Неверный контент раздела Отчеты на странице Обзор.

Обходной путь: Чтобы получить более точное представление, перейдите на страницу "отчеты" .

В Control Hub в некоторых случаях невозможно назначить административные привилегии. Эта проблема возникает, если два различных партнера совершали заказы для организации. При попытке доступа к сайту Webex через Центр управления > Услуги > На сайте Webexпоявляется ошибка "У вас нет права доступа к этому сайту". Чтобы получить доступ к сайту Webex, откройте заявку в службу поддержки.

Для клиентов, использующих соединитель каталогов Cisco для синхронизации каталога: если для синхронизированной учетной записи есть соответствующий адрес электронной почты в клиентской организации (бесплатной), этот адрес электронной почты не добавляется в организацию клиента. В журнале событий узла соединителя каталогов Cisco отобразится следующее сообщение об ошибке: <username/email address> не может быть преобразован. Обратитесь в службу поддержки за помощью в преобразовании этого пользователя.

Обходной путь: Перед включением синхронизации каталогов преобразуйте все учетные записи из организации-потребителя в организацию-клиента Всегда проводите пробное выполнение для проверки результатов перед выполнением синхронизации в реальном времени.

Для больших организаций отображается не весь список пользователей. Для поиска остальных пользователей используйте функцию поиска.

В результате сортировки по имени, фамилии, отображаемому имени и адресу электронной почты отображаются только пользователи, перечисленные в списке пользователей.

Если синхронизация каталога включена, этот метод можно использовать только для добавления или удаления пользователей в вашей организации. При попытке конвертации пользователей с помощью Control Hub вы получите следующую ошибку: <username/email address> не может быть преобразован. Обратитесь в службу поддержки за помощью в преобразовании этого пользователя.

Обходной путь: Отключите синхронизацию каталога и повторите попытку преобразования.

При назначении служб учетной записи пользователя в организации с настроенной синхронизацией каталога службы не будут отображаться как назначенные, пока пользователь не войдет в систему.

Если в учетных записях администраторов не указаны имя, фамилия или отображаемое имя, при попытке входа в Control Hub появляется сообщение «Сбой входа».

Если вы не можете настроить службы для активного пользователя Webex App или пользователь не может войти на сайт Webex, для которого пользователи управляются в облаке, убедитесь, что пользователь вошел в Webex App for Web по адресу https://web.webex.com. Повторите попытку после входа пользователя в учетную запись.

При экспорте списка пользователей с помощью файла CSV отображаются случайные символы, если поля имени, фамилии или отображаемого имени содержат двухбайтовые символы.

Обходной путь: Сохраните файл, переименуйте расширение на .txt, затем откройте файл с помощью Microsoft Excel.

Для отображения обновлений количества лицензий сервиса Webex в Control Hub может потребоваться до 24 часов.