Sadržaj izveštaja na stranici "Pregled" je netačan.

Zaobilazno rešenje: Idite na stranicu "Izveštaji" da biste videli precizniji prikaz.

U kontrolnomčvorištu u nekim slučajevima ne možete dodeliti administrativne privilegije. Do ovog problema dolazi kada su dva različita partnera napravila porudžbine za organizaciju. Kada pokušate da pristupite Webex lokaciji putem portala Control Hub > Usluge > Webex, pojavljuje se greška „Nemate pravo da pristupite ovoj lokaciji“. Da biste dobili pristup Webex lokaciji, otvorite slučaj sa podrškom.

Za klijente koji koriste Cisco directory Connector za sinhronizaciju direktorijuma: Ako sinhronizovani nalog ima odgovarajuću e-adresu u organizaciji potrošača (besplatno) , ta e-adresa se ne dodaje organizaciji korisnika. Sledeću poruku o grešci ćete videti u evidenciji događaja Cisco konektora direktorijuma: nije moguće konvertovati. Obratite se podršci za pomoć pri konvertovanju ovog korisnika.

Zaobilazno rešenje: Konvertujte sve naloge iz organizacije potrošača u organizaciju kupca pre nego što omogućite sinhronizaciju direktorijuma. Kao i uvek, izvršite suve nizove da biste proverili ishod pre nego što izvršite sinhronizaciju uživo.

Samo neki korisnici su navedeni za velike organizacije. Koristite funkciju pretrage da biste pronašli preostale korisnike.

Sortiranje po prvom, poslednjem, prikazanom imenu i e-pošti sortira samo korisnike vidljive na listi korisnika.

Ako je sinhronizacija direktorijuma omogućena, ovaj metod možete koristiti samo za dodavanje ili uklanjanje korisnika za vašu organizaciju. Ako pokušate da prebacite korisnike pomoću portala Control Hub, dobićete sledeću grešku: nije moguće prebaciti. Obratite se podršci za pomoć pri konvertovanju ovog korisnika.

Zaobilazno rešenje: Onemogućite sinhronizaciju direktorijuma i pokušajte ponovo da izvršite konverziju.

Ako ste dodelili usluge korisničkom nalogu, a organizacija je konfigurisana za sinhronizaciju direktorijuma, usluge se ne pojavljuju dodeljene dok se osoba ne prijavi.

Ako administratorski nalozi nemaju prvi, poslednji ili prikazani naziv postavljen, dobijaju poruku "Prijavljivanje nije uspelo" prilikom pokušaja prijavljivanja u kontrolno čvorište.

Ako ne možete da konfigurišete usluge za aktivnog korisnika aplikacije Webex ili ako korisnik ne može da se prijavi na Webex lokaciju za koju se korisnicima upravlja u oblaku, uverite se da se korisnik prijavio u aplikaciju Webex za veb na https://web.webex.com. Kada se korisnik ukaћe, ponovo pokušajte da izvršite operaciju.

Izvoz korisničke liste kroz CSV prikazuje nasumične znakove ako polja "Prvo", "Poslednje" ili "Ime za prikaz" sadrže dvobajtne znakove.

Zaobilazno rešenje: Sačuvajte datoteku, preimenujte oznaku tipa datoteke u .txt, a zatim otvorite datoteku pomoću programa Microsoft Excel.

Kontrolnom čvorištu može biti potrebno do 24 sata da odražava ispravke napravljene na broju licenci webex usluga.