Вміст зві тів на сторінці «О гляд» некоректний.

Обхідний варіант: перейдіть на сторінку З віти для більш точного перегляду.

У Центрі керування в деяких випадках не можна призначити права адміністратора. Ця проблема виникає, коли два різних партнери робили замовлення для організації. При спробі отримати доступ до сайту Webex через Центр управління > Служби > Сайт Webex з'являється помилка «Ви не маєте права на доступ до цього сайту». Щоб отримати доступ до сайту Webex, відкрийте кейс з підтримкою.

Для клієнтів, які використовують Cisco Directory Connector для синхронізації каталогів: якщо синхронізований обліковий запис має відповідну адресу електронної пошти в організації споживача (безкоштовної), ця адреса електронної пошти не додається до організації клієнта. У журналі подій хоста Cisco Directory Connector з'явиться таке повідомлення про помилку: <username/email address> не вдалося перетворити. Зверніться до служби підтримки, щоб отримати допомогу в перетворенні цього користувача.

Обхідний спосіб: перетво ріть всі облікові записи з організації споживачів на організацію клієнта, перш ніж увімк нути синхронізацію каталогів. Як завжди, виконайте сухі запуски, щоб перевірити результат, перш ніж виконувати синхронізацію в режимі реального часу.

Лише деякі користувачі перераховані для великих організацій. Щоб знайти інших користувачів, скористайтеся функцією пошуку.

Сортування за першим, прізвищем, відображеним іменем та електронною поштою сортує лише користувачів, видимих у списку користувачів.

Якщо ввімкнено синхронізацію каталогів, ви можете використовувати цей метод лише для додавання або видалення користувачів для вашої організації. Якщо ви спробуєте конвертувати користувачів за допомогою центру керування, ви отримаєте таку помилку: <username/email address> не вдалося конвертувати. Зверніться до служби підтримки, щоб отримати допомогу в перетворенні цього користувача.

Вимкніть синхроні зацію каталогів і спробуйте виконати перетворення ще раз.

Якщо ви призначили служби обліковому запису користувача, а організація налаштована на синхронізацію каталогів, служби не відображатимуться як призначені, доки особа не ввійде в систему.

Якщо в облікових записах адміністратора немає першого, останнього або відображуваного імені, під час спроби входу в Центр керування вони отримують повідомлення «Не вдалося ввійти».

Якщо ви не можете налаштувати служби для активного користувача програми Webex або користувач не може увійти на сайт Webex, для якого керуються користувачами у хмарі, переконайтеся, що користувач увійшов до програми Webex для Інтернету за адресою https://web.webex.com. Після того, як користувач увійде, повторіть операцію.

Експорт списку користувачів через CSV відображає випадкові символи, якщо поля «Перше», «Останнє» або «Відображення імені» містять двобайтові символи.

Обхідний варіант: Збережіть файл, перейменуйте розширення на .txt, а потім відкрийте файл за допомогою Microsoft Excel.

Контрольний центр може зайняти до 24 годин, щоб відобразити оновлення, зроблені в кількості ліцензій на службу Webex.