概述页面上的报告内容不正确。

解决方法：转至报告页面来查看更准确的视图。

在Control Hub中，在某些情况下，您无法分配管理权限。当两个不同的合作伙伴为组织下订单时，将出现此问题。当您尝试通过 Control Hub >服务> Webex站点访问Webex站点时，会出现错误“您无权访问此站点”。要获取对该 Webex 站点的访问权，请向支持部门提交申请。

对于使用 Cisco Directory Connector 进行目录同步的客户：如果同步的帐户在消费者（自由）组织中拥有匹配的电子邮件地址，则系统不会向客户组织中添加该电子邮件地址。您将在Cisco Directory Connector主持人的事件日志中看到以下错误消息： 无法转换。请联系支持人员获取转换此用户的协助。

解决方法：启用目录同步之前，将消费组织的所有帐户转换为客户组织 。执行实时同步前，像往常一样执行测试，对结果进行验证。

大型组织中只有部分用户被列出。要查找其余用户，请使用搜索功能。

如果按名、姓、显示名称和电子邮件排序，只会对用户列表中已显示的用户排序。

若目录同步已启用，只能使用此方法为组织添加或删除用户。如果您尝试使用Control Hub转换用户，您将收到以下错误： 无法转换。请联系支持人员获取转换此用户的协助。

解决方法：禁用目录同步并重试转换。

如果您将服务分配至某用户帐户，且为组织配置了目录同步，那么在该用户登录之前，服务将不会显示为已分配。

如果管理员帐户没有第一、最后或显示名称集，他们在尝试登录Control Hub时收到一个“登录失败”。

如果您无法为活动的Webex应用程序用户配置服务，或者该用户无法登录在云中管理用户的Webex站点，请确保该用户已登录 https://web.webex.com for Web的Webex应用程序。在该用户登录后，请重试操作。

如果“姓氏”、“名字”或“显示名称”字段包含双字节字符，通过 CSV 导出用户列表将显示随机字符。

解决方法：保存文件，将扩展名重命名为 .txt，然后使用 Microsoft Excel 打开该文件。

Control Hub最多需要24小时才能反映对Webex服务许可证计数进行的更新。