Če imate težave s središčem Control Hub, preverite, ali je to nekaj, o čemer že vemo, in ali imate priporočeno rešitev.
The Poročila vsebino na Pregled stran ni pravilna.
Rešitev: Pojdi na Poročila strani za natančnejši prikaz.
notri Nadzorno središče, v nekaterih primerih ne morete dodeliti skrbniških pravic. Do te težave pride, ko dva različna partnerja oddata naročila za organizacijo. Ko poskušate dostopati do spletnega mesta Webex prek Nadzorno središče > Storitve > Spletno mesto Webex, se pojavi napaka "Nimate pravice do dostopa do tega mesta". Za pridobitev dostopa do Webex spletno mesto, odprite primer s podporo.
Za stranke, ki uporabljajo Cisco Directory Connector za sinhronizacijo imenika: Če ima sinhronizirani račun ujemajoč se e-poštni naslov v potrošniški (brezplačni) organizaciji, ta e-poštni naslov ni dodan v strankino organizacijo. Videli boste naslednje sporočilo o napaki v dnevniku dogodkov Cisco Directory Connector gostitelj: <username email="" address=""> ni bilo mogoče pretvoriti. Obrnite se na podporo za pomoč pri pretvorbi tega uporabnika.
Rešitev: Pretvorite vse račune iz organizacije potrošnikov v organizacijo strank preden omogočite sinhronizacijo imenika. Kot vedno izvedite suhe poskuse, da potrdite rezultat, preden izvedete sinhronizacijo v živo.
Za velike organizacije so navedeni samo nekateri uporabniki. Za iskanje preostalih uporabnikov uporabite funkcijo iskanja.
Razvrščanje po imenu, priimku, prikazanem imenu in e-pošti razvrsti samo uporabnike, ki so vidni na seznamu uporabnikov.
Če je omogočena sinhronizacija imenikov, lahko to metodo uporabite samo za dodajanje ali odstranjevanje uporabnikov za svojo organizacijo. Če poskušate pretvoriti uporabnike z uporabo Nadzorno središče, boste prejeli to napako: <username email="" address=""> ni bilo mogoče pretvoriti. Obrnite se na podporo za pomoč pri pretvorbi tega uporabnika.
Rešitev: Onemogočite sinhronizacijo imenika in znova poskusite pretvorbo.
Če ste storitve dodelili uporabniškemu računu in je organizacija konfigurirana za sinhronizacijo imenikov, storitve niso prikazane kot dodeljene, dokler se oseba ne prijavi.
Če skrbniški računi nimajo nastavljenega imena, priimka ali prikaznega imena, ob poskusu prijave prejmejo sporočilo »Prijava ni uspela«. Nadzorno središče.
Če ne morete konfigurirati storitev za aktivnega uporabnika aplikacije Webex ali se uporabnik ne more prijaviti na spletno mesto Webex, za katerega se uporabniki upravljajo v oblaku, se prepričajte, da se je uporabnik prijavil v aplikacijo Webex za splet na https://web.webex.com. Ko se uporabnik prijavi, ponovite operacijo.
Izvoz seznama uporabnikov prek CSV prikaže naključne znake, če polja Ime, Priimek ali Prikazno ime vsebujejo dvobajtne znake.
Rešitev: Shranite datoteko, preimenujte pripono v .txt in nato odprite datoteko z Microsoft Excelom.
Lahko traja do 24 ur Nadzorno središče da odraža posodobitve, narejene za Webex šteje servisna licenca.