Zawartość R apor tów na stronie Przegląd jest nieprawidłowa.

Obejście obejścia: Przejdź do strony R aporty, aby uzyskać dokładniejszy widok.

W Centrum sterowania w niektórych przypadkach nie można przypisywać uprawnień administracyjnych. Ten problem występuje, gdy dwóch różnych partnerów złożyło zamówienia dla organizacji. Podczas próby uzyskania dostępu do witryny Webex za pośrednictwem Centrum sterowania > Usługi > Witryna Webex pojawia się błąd „Nie masz prawa dostępu do tej witryny”. Aby uzyskać dostęp do witryny Webex, o twórz skrzynkę ze wsparciem.

Dla klientów korzystających z narzędzia Cisco Directory Connector do synchronizacji katalogów: jeśli zsynchronizowane konto ma pasujący adres e-mail w organizacji konsumenckiej (bezpłatnej), ten adres e-mail nie jest dodawany do organizacji klienta. W dzienniku zdarzeń hosta Cisco Directory Connector zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie: <username/email address> nie można przekonwertować. Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby uzyskać pomoc w konwersji tego użytkownika.

Obejście: Konwertuj wszystkie konta z organizacji konsumenckiej do organizacji klienta przed włączeniem synchronizacji katalogów. Jak zawsze wykonaj biegi na sucho, aby zweryfikować wynik przed wykonaniem synchronizacji na żywo.

Tylko niektórzy użytkownicy są wymienieni dla dużych organizacji. Aby znaleźć pozostałych użytkowników, użyj funkcji wyszukiwania.

Sortowanie według pierwszej, ostatniej, nazwy wyświetlanej i wiadomości e-mail sortuje tylko użytkowników widocznych na liście użytkowników.

Jeśli synchronizacja katalogów jest włączona, można użyć tej metody tylko do dodawania lub usuwania użytkowników w organizacji. Jeśli spróbujesz przekonwertować użytkowników za pomocą Centrum sterowania, pojawi się następujący błąd: <username/email address> nie można go przekonwertować. Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby uzyskać pomoc w konwersji tego użytkownika.

O@@ bejście: Wy łącz synchronizację katalogów i spróbuj ponownie konwersji.

Jeśli przypisano usługi do konta użytkownika, a organizacja jest skonfigurowana do synchronizacji katalogów, usługi nie będą wyświetlane jako przypisane, dopóki osoba się nie zaloguje.

Jeśli konta administratora nie mają ustawionej pierwszej, ostatniej lub wyświetlanej nazwy, podczas próby zalogowania się do Centrum sterowania otrzymują komunikat „Logowanie się nie powiodło”.

Jeśli nie możesz skonfigurować usług dla aktywnego użytkownika aplikacji Webex lub użytkownik nie może zalogować się do witryny Webex, dla której użytkownicy są zarządzani w chmurze, upewnij się, że użytkownik zalogował się do Webex App for Web pod adresem https://web.webex.com. Po zalogowaniu się użytkownika, spróbuj ponownie operację.

Eksportowanie listy użytkowników za pomocą pliku CSV powoduje wyświetlenie losowych znaków, jeśli pola Pierwsza, Ostatnia lub Nazwa wyświetlana zawierają znaki dwubajtowe.

Obejście: Zapisz plik, zmień nazwę rozszerzenia na.txt, a następnie otwórz plik za pomocą programu Microsoft Excel.

Funkcja Control Hub może zająć do 24 godzin, aby odzwierciedlić aktualizacje wprowadzone do liczby licencji usług Webex.