Неправильний вміст звітів на сторінці "Огляд ".

Робочий час: Перейдіть на сторінку Звіти для більш точного перегляду.

У Центрікерування в деяких випадках не можна призначати права адміністратора. Це питання виникає, коли два різних партнера робили замовлення для організації. Під час спроби отримати доступ до вебсайту Webex через Control Hub > Служби > Вебсайт Webex з’являється помилка «Ви не маєте права доступу до цього вебсайту». Щоб отримати доступ до вебсайту Webex, відкрийте запит із підтримкою.

Для клієнтів, які використовують cisco Directory Connector для синхронізації служби каталогів: Якщо синхронізований обліковий запис має відповідну адресу електронної пошти в організації-споживачі (безкоштовно), ця адреса електронної пошти не додається до організації-замовника. Ви побачите таке повідомлення про помилку в журналі подій вузла з’єднувача каталогів Cisco: не вдалося перетворити. Зверніться до служби підтримки, щоб отримати допомогу в перетворенні цього користувача.

Робочий час: Перетворити всі облікові записи з організації споживачів в організацію клієнта перед увімкненням синхронізації каталогів. Як завжди, виконуйте сухі пробіжки для перевірки результату перед виконанням живої синхронізації.

Лише деякі користувачі перераховані для великих організацій. Щоб знайти інших користувачів, скористайтеся функцією пошуку.

Сортування за першими, останніми, короткими іменами та електронною поштою сортує лише користувачів, видимих у списку користувачів.

Якщо синхронізацію служби каталогів увімкнуто, цей метод можна використовувати лише для додавання або видалення користувачів організації. Якщо спробувати перетворити користувачів за допомогою Control Hub, ви отримаєте таку помилку: не вдалося перетворити . Зверніться до служби підтримки, щоб отримати допомогу в перетворенні цього користувача.

Робочий час: Вимкніть синхронізацію служби каталогів і повторіть спробу перетворення.

Якщо служб призначено обліковому запису користувача, а організацію настроєно на синхронізацію служби каталогів, служби не відображатимуться як призначені, доки користувач не ввійде в систему.

Якщо для облікових записів адміністратора не встановлено перше, останнє або коротке ім'я, під час спроби входу в Центр керуваннявони отримують повідомлення "Не вдалося ввійти ".

Якщо ви не можете налаштувати служби для активного користувача програми Webex або користувач не може ввійти на вебсайт Webex, для якого користувачі керуються в хмарі, переконайтеся, що користувач виконав вхід у програму Webex для браузера за адресою https://web.webex.com. Після входу користувача повторіть спробу виконання операції.

Експорт списку користувачів через файл CSV відображає випадкові символи, якщо поля «Перше», «Останнє» або «Коротке ім'я» містять двобайтові символи.

Робочий час: Збережіть файл, перейменуйте розширення в .txt, а потім відкрийте файл за допомогою програми Microsoft Excel.

Центр керування може зайняти до 24 годин, щоб відобразити оновлення, внесені до кількості ліцензій служби Webex .