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在 Control Hub 中，某些情况下无法分配管理权限。当两个不同的合作伙伴为组织下订单时，将出现此问题。当您尝试通过 控制中心访问 Webex 站点时 > 服务 > 访问 Webex 网站时，出现错误“您无权访问此网站”。要获取对该 Webex 站点的访问权，请向支持部门提交申请。

对于使用 Cisco Directory Connector 进行目录同步的客户：如果同步的帐户在消费者（自由）组织中拥有匹配的电子邮件地址，则系统不会向客户组织中添加该电子邮件地址。您将在 Cisco 目录连接器主机的事件日志中看到以下错误消息：<username/email address> 无法转换。请联系支持人员获取转换此用户的协助。

变通方法: 在启用目录同步之前，请将所有帐户从消费者组织转换为 客户组织。执行实时同步前，像往常一样执行测试，对结果进行验证。

大型组织中只有部分用户被列出。要查找其余用户，请使用搜索功能。

如果按名、姓、显示名称和电子邮件排序，只会对用户列表中已显示的用户排序。

若目录同步已启用，只能使用此方法为组织添加或删除用户。如果您尝试使用 Control Hub 转换用户，将会收到以下错误信息：<username/email address> 无法转换。请联系支持人员获取转换此用户的协助。

变通方法: 禁用目录同步并重试转换。

如果您将服务分配至某用户帐户，且为组织配置了目录同步，那么在该用户登录之前，服务将不会显示为已分配。

如果管理员帐户未设置名字、姓氏或显示名称，则在尝试登录 Control Hub 时会收到“登录失败”提示。

如果无法为活跃的 Webex App 用户配置服务，或者用户无法登录到在云端管理用户的 Webex 站点，请确保用户已登录 Webex App for Web https://web.webex.com。在该用户登录后，请重试操作。

如果“姓氏”、“名字”或“显示名称”字段包含双字节字符，通过 CSV 导出用户列表将显示随机字符。

变通方法: 保存文件，将扩展名重命名为 .txt，然后使用 Microsoft Excel 打开该文件。

Control Hub 最多需要 24 小时才能反映 Webex 服务许可证数量的更新。