The Izvješća sadržaj na Pregled stranica je netočna.

Zaobilazna radnja: Idite na Izvješća stranicu za točniji prikaz.

U Control Hubu u nekim slučajevima ne možete dodijeliti administrativne privilegije. Ovaj problem se javlja kada dva različita partnera daju narudžbe za organizaciju. Kada pokušate pristupiti web- Web-mjesto Webex putem Kontrolno središte > Usluge > Web-mjesto Webex , pojavljuje se pogreška "Nemate pravo pristupa ovoj stranici". Za pristup web- Web-mjesto Webex, otvorite slučaj s podrškom .

Za kupce koji koriste Cisco Directory Connector za sinkronizaciju direktorija: Ako sinkronizirani račun ima odgovarajuću adresu e-pošte u potrošačkoj (besplatnoj) organizaciji, ta adresa e-pošte nije dodana u organizaciju kupca. Sljedeću poruku o pogrešci možete vidjeti u Dnevniku događaja domaćina Cisco Directory Connectora: <username email="" address=""> nije mogao biti pretvoren. Obratite se podršci za pomoć pri pretvaranju ovog korisnika.

Zaobilazna radnja: Pretvorite sve račune iz organizacije potrošača u organizaciju korisnika prije nego što omogućite sinkronizaciju imenika. Kao i uvijek, izvedite suhe vožnje kako biste potvrdili rezultat prije nego što izvršite sinkronizaciju uživo.

Za velike organizacije navedeni su samo neki korisnici. Da biste pronašli preostale korisnike, koristite funkciju pretraživanja.

Razvrstavanje po imenu, prezimenu, naziv prikaza i e-pošti sortira samo korisnike koji su vidljivi na popisu korisnika.

Ako je omogućena sinkronizacija imenika, ovu metodu možete koristiti samo za dodavanje ili uklanjanje korisnika za svoju organizaciju. Ako pokušate pretvoriti korisnike pomoću Control Huba, dobit ćete sljedeću pogrešku: <username email="" address=""> nije mogao biti pretvoren. Obratite se podršci za pomoć pri pretvaranju ovog korisnika.

Zaobilazna radnja: Onemogućite sinkronizaciju imenika i pokušajte ponovno pretvoriti.

Ako ste dodijelili usluge korisnički račun, a organizacija je konfigurirana za sinkronizaciju imenika, usluge se neće pojaviti kao dodijeljene dok se osoba ne prijavi.

Ako administratorski računi nemaju postavljeno prvo, posljednje ili naziv prikaza , dobivaju "Prijava nije uspjela" kada se pokušavaju prijaviti u Control Hub.

Ako ne možete konfigurirati usluge za aktivnog korisnika aplikacije Webex ili se korisnik ne može prijaviti se na web- Web-mjesto Webex za koje se korisnicima upravlja u oblaku, provjerite je li se korisnik prijavio u Webex aplikaciju za Web nahttps://web.webex.com . Nakon što se korisnik prijavi, ponovno pokušajte s operacijom.

Izvoz popisa popis korisnika putem CSV -a prikazuje nasumične znakove ako polja First, Last ili Display Name sadrže dvobajtne znakove.

Zaobilazna radnja: Spremite datoteku, preimenujte ekstenziju u .txt, a zatim otvorite datoteku pomoću programa Microsoft Excel.

Može potrajati i do 24 sata da Control Hub prikaže ažuriranja broja licenci za Webex usluge.