Genel Bakış sayfasındaki rapor içeriği Hatalı.

Geçici çözüm: Daha doğru bir görünüm için raporlar sayfasına gidin.

Control Hub'da bazı durumlarda yönetici ayrıcalıkları atayamazsınız. Bu sorun, kuruluş için iki farklı iş ortağı sipariş keserken oluşur. Kontrol Merkezi üzerinden Webex sitesine erişmeye çalıştığınızda > Hizmetler > Webex sitesinde, "Bu siteye erişim izniniz yok" hatası görünüyor. Webex sitesine erişim sağlamak için destek ekibiylebir talep açın.

Cisco Dizin Bağlayıcı'i kullanan müşteriler dizin senkronizasyonu: Senkronize edilmiş hesapta, tüketici (ücretsiz) kuruluşunda eşleşen bir e-posta adresi varsa bu e-posta adresi müşteri kuruluşuna eklenmez. Cisco Kurumsal Etkinlik Günlüğü'nde aşağıdaki hata mesajını Dizin Bağlayıcı: <username/email address> dönüştürülemedi. Bu kullanıcıyı dönüştürme konusunda yardım için desteğe başvurun.

Geçici çözüm: Dizin senkronizasyonunu etkinleştirmeden önce, tüketici kuruluşundaki tüm hesapları müşteri kuruluşuna dönüştürün . Her zaman olduğu gibi, canlı senkronizasyon gerçekleştirmeden önce sonucu doğrulamak için kurular gerçekleştirin.

Büyük kurumlarda kullanıcıların sadece bir kısmı listelenir. Kalan kullanıcıları bulmak için arama fonksiyonunu kullanın.

Ad, soyadı, görüntülenen ad ve e-postaya göre sıralamak, yalnızca kullanıcılar listesinde görünür olan kullanıcıları sıralar.

Dizin senkronizasyonu etkinse, bu yöntemi yalnızca kuruluşunuz için Kullanıcı eklemek veya çıkarmak için kullanabilirsiniz. Control Hub kullanarak kullanıcıları dönüştürmeye çalışırsanız aşağıdaki hatayı alırsınız: <username/email address> dönüştürülemedi. Bu kullanıcıyı dönüştürme konusunda yardım için desteğe başvurun.

Geçici çözüm: Dizin senkronizasyonu devre dışı bırakın ve dönüştürmeyi tekrar deneyin.

Kullanıcı hesabı Hizmetleri atadıysanız ve kuruluş dizin senkronizasyonu için yapılandırılırsa, hizmetler, kişi oturum açana kadar atanmış olarak görünmez.

Yönetici hesaplarında ad, soyad veya görünen ad ayarlanmamışsa, Control Hub'a giriş yapmaya çalışırken "Giriş başarısız" hatası alırlar.

Aktif bir Webex Uygulaması kullanıcısı için hizmetleri yapılandıramıyorsanız veya kullanıcı, bulutta yönetilen kullanıcıların bulunduğu bir Webex sitesine giriş yapamıyorsa, kullanıcının https://web.webex.comadresinden Webex Uygulaması Web'e giriş yaptığından emin olun. Kullanıcı oturum açtıktan sonra işleminizi tekrar deneyin.

Kullanıcı listesini CSV aracılığıyla dışa aktarmak, birinci, son veya görünen ad alanlarının çift baytlı karakterler içermesi durumunda rasgele karakterler görüntüler.

Geçici çözüm: Dosyayı kaydedin, uzantısını. txt olarak yeniden adlandırın ve ardından dosyayı Microsoft Excel kullanarak açın.

Webex hizmet lisans sayılarında yapılan güncellemelerin Control Hub'a yansıması 24 saate kadar sürebilir.