Genel Bakış sayfasındaki rapor içeriği Hatalı.

Geçici çözüm: Daha doğru bir görünüm için raporlar sayfasına gidin.

Control Hub’da bazı durumlarda yönetici ayrıcalıkları atayamazsınız. Bu sorun, kuruluş için iki farklı iş ortağı sipariş keserken oluşur. Control Hub > Hizmetler > Webex sitesi üzerinden Webex sitesine erişmeye çalıştığınızda "Bu siteye erişme yetkiniz yok" hatası görünür. Webex sitesine erişim elde etmek için destek ile bir talep oluşturun.

Cisco Dizin Bağlayıcı'i kullanan müşteriler dizin senkronizasyonu: Senkronize edilmiş hesapta, tüketici (ücretsiz) kuruluşunda eşleşen bir e-posta adresi varsa bu e-posta adresi müşteri kuruluşuna eklenmez. Cisco Dizin Bağlayıcı ana bilgisayarının Etkinlik Günlüğünde şu hata mesajını göreceksiniz: dönüştürülemedi. Bu kullanıcıyı dönüştürme konusunda yardım için desteğe başvurun.

Geçici çözüm: Dizin senkronizasyonunu etkinleştirmeden önce tüketici kuruluşundaki tüm hesapları müşteri kuruluşuna dönüştürün. Her zaman olduğu gibi, canlı senkronizasyon gerçekleştirmeden önce sonucu doğrulamak için kurular gerçekleştirin.

Büyük kurumlarda kullanıcıların sadece bir kısmı listelenir. Kalan kullanıcıları bulmak için arama fonksiyonunu kullanın.

Ad, soyadı, görüntülenen ad ve e-postaya göre sıralamak, yalnızca kullanıcılar listesinde görünür olan kullanıcıları sıralar.

Dizin senkronizasyonu etkinse, bu yöntemi yalnızca kuruluşunuz için Kullanıcı eklemek veya çıkarmak için kullanabilirsiniz. Control Hub’ı kullanarak kullanıcıları dönüştürmeye çalışırsanız şu hatayı alırsınız: dönüştürülemedi. Bu kullanıcıyı dönüştürme konusunda yardım için desteğe başvurun.

Geçici çözüm: Dizin senkronizasyonu devre dışı bırakın ve dönüştürmeyi tekrar deneyin.

Kullanıcı hesabı Hizmetleri atadıysanız ve kuruluş dizin senkronizasyonu için yapılandırılırsa, hizmetler, kişi oturum açana kadar atanmış olarak görünmez.

Yönetici hesaplarının adı, soyadı veya görünen adı ayarlanmamışsa Control Hub'da oturum açmaya çalışırken "Oturum açma başarısız" mesajı alır.

Etkin bir Webex Uygulaması kullanıcısı için hizmetleri yapılandıramıyorsanız veya kullanıcı kullanıcıların bulutta yönetildiği bir Webex sitesinde oturum açamıyorsa kullanıcının https://web.webex.com adresinden Web için Webex Uygulaması'nda oturum açtığından emin olun. Kullanıcı oturum açtıktan sonra işleminizi tekrar deneyin.

Kullanıcı listesini CSV aracılığıyla dışa aktarmak, birinci, son veya görünen ad alanlarının çift baytlı karakterler içermesi durumunda rasgele karakterler görüntüler.

Geçici çözüm: Dosyayı kaydedin, uzantısını. txt olarak yeniden adlandırın ve ardından dosyayı Microsoft Excel kullanarak açın.

Control Hub’ın Webex hizmet lisans sayılarında yapılan güncellemeleri yansıtması 24 saati bulabilir.