報告內容（在概觀頁面上）不正確。

因應措施： 如需更準確的視圖，請移至報告頁面。

在 Control Hub 中，某些情況下您無法指定管理特權。 當兩個不同的合作夥伴對組織發出指令時，會發生此問題。 當你嘗試訪問 Webex 網站通過 Control Hub >服務> Webex 現場，出現錯誤“您無權訪問此站點”。 獲取訪問權限 Webex 現場， 打開支持案件。

對於將 Cisco 目錄連接器 用於目錄同步的客戶： 如果同步的帳戶在消費者（免費）組織中具有相符的電子郵件地址，則該電子郵件地址不會新增至客戶組織。 您將在 Cisco 目錄連接器 主持人的活動記錄中看到下列錯誤訊息： <username/email address> 無法轉換。 請聯絡技術支援以取得協助來轉換此使用者。

因應措施： 啟用目錄同步前，請將消費者組織中的所有帳戶都轉換為客戶組織 。 請照常執行演練以在執行即時同步之前驗證結果。

僅列出大型組織的部分使用者。 若要尋找剩餘的使用者，請使用搜尋功能。

依名字、姓氏、顯示名稱和電子郵件排序，只能排序使用者清單中可見的使用者。

如果已啟用目錄同步，則只能使用此方法來新增或移除組織使用者。 如果嘗試使用 Control Hub 來轉換使用者，則將收到下列錯誤： <username/email address> 無法轉換。 請聯絡技術支援以取得協助來轉換此使用者。

因應措施： 停用目錄同步，然後重試轉換。

如果已指定服務給使用者帳戶，而且組織已設定「目錄同步」，則服務只有在此人登入後才顯示為已指定。

如果管理員帳戶未設定名字、姓氏或顯示名稱，則在嘗試登入 Control Hub 時會收到「登入失敗」。

如果您無法為 Cisco Webex Teams 的活動使用者設定服務，或者使用者無法登入其使用者由雲端進行管理的 Webex 網站，請確保使用者已登入網路版 Webex Teams（位於 https://teams.webex.com）。 在使用者登入後，請重試作業。

如果「名字」、「姓氏」或「顯示名稱」欄位包含雙位元組字元，則透過 CSV 匯出使用者清單會顯示隨機字元。

因應措施： 儲存檔案，將副檔名重新命名為 .txt，然後使用 Microsoft Excel 開啟檔案。

最多可能需要24小時 Control Hub 反映所做的更新 Webex 服務許可證計數。