概述页面上的报告内容不正确。

解决办法： 请转至报告页面以获取更准确的视图。

在Control Hub中，您在某些情况下无法分配管理权限。 当两个不同的合作伙伴为组织下订单时，将出现此问题。 当您尝试通过 Hub >服务> Webex站点访问Webex站点，将出现错误“您无权访问此站点”。 要获取Webex站点的访问权限，请 支持人员提交案例。

对于使用 Cisco Directory Connector 进行目录同步的客户： 如果同步的帐户在消费者（自由）组织中拥有匹配的电子邮件地址，则系统不会向客户组织中添加该电子邮件地址。 您将在 Cisco 目录连接器主机的事件日志中看到以下错误消息： <username email="" address=""> 无法转换。 请联系支持人员获取转换此用户的协助。

解决办法： 启用目录同步前，将所有帐户从消费者组织转换至客户组织 。 执行实时同步前，像往常一样执行测试，对结果进行验证。

大型组织中只有部分用户被列出。 要查找其余用户，请使用搜索功能。

如果按名、姓、显示名称和电子邮件排序，只会对用户列表中已显示的用户排序。

若目录同步已启用，只能使用此方法为组织添加或删除用户。 如果您尝试使用Control Hub转换用户，将收到以下错误： <username email="" address=""> 无法转换。 请联系支持人员获取转换此用户的协助。

解决办法： 禁用目录同步并重试转换。

如果您将服务分配至某用户帐户，且为组织配置了目录同步，那么在该用户登录之前，服务将不会显示为已分配。

如果管理员帐户没有设置名字、姓氏或显示名称，他们在尝试登录Control Hub时会收到“登录失败”。

如果您无法为活动的Webex应用程序用户配置服务，或者用户无法登录在云端管理用户的Webex站点，请确保该用户已登录Web版Webex应用程序(https://web.webex.com)。 在该用户登录后，请重试操作。

如果“姓氏”、“名字”或“显示名称”字段包含双字节字符，通过 CSV 导出用户列表将显示随机字符。

解决办法： 保存文件，将扩展名重命名为 .txt，然后使用 Microsoft Excel 打开该文件。

Control Hub最多可能需要24小时才能反映对Webex服务许可证数量的更新。