Неверный контент раздела Отчеты на странице Обзор.

Альтернативный метод. Чтобы получить более точное представление, перейдите на страницу "отчеты" .

В Control Hubнекоторых случаях вы не можете назначать права администратора. Эта проблема возникает, если два различных партнера совершали заказы для организации. При попытке доступа к Webex веб-сайту с помощью Control Hub Webex веб-сайта > Services >отображается сообщение об ошибке "нет прав доступа к этому веб-сайту". Чтобы получить доступ к веб-сайту Webex, зарегистрируйте обращение в службе поддержки.

Для клиентов, использующих Cisco Directory Connector для синхронизации каталога: если для синхронизированной учетной записи есть соответствующий адрес электронной почты в клиентской организации (бесплатной), этот адрес электронной почты не добавляется в организацию клиента. В журнале событий узла Cisco Directory Connector отобразится следующее сообщение об ошибке: <username/email address> не может быть преобразован. Обратитесь в службу поддержки за помощью в преобразовании этого пользователя.

Альтернативный метод. Преобразуйте все учетные записи из организации клиента в клиентскую организацию перед включением синхронизации каталога. Всегда проводите пробное выполнение для проверки результатов перед выполнением синхронизации в реальном времени.

Для больших организаций отображается не весь список пользователей. Для поиска остальных пользователей используйте функцию поиска.

В результате сортировки по имени, фамилии, отображаемому имени и адресу электронной почты отображаются только пользователи, перечисленные в списке пользователей.

Если синхронизация каталога включена, этот метод можно использовать только для добавления или удаления пользователей в вашей организации. При попытке преобразовать пользователей с помощью Control Hub отобразится следующее сообщение об ошибке: <username/email address> не может быть преобразован. Обратитесь в службу поддержки за помощью в преобразовании этого пользователя.

Альтернативный метод. Отключите синхронизацию каталога и повторите попытку преобразования.

При назначении служб учетной записи пользователя в организации с настроенной синхронизацией каталога службы не будут отображаться как назначенные, пока пользователь не войдет в систему.

Если для учетных записей администратора не задано имя, фамилия или отображаемое имя, они получают сообщение "Ошибка входа" при попытке входа в систему Control Hub.

Если вы не можете настроить службы для активного Cisco Webex Teams пользователя или пользователь не может выполнить вход на веб-сайт WebEx, на котором пользователи управляются в облаке, убедитесь в том, что пользователь вошел в систему на Webex Teams веб-сайте https://teams.webex.com. Повторите попытку после входа пользователя в учетную запись.

При экспорте списка пользователей с помощью файла CSV отображаются случайные символы, если поля имени, фамилии или отображаемого имени содержат двухбайтовые символы.

Альтернативный метод. Сохраните файл, переименуйте расширение на .txt, затем откройте файл с помощью Microsoft Excel.

Для Control Hub отражения обновлений, внесенных в Счетчик лицензий служб, может потребоваться до 24 часов Webex .