Sadrž aj Iz vješća na stranici Pregled nije točan.

Zaobilazno rješenje: Idite na stranicu Iz v ješća za točniji prikaz.

U upravljačkom čvorištu u nekim slučajevima ne možete dodijeliti administrativne povlastice. Ovaj problem nastaje kada su dva različita partnera izvršila narudžbe za organizaciju. Kada pokušate pristupiti web mjestu Webex putem Control Hub > Services > Webex web mjesto, pojavljuje se pogreška "Nemate pravo pristupiti ovoj web stranici". Da biste dobili pristup web mjestu Webex, otvorite kućište s podrškom.

Za korisnike koji koriste Cisco Directory Connector za sinkronizaciju direktorija: Ako sinkronizirani račun ima odgovarajuću adresu e-pošte u potrošačkoj (besplatnoj) organizaciji, ta se adresa e-pošte ne dodaje korisničkoj organizaciji. Vidjet ćete sljedeću poruku o pogrešci u zapisniku događaja domaćina Cisco Directory Connector <username/email address>: nije moguće pretvoriti. Kontaktirajte podršku za pomoć pri pretvaranju ovog korisnika.

Zaobilazno rješenje: Pretvorite sve račune iz organizacije potrošača u organizaciju korisnika prije nego što omogućite sin kronizaciju direktorija. Kao i uvijek, izvršite suha vožnja kako biste potvrdili ishod prije nego što izvršite sinkronizaciju uživo.

Samo su neki korisnici navedeni za velike organizacije. Da biste pronašli preostale korisnike, upotrijebite funkciju pretraživanja.

Sortiranje prema prvom, zadnjem, prikazanom nazivu i e-pošti sortira samo korisnike vidljive na popisu korisnika.

Ako je omogućena sinkronizacija direktorija, ovom metodom možete koristiti samo za dodavanje ili uklanjanje korisnika za svoju organizaciju. Ako pokušate pretvoriti korisnike pomoću Control Hub, dobit ćete sljedeću pogrešku: <username/email address> nije moguće pretvoriti. Kontaktirajte podršku za pomoć pri pretvaranju ovog korisnika.

Zaobilazno rješenje: O nemogućite sinkronizaciju direktorija i pokušajte ponovno pretvoriti.

Ako ste usluge dodijelili korisničkom računu, a organizacija je konfigurirana za sinkronizaciju direktorija, usluge se neće prikazivati kao dodijeljene sve dok se osoba ne prijavi.

Ako administratorski računi nemaju postavljeno prvo, zadnje ili prikazano ime, prilikom pokušaja prijave u Control Hub dobivaju "Prijava nije uspjela".

Ako ne možete konfigurirati usluge za aktivnog korisnika Webex aplikacije ili se korisnik ne može prijaviti na Webex web mjesto za koje se korisnicima upravlja u oblaku, provjerite je li se korisnik prijavio u Webex App for Web na https://web.webex.com. Nakon što se korisnik prijavi, pokušajte ponovo s operacijom.

Izvoz popisa korisnika kroz CSV prikazuje slučajne znakove ako polja Prvi, Zadnji ili Prikazani naziv sadrže znakove s dva bajta.

Zaobilazno rješenje: Spremite datoteku, preimenujte proširenje u.txt, a zatim otvorite datoteku pomoću programa Microsoft Excel.

Može potrajati i do 24 sata da Control Hub odražava ažuriranja napravljena za brojanje licenci za usluge Webex.