Genel Bakış sayfasındaki Raporlar içeriği yanlış.

Geçici çözüm: Daha doğru bir görünüm için Raporlar sayfasına gidin.

Control Hub'da bazı durumlarda yönetici ayrıcalıkları atayamazsınız. Bu sorun, iki farklı iş ortağının kuruluş için sipariş vermesi durumunda ortaya çıkar. Control Hub > Hizmetler > Webex sitesi aracılığıyla Webex sitesine erişmeye çalıştığınızda, “Bu siteye erişme yetkiniz yok” hatası görünür. Webex sitesine erişim elde etmek için destekle ilgili bir talep açın.

Müşteri için Cisco Dizin Bağlayıcı'i kullanan dizin senkronizasyonu: Senkronize edilmiş hesapta, tüketici (ücretsiz) kuruluşunda eşleşen bir e-posta adresi varsa bu e-posta adresi müşteri kuruluşuna eklenmez. Cisco Kurumsal Etkinlik Günlüğü'nde aşağıdaki hata mesajını Dizin Bağlayıcı: <username email="" address=""> dönüştürülemedi. Bu kullanıcıyı dönüştürme konusunda yardım almak için desteğe başvurun.

Geçici çözüm: Dizin senkronizasyonunu etkinleştirmeden önce tüketici kuruluşundaki tüm hesapları müşteri kuruluşuna dönüştürün. Her zaman olduğu gibi, canlı senkronizasyon gerçekleştirmeden önce sonucu doğrulamak için provalar gerçekleştirin.

Büyük kurumlarda kullanıcıların sadece bir kısmı listelenir. Kalan kullanıcıları bulmak için arama işlevini kullanın.

Ad, soyadı, görüntülenen ad ve e-postaya göre sıralamak, yalnızca kullanıcılar listesinde görünür olan kullanıcıları sıralar.

Dizin senkronizasyonu etkinleştirilmişse, bu yöntemi yalnızca kuruluşunuza kullanıcı eklemek veya kaldırmak için kullanabilirsiniz. Control Hub'ı kullanarak kullanıcıları dönüştürmeyi denerseniz aşağıdaki hatayı alırsınız: <username email="" address=""> dönüştürülemedi. Bu kullanıcıyı dönüştürme konusunda yardım almak için desteğe başvurun.

Geçici çözüm: Dizin senkronizasyonunu devre dışı bırakın ve dönüşümü tekrar deneyin.

Bir kullanıcı hesabına hizmetler atadıysanız ve kuruluş Dizin Senkronizasyonu için yapılandırılmışsa, kişi oturum açana kadar hizmetler atanmış olarak görünmez.

Yönetici hesaplarında ad, soyadı veya görünen ad ayarlanmamışsa, Control Hub'da oturum açmaya çalışırken "Oturum açma başarısız oldu" mesajı alır.

Etkin bir Webex Uygulaması kullanıcısı için hizmetleri yapılandıramıyorsanız veya kullanıcı kullanıcıların bulutta yönetildiği bir Webex sitesinde oturum açamazsa kullanıcının https://web.webex.com adresinde Web için Webex Uygulamasında oturum açtığından emin olun. Kullanıcı oturum açtıktan sonra işleminizi yeniden deneyin.

Ad, Soyadı veya Görünen Ad alanları çift baytlık karakterler içeriyorsa, kullanıcı listesinin CSV aracılığıyla dışa aktarılması rastgele karakterler görüntüler.

Geçici çözüm: Dosyayı kaydedin, uzantıyı .txt olarak yeniden adlandırın ve ardından dosyayı Microsoft Excel kullanarak açın.

Control Hub’ın, Webex hizmet lisansı sayılarında yapılan güncellemeleri yansıtması 24 saate kadar sürebilir.