Obsah Sestav na stránce Přehled je nesprávný.

Řešení: Přesnější zobrazení nutí k přesnějšímu zobrazení na stránce Sestavy.

V Ovládacím centrunelze v některých případech přiřadit oprávnění správce. K tomuto problému dochází, když dva různí partneři provedli objednávky pro organizaci. Při pokusu o přístup na web Webex prostřednictvím centra Control Hub > Služby > web Webex se zobrazí chyba „Nemáte oprávnění k přístupu k tomuto webu“. Chcete-li získat přístup na web služby Webex, otevřete případ s podporou.

Pro zákazníky používající cisco adresářový konektor pro synchronizaci adresářů: Pokud má synchronizovaný účet odpovídající e-mailovou adresu v organizaci příjemce (zdarma), tato e-mailová adresa se do organizace zákazníka nepřidá. V protokolu událostí hostitele konektoru adresáře Cisco se zobrazí následující chybová zpráva: nebylo možné převést. Obraťte se na podporu pro pomoc s převodem tohoto uživatele.

Řešení: Před povolením synchronizace adresářů převeďte všechny účty z organizace zákazníka do organizace zákazníka. Jako vždy proveďte suché běhy k ověření výsledku před provedením živé synchronizace.

Pro velké organizace jsou uvedeni pouze někteří uživatelé. Chcete-li najít zbývající uživatele, použijte funkci vyhledávání.

Řazení podle prvního, posledního zobrazovaného jména a e-mailu seřadí pouze uživatele viditelné v seznamu uživatelů.

Pokud je povolena synchronizace adresářů, můžete tuto metodu použít pouze k přidání nebo odebrání uživatelů pro vaši organizaci. Pokud se pokusíte převést uživatele pomocí centra Control Hub, zobrazí se následující chyba: nebylo možné převést. Obraťte se na podporu pro pomoc s převodem tohoto uživatele.

Řešení: Zakažte synchronizaci adresářů a zkuste převod znovu.

Pokud jste přiřadili služby k uživatelskému účtu a organizace je nakonfigurovaná pro synchronizaci adresářů, služby se nezobrazí jako přiřazené, dokud se osoba nepřihlásí.

Pokud účty správce nemají nastaveno první, poslední nebo zobrazované jméno, obdrží při pokusu o přihlášení do Control Hubu "Přihlášení se nezdařilo".

Pokud nemůžete nakonfigurovat služby pro aktivního uživatele aplikace Webex nebo se uživatel nemůže přihlásit na web Webex, pro který jsou uživatelé spravováni v cloudu, ujistěte se, že se uživatel přihlásil k aplikaci Webex pro web na adrese https://web.webex.com. Po přihlášení uživatele opakujte operaci.

Export seznamu uživatelů prostřednictvím csv zobrazuje náhodné znaky, pokud pole První, Poslední nebo Zobrazované jméno obsahují dvoubajtové znaky.

Řešení: Uložte soubor, přejmenujte příponu na .txt a otevřete soubor pomocí aplikace Microsoft Excel.

Může trvat až 24 hodin, než centrum Control Hub odráží aktualizace provedené v počtu licencí služby Webex.