Sadržaj izveštaja na stranici Pregled je netačan.

Zaobilazno rešenje: Idite na stranicu Izveštaji za tačniji prikaz.

U Control Hub-u, u nekim slučajevima ne možete dodeliti administrativne privilegije. Ovaj problem se javlja kada su dva različita partnera napravila naređenja za organizaciju. Kada pokušate da pristupite Vebek sajtu preko Control Hub > Services > Vebek sajtu, pojavljuje se greška "Nemate pravo da pristupite ovom sajtu". Da biste dobili pristup Vebek sajtu, otvorite slučaj sa podrškom.

Za kupce koji koriste Cisco Directori Connector za sinhronizaciju direktorijuma: Ako sinhronizovani nalog ima odgovarajuću adresu e-pošte u potrošačkoj (besplatnoj) organizaciji, ta adresa e-pošte se ne dodaje u organizaciju korisnika. Videćete sledeću poruku o grešci u dnevniku događaja hosta Cisco Directori Connector: <username/email address> nije mogao da se konvertuje. Kontaktirajte podršku za pomoć konvertovanje ovog korisnika.

Zaobilazno rešenje: Pretvorite sve naloge iz organizacije potrošača u organizaciju korisnika pre nego što omogućite sinhronizaciju direktorijuma. Kao i uvek, izvršite suve vožnje da biste potvrdili ishod pre nego što izvršite sinhronizaciju uživo.

Samo neki korisnici su navedeni za velike organizacije. Da biste pronašli preostale korisnike, koristite funkciju pretrage.

Sortiranje po prvom, poslednjem, prikaznom imenu i e-pošti sortira samo korisnike vidljive na listi korisnika.

Ako je sinhronizacija direktorijuma omogućena, možete koristiti ovaj metod samo za dodavanje ili uklanjanje korisnika za vašu organizaciju. Ako pokušate da konvertujete korisnike koristeći Control Hub, dobićete sledeću grešku: <username/email address> nije mogao da se konvertuje. Kontaktirajte podršku za pomoć konvertovanje ovog korisnika.

Zaobilazno rešenje: Isključite sinhronizaciju direktorijuma i pokušajte ponovo konverziju.

Ako ste dodelili usluge korisničkom nalogu, a organizacija je konfigurisana za sinhronizaciju direktorijuma, usluge se ne pojavljuju kao dodeljene dok se osoba ne prijavi.

Ako administratorski nalozi nemaju postavljeno prvo, poslednje ili prikazno ime, dobijaju "Prijava nije uspela" prilikom pokušaja da se prijavite u Control Hub.

Ako ne možete da konfigurišete usluge za aktivnog korisnika Vebek aplikacije ili se korisnik ne može prijaviti na Vebek sajt za koji se korisnicima upravlja u oblaku, proverite da li se korisnik prijavio u Vebek aplikaciju za Veb na .https://web.webex.com Nakon što se korisnik prijavi, pokušajte ponovo operaciju.

Izvoz korisničke liste preko CSV-a prikazuje slučajne znakove ako polja Prvo, Poslednje ili Ime za prikaz sadrže dvobajtne znakove.

Zaobilazno rešenje: Sačuvajte datoteku, preimenujte ekstenziju u .txt, a zatim otvorite datoteku koristeći Microsoft Ekcel.

Može potrajati do KSNUMKS sati da Control Hub odražava ažuriranja koja su napravljena u broju licenci za Vebek usluge.