的報告上的內容概觀頁面不正確。

因應措施： 轉至報告頁面以進行更精確的檢視。

在 Control Hub 中，某些情況下您無法指派管理特權。 當兩個不同的合作夥伴對組織發出指令時，會發生此問題。 當您嘗試透過以下方式存取Webex 網站時Control Hub > 服務 > Webex 網站，則會出現「您無權存取此網站」錯誤。 若要取得Webex 網站的存取權，在支援下開啟案例。

對於將 Cisco Directory Connector 用於目錄同步的客戶： 如果同步的帳戶在消費者（免費）組織中具有相符的電子郵件地址，則該電子郵件地址不會新增至客戶組織。 您將在 Cisco 目錄連接器主機的活動記錄中看到下列錯誤訊息： <username email="" address=""> 無法轉換。 請聯絡技術支援以取得協助來轉換此使用者。

因應措施： 啟用目錄同步前，請將消費者組織中的所有帳戶都轉換為客戶組織 。 請照常執行演練以在執行即時同步之前驗證結果。

僅列出大型組織的部分使用者。 若要尋找剩餘的使用者，請使用搜尋功能。

依名字、姓氏、顯示名稱和電子郵件排序，只能排序使用者清單中可見的使用者。

如果已啟用目錄同步，則只能使用此方法來新增或移除組織使用者。 如果您嘗試使用 Control Hub 來轉換使用者，您將收到以下錯誤： <username email="" address=""> 無法轉換。 請聯絡技術支援以取得協助來轉換此使用者。

因應措施： 停用目錄同步，然後重試轉換。

如果已指定服務給使用者帳戶，而且組織已設定「目錄同步」，則服務只有在此人登入後才顯示為已指定。

若管理員帳戶未設定名字、姓氏或顯示名稱，則他們在嘗試登入 Control Hub 時會收到「登入失敗」的訊息。

如果您無法為使用中的Webex應用程式使用者設定服務，或者使用者無法登入在雲端管理使用者的Webex 網站，請確保該使用者已於 登入網路Webex應用程式https://web.webex.com。 在使用者登入後，請重試作業。

如果「名字」、「姓氏」或「顯示名稱」欄位包含雙位元組字元，則透過 CSV 匯出使用者清單會顯示隨機字元。

因應措施： 儲存檔案，將副檔名重新命名為 .txt，然後使用 Microsoft Excel 開啟檔案。

Control Hub 可能需要長達 24 小時才能反映對Webex服務授權計數的更新。