Vsebina Poročila na strani Pregled je napačna.

Ovinek: Za natančnejši prikaz obiščite stran Reports .

V vozlišču Control Hub v nekaterih primerih ne morete dodeliti upraviteljskih pravic. Ta težava se pojavi, ko dva različna partnerja naročita za organizacijo. Ko poskušate dostopati do spletnega mesta Webex prek Control Hub > Services > Webex site, se prikaže napaka "Niste upravičeni do dostopa do tega spletnega mesta". Če želite pridobiti dostop do spletnega mesta Webex, na spletnem mestu odprite primer v podpori.

Za stranke, ki za sinhronizacijo imenikov uporabljajo Cisco Directory Connector: Če ima sinhronizirani račun ustrezen e-poštni naslov v organizaciji potrošnika (brezplačni), se ta e-poštni naslov ne doda v organizacijo stranke. V dnevniku dogodkov gostitelja Cisco Directory Connector se prikaže naslednje sporočilo o napaki: <username/email address> could not be converted. Za pomoč pri pretvorbi tega uporabnika se obrnite na podporo.

Ovinek: Preden omogočite sinhronizacijo imenika, pretvorite vse račune iz organizacije potrošnikov v organizacijo strank . Kot vedno, pred izvedbo sinhronizacije v živo izvedite poskusno delovanje in preverite rezultate.

Za velike organizacije so na seznamu navedeni le nekateri uporabniki. Če želite najti preostale uporabnike, uporabite funkcijo iskanja.

Razvrščanje po prvem, zadnjem, prikaznem imenu in e-pošti razvrsti samo uporabnike, ki so vidni na seznamu uporabnikov.

Če je omogočena sinhronizacija imenika, lahko to metodo uporabite samo za dodajanje ali odstranjevanje uporabnikov za svojo organizacijo. Če poskušate pretvoriti uporabnike s Control Hubom, se prikaže naslednja napaka: <uporabniško ime/poštni naslov> ni bilo mogoče pretvoriti. Za pomoč pri pretvorbi tega uporabnika se obrnite na podporo.

Ovinek: Onemogočite sinhronizacijo imenikov in znova poskusite pretvorbo.

Če ste storitve dodelili uporabniškemu računu in je organizacija konfigurirana za sinhronizacijo imenikov, se storitve ne prikažejo kot dodeljene, dokler se oseba ne prijavi.

Če skrbniški računi nimajo nastavljenega imena, priimka ali prikaznega imena, se ob poskusu prijave v vozlišče Control Hub prikaže sporočilo "Prijava ni uspela".

Če ne morete konfigurirati storitev za aktivnega uporabnika aplikacije Webex App ali če se uporabnik ne more prijaviti v spletno mesto Webex, za katerega se uporabniki upravljajo v oblaku, se prepričajte, da se je uporabnik prijavil v aplikacijo Webex App for Web na naslovu https://web.webex.com. Ko se uporabnik vpiše, ponovno poskusite z operacijo.

Pri izvozu seznama uporabnikov prek CSV se prikažejo naključni znaki, če polja First, Last ali Display Name vsebujejo dvobajtne znake.

Ovinek: Datoteko shranite, preimenujte njeno končnico v .txt in jo odprite v programu Microsoft Excel.

Nadzorno središče lahko potrebuje do 24 ur, da se posodobitve števila licenc za storitev Webex prikažejo.