

Pre zákazníkov využívajúcich Cisco Directory Connector pre synchronizáciu adresárov: Ak má synchronizovaný účet zodpovedajúcu e-mailovú adresu v spotrebiteľskej (bezplatnej) organizácii, táto e-mailová adresa sa nepridá do organizácie zákazníka. Nasledujúce chybové hlásenie sa zobrazí v denníku udalostí Cisco Directory Connector hostiteľ: <username email="" address=""> nebolo možné previesť. Ak potrebujete pomoc s konverziou tohto používateľa, kontaktujte podporu.

Alternatívne riešenie: Preveďte všetky účty zo spotrebiteľskej organizácie na zákaznícku organizáciu pred povolením synchronizácie adresárov. Ako vždy, pred vykonaním živej synchronizácie vykonajte skúšobné testy na overenie výsledku.

Pre veľké organizácie sú uvedení len niektorí používatelia. Ak chcete nájsť zvyšných používateľov, použite funkciu vyhľadávania.

Triedením podľa mena, priezviska, zobrazovaného mena a e-mailu sa zoradia iba používatelia viditeľní v zozname používateľov.

Ak je povolená synchronizácia adresárov, túto metódu môžete použiť iba na pridanie alebo odstránenie používateľov pre vašu organizáciu. Ak sa pokúsite konvertovať používateľov pomocou Control Hub, zobrazí sa nasledujúca chyba: <username email="" address=""> nebolo možné previesť. Ak potrebujete pomoc s konverziou tohto používateľa, kontaktujte podporu.

Alternatívne riešenie: Zakážte synchronizáciu adresárov a skúste konverziu znova.

Ak ste k používateľskému účtu priradili služby a organizácia je nakonfigurovaná na synchronizáciu adresárov, služby sa nezobrazia ako priradené, kým sa daná osoba neprihlási.

Ak správcovské účty nemajú nastavené prvé, posledné alebo zobrazované meno, pri pokuse o prihlásenie sa im zobrazí správa „Prihlásenie zlyhalo“ Control Hub.

Ak nemôžete nakonfigurovať služby pre aktívneho používateľa aplikácie Webex alebo sa tento používateľ nemôže prihlásiť na webovú lokalitu Webex, pre ktorú sú používatelia spravovaní v cloude, uistite sa, že sa používateľ prihlásil do aplikácie Webex App for Web na adrese https://web.webex.com. Po prihlásení používateľa zopakujte operáciu.

Export zoznamu používateľov prostredníctvom CSV zobrazí náhodné znaky, ak polia First, Last alebo Display Name obsahujú dvojbajtové znaky.

Alternatívne riešenie: Uložte súbor, premenujte príponu na .txt a potom súbor otvorte pomocou programu Microsoft Excel.

Môže to trvať až 24 hodín Control Hub odrážať vykonané aktualizácie Webex servisná licencia sa počíta.