Sadržaj izveštaja na stranici "Pregled" je netačan.

Zaobilazno rešenje: Za tačniji prikaz idite na stranicu "Izveštaji".

U kontrolnom čvorištu ne možete da dodelite administrativne privilegije u nekim slučajevima. Ovaj problem se javlja kada su dva različita partnera naručila organizaciju. Kada pokušate da pristupite platformi Webex sajt putem platforme Control Hub > usluge > Webex sajt, pojavljuje se greška "Nemate pravo da pristupite ovoj lokaciji". Da biste dobili pristup uređaju Webex sajt, otvorite slučaj sa podrškom.

Za korisnike koji koriste Cisco Directory Connector za sinhronizaciju direktorijuma: Ako sinhronizovani nalog ima odgovarajuću adresu e-pošte u potrošačkoj (besplatnoj) organizaciji, ta adresa e-pošte se ne dodaje organizaciji korisnika. Sledeću poruku o grešci ćete videti u Evidenciji događaja domaćina Cisco Directory Connector-a: <username email="" address=""> nije moguće prebaciti. Obratite se podršci za pomoć pri konvertovanju ovog korisnika.

Zaobilazno rešenje: Konvertujte sve naloge iz organizacije potrošača u organizaciju klijenta pre nego što omogućite sinhronizaciju direktorijuma. Kao i uvek, obavite probne verzije da biste proverili rezultat pre nego što izvršite sinhronizaciju uživo.

Samo su neki korisnici navedeni za velike organizacije. Da biste pronašli preostale korisnike, koristite funkciju pretrage.

Sortiranje po prvim, poslednjim, ime za prikaz i e-pošti sortiranje samo korisnika vidljivih na listi korisnika.

Ako je sinhronizacija direktorijuma omogućena, ovaj metod možete da koristite samo za dodavanje ili uklanjanje korisnika za svoju organizaciju. Ako pokušate da konvertujete korisnike pomoću platforme Control Hub, dobićete sledeću grešku: <username email="" address=""> nije moguće prebaciti. Obratite se podršci za pomoć pri konvertovanju ovog korisnika.

Zaobilazno rešenje: Onemogućite sinhronizaciju direktorijuma i pokušajte ponovo sa konverzijom.

Ako ste usluge dodelili nekoj korisnički nalog organizaciji, a organizacija je konfigurisana za sinhronizaciju direktorijuma, usluge se ne pojavljuju kao dodeljene dok se osoba ne prijavi.

Ako administratorski nalozi nemaju prvi, poslednji ili poslednji podešeni broj ime za prikaz, dobijaju poruku "Prijavljivanje nije uspelo" prilikom pokušaja prijavljivanja u Control Hub.

Ako ne možete da konfigurišete usluge za aktivnog korisnika aplikacije Webex ili korisnik ne može da prijaviti se na datoteku putem koje se Webex sajt korisnicima upravlja u oblaku, uverite se da se korisnik prijavio u aplikaciju Webex za Web na https://web.webex.com. Kada se korisnik prijavi, pokušajte ponovo sa radom.

Izvoz polja korisnička lista kroz CSV prikazuje nasumične znakove ako polja imena, prezime ili ime za prikaz sadrže dvo bajt znakove.

Zaobilazno rešenje: Sačuvajte datoteku, preimenujte oznaku tipa datoteke .txt zatim otvorite datoteku pomoću programa Microsoft Excel.

Može da potraje i do 24 sata da bi Control Hub odražavao ažuriranja napravljenih u broju licenci za Webex usluge.