Genel Bak ış sayfasındaki Rapor lar içeriği yanlış.

Geçici Çözüm: Daha doğru bir görünüm için Rapor lar sayfasına gidin.

Control Hub'da bazı durumlarda yönetici ayrıcalıkları atayamazsınız. Bu sorun, iki farklı iş ortağı kuruluş için sipariş verdiğinde ortaya çıkar. Webex sitesine Den etim Merkezi> Hizmetler > Webex sitesi üzerinden erişmeye çalıştığınızda, “Bu siteye erişme hakkınız yok” hatası görüntülenir. Webex sitesine erişim elde etmek için destekli bir kasa açın.

Dizin senkronizasyonu için Cisco Dizin Bağlayıcısını kullanan müşteriler için: Senkronize edilmiş bir hesabın tüketici (ücretsiz) kuruluşunda eşleşen bir e-posta adresi varsa, bu e-posta adresi müşteri kuruluşuna eklenmez. Cisco Directory Connector ana bilgisayarının Olay Günlüğünde aşağıdaki hata iletisini göreceksiniz <username/email address>: dönüştürülemedi. Bu kullanıcıyı dönüştürme yardımı için destek ile iletişime geçin.

Geçici çözüm: Dizin eşitlemesini etkinleştirmeden önce tüm hesapları tüketici kuruluşundan müşteri kuruluşuna dönüştür ün. Her zaman olduğu gibi, canlı senkronizasyon gerçekleştirmeden önce sonucu doğrulamak için kuru çalıştırmalar gerçekleştirin.

Büyük kuruluşlar için yalnızca bazı kullanıcılar listelenir. Kalan kullanıcıları bulmak için arama işlevini kullanın.

İlk, son, görünen ad ve e-postaya göre sıralama, yalnızca kullanıcı listesinde görünen kullanıcıları sıralar.

Dizin eşitlemesi etkinleştirilmişse, bu yöntemi yalnızca kuruluşunuz için kullanıcı eklemek veya kaldırmak için kullanabilirsiniz. Denetim Merkezi'ni kullanarak kullanıcıları dönüştürmeye çalışırsanız, şu hatayı alırsınız <username/email address>: dönüştürülemedi. Bu kullanıcıyı dönüştürme yardımı için destek ile iletişime geçin.

Geçici Çözüm: D izin eşitlemesini devre dışı bırakın ve dönüştürmeyi tekrar deneyin.

Hizmetler bir kullanıcı hesabına atadıysanız ve kuruluş Dizin Eşitlemesi için yapılandırılmışsa, kişi oturum açana kadar hizmetler atanmış olarak görünmez.

Yönetici hesaplarında ilk, son veya görünen ad ayarlanmamışsa, Control Hub'da oturum açmaya çalışırken “Oturum açma başarısız” mesajını alır.

Etkin bir Webex App kullanıcısı için hizmetleri yapılandıramıyorsanız veya kullanıcı, kullanıcıların bulutta yönetildiği bir Webex sitesinde oturum açamazsa, kullanıcının Webex App for Web'de https://web.webex.com adresinden oturum açtığından emin olun. Kullanıcı oturum açtıktan sonra işleminizi yeniden deneyin.

Kullanıcı listesini CSV aracılığıyla dışa aktarmak, İlk, Son veya Görünen Ad alanları çift baytlı karakterler içeriyorsa rastgele karakterler görüntüler.

Geçici çözüm: Dosyayı kaydedin, uzantıyı .txt olarak yeniden adlandırın, ardından dosyayı Microsoft Excel'i kullanarak açın.

Control Hub'ın Webex hizmet lisans sayımlarında yapılan güncellemeleri yansıtması 24 saate kadar sürebilir.