- Начало
- /
- Статия
Благодарим за обратната връзка.
В тази статия
Обратна връзка?Опитайте тези стъпки, ако имате проблеми с вашата серия 320.
Първи стъпки
Опитайте първо тези решения, ако имате проблеми с вашата серия Cisco Headset 320.
- Изключете слушалките и ги свържете отново към предвиденото от вас устройство.
- Уверете се, че фърмуерът на слушалките ви е актуален.Вашите слушалки няма да работят, ако процесът на надстройка бъде прекъснат по някаква причина. Ако надстройката ви спр е по невнимание, просто рестартирайте и завършете надстройката.
- Уверете се, че слушалките ви не са заглушени.
- Проверете настройките на устройството, за да се уверите, че слушалките са избраното аудио устройство.
- Тествайте друга слушалка с вашето устройство, за да определите дали проблемът е с вашата слушалка или вашето устройство.
- Ако проблемът продължава и нито едно от горните решения не работи, посетете Пре глед на Cisco Headset гаран цията, за да намерите гаранционните условия на слушалките си и да отворите калъф TAC за допълнителна помощ.
Актуализирайте слушалките си в Accessory Hub
Актуализациите на фърмуера подобряват вашето аудио изживяване или добавят нова функционалност към слушалките. Препоръчваме винаги да инсталирате най-новата версия на софтуера на слушалките си, когато е възможно. Приложението Accessory Hub Desktop ви предупреждава, когато има наличен нов софтуер.
| 1 |
Свържете слушалките си към устройството си, като използвате USB порта на вашето устройство. |
| 2 |
Отворете приложението Accessory Hub Desktop или уеб приложението. |
| 3 |
Следвайте инструкциите на екрана. |
Надстройте слушалките си в приложението Webex
Когато свържете слушалките си, приложението Webex проверява версията на фърмуера и ви уведомява, ако има нова версия на фърмуера за инсталиране. След надстройката приложението ви уведомява, че надстройката е завършена. Приложението няма да започне процеса на надграждане, ако слушалките ви вече се надграждат чрез друг клиент на Cisco.
Cisco Unified Communications Manager(Unified CM) администраторите могат да ограничат надстройките на слушалките до Unified CM източници. Консултирайте се с администратора си, ако не можете да надстроите слушалките си чрез Webex App.
| 1 |
Отворете приложението Webex. |
| 2 |
Свържете слушалките към компютъра си. Ако е наличен нов фърмуер, на екрана ви се появява подкана за надстройка. |
| 3 |
Щракнете върху Актуализи ране. Прозорецът показва напредъка на надстройката. |
Почистете слушалките си
| 1 |
Избършете лентата за глава и чашките за уши на слушалките си с мека, суха кърпа. |
| 2 |
(По избор) Ако слушалките изискват допълнително почистване, нанесете малко количество почистващ препарат на без алкохолна основа върху мека, чиста кърпа без власинки и внимателно избършете слушалките. Избягвайте използването на 70% разтвор на изопропилов алкохол, тъй като той може да обезцвети или замъгли повърхността и потенциално да влоши целостта на устройството с течение на времето. Ако слушалките изискват дезинфекция, можете да използвате 70% разтвор на изопропилов алкохол на свой собствен риск. Не позволявайте на влагата да попадне във вашите уши, USB-C порта или 3,5 мм жака. Повредите на вашите продукти на Cisco в резултат на почистване и дезинфекция не са обхванати от нашите гаранции или гаранции за продукти. |
Резервни подложки за уши се предлагат по поръчка на слушалките. Информацията за поръчката можете да намерите в информационните листове.
