Неправильний вміст звітів на сторінці "Огляд ".

Спосіб вирішення: Перейдіть на сторінку Звіти для більш точного перегляду.

У Центрікерування в деяких випадках не можна призначати права адміністратора. Це питання виникає, коли два різних партнера робили замовлення для організації. Коли ви намагаєтеся отримати доступ до веб-сайту через Центр керування > службами > веб-сайт , з'являється помилка "Ви не маєте права доступу до цього сайту". Для отримання доступу до сайту Webex відкрийте кейс з підтримкою.

Для клієнтів, які використовують cisco Directory Connector для синхронізації служби каталогів: Якщо синхронізований обліковий запис має відповідну адресу електронної пошти в організації-споживачі (безкоштовно), ця адреса електронної пошти не додається до організації-замовника. У журналі подій хоста з'єднувача каталогів Cisco відобразиться таке повідомлення про помилку : <username email="" address=""> не міг бути навернений. Зверніться до служби підтримки, щоб отримати допомогу в перетворенні цього користувача.

Спосіб вирішення: Перетворіть усі облікові записи організації-споживача на клієнтську організацію , перш ніж увімкнути синхронізацію служби каталогів. Як завжди, виконуйте сухі пробіжки для перевірки результату перед виконанням живої синхронізації.

Лише деякі користувачі перераховані для великих організацій. Щоб знайти інших користувачів, скористайтеся функцією пошуку.

Сортування за першими, останніми, короткими іменами та електронною поштою сортує лише користувачів, видимих у списку користувачів.

Якщо синхронізацію служби каталогів увімкнуто, цей метод можна використовувати лише для додавання або видалення користувачів організації. Якщо спробувати перетворити користувачів за допомогою Центрукерування, з'явиться таке повідомлення про помилку: <username email="" address=""> не міг бути навернений. Зверніться до служби підтримки, щоб отримати допомогу в перетворенні цього користувача.

Спосіб вирішення: Вимкніть синхронізацію служби каталогів і повторіть спробу перетворення.

Якщо служб призначено обліковому запису користувача, а організацію настроєно на синхронізацію служби каталогів, служби не відображатимуться як призначені, доки користувач не ввійде в систему.

Якщо для облікових записів адміністратора не встановлено перше, останнє або коротке ім'я, під час спроби входу в Центр керуваннявони отримують повідомлення "Не вдалося ввійти ".

Якщо ви не можете налаштувати сервіси для активного користувача Cisco Webex Teams , або користувач не може ввійти на сайт Webex, для якого користувачами здійснюється управління в хмарі, переконайтеся, що користувач увійшов у Webex Teams for Web за адресою https://teams.webex.com. Після входу користувача повторіть спробу виконання операції.

Експорт списку користувачів через файл CSV відображає випадкові символи, якщо поля «Перше», «Останнє» або «Коротке ім'я» містять двобайтові символи.

Спосіб вирішення: Збережіть файл, перейменуйте розширення в .txt, а потім відкрийте файл за допомогою програми Microsoft Excel.

Центр керування може зайняти до 24 годин, щоб відобразити оновлення, внесені до кількості ліцензій служби Webex .