• The Poročila vsebino na Pregled stran ni pravilna.

    Rešitev: Pojdi na Poročila strani za natančnejši prikaz.

  • notri Nadzorno središče, v nekaterih primerih ne morete dodeliti skrbniških pravic. Do te težave pride, ko dva različna partnerja oddata naročila za organizacijo. Ko poskušate dostopati do Webex stran skozi Nadzorno središče > Storitve > Webex mesto, se pojavi napaka "Nimate pravice do dostopa do tega mesta". Za pridobitev dostopa do Webex spletno mesto, odprite primer s podporo.

  • Za stranke, ki uporabljajo Cisco Directory Connector za sinhronizacijo imenika: Če ima sinhronizirani račun ujemajoč se e-poštni naslov v potrošniški (brezplačni) organizaciji, ta e-poštni naslov ni dodan v strankino organizacijo. Videli boste naslednje sporočilo o napaki v dnevniku dogodkov Cisco Directory Connector gostitelj: <username email="" address=""> ni bilo mogoče pretvoriti. Obrnite se na podporo za pomoč pri pretvorbi tega uporabnika.

    Rešitev: Pretvorite vse račune iz organizacije potrošnikov v organizacijo strank preden omogočite sinhronizacijo imenika. Kot vedno izvedite suhe poskuse, da potrdite rezultat, preden izvedete sinhronizacijo v živo.

  • Za velike organizacije so navedeni samo nekateri uporabniki. Za iskanje preostalih uporabnikov uporabite funkcijo iskanja.

  • Razvrščanje po imenu, priimku, prikazanem imenu in e-pošti razvrsti samo uporabnike, ki so vidni na seznamu uporabnikov.

  • Če je omogočena sinhronizacija imenikov, lahko to metodo uporabite samo za dodajanje ali odstranjevanje uporabnikov za svojo organizacijo. Če poskušate pretvoriti uporabnike z uporabo Nadzorno središče, boste prejeli to napako: <username email="" address=""> ni bilo mogoče pretvoriti. Obrnite se na podporo za pomoč pri pretvorbi tega uporabnika.

    Rešitev: Onemogočite sinhronizacijo imenika in znova poskusite pretvorbo.

  • Če ste storitve dodelili uporabniškemu računu in je organizacija konfigurirana za sinhronizacijo imenikov, storitve niso prikazane kot dodeljene, dokler se oseba ne prijavi.

  • Če skrbniški računi nimajo nastavljenega imena, priimka ali prikaznega imena, ob poskusu prijave prejmejo sporočilo »Prijava ni uspela«. Nadzorno središče.

  • Če ne morete konfigurirati storitev za aktivno Ekipe Cisco Webex ali se uporabnik ne more prijaviti na spletno mesto Webex, za katerega se uporabniki upravljajo v oblaku, se prepričajte, da se je uporabnik prijavil v Ekipe Webex za splet na https://teams.webex.com. Ko se uporabnik prijavi, ponovite operacijo.

  • Izvoz seznama uporabnikov prek CSV prikaže naključne znake, če polja Ime, Priimek ali Prikazno ime vsebujejo dvobajtne znake.

    Rešitev: Shranite datoteko, preimenujte pripono v .txt in nato odprite datoteko z Microsoft Excelom.

  • Lahko traja do 24 ur Nadzorno središče da odraža posodobitve, narejene za Webex šteje servisna licenca.