Prvi koraci

Ako naiđete na probleme sa svojim Cisco naglavnim slušalicama serije 320, najprije pokušajte ova rješenja.

  • Isključite slušalice i ponovno ih povežite sa svojim željenim uređajem.
  • Provjerite je li firmver naglavne slušalice ažuriran.
    Slušalice neće raditi ako se iz bilo kojeg razloga prekine postupak nadogradnje. Ako se vaša nadogradnja nehotično zaustavi, jednostavno je ponovno pokrenite i dovršite.
  • Provjerite jesu li slušalice stišane.
  • Provjerite postavke uređaja kako biste bili sigurni da je vaša slušalica odabrani zvučni uređaj.
  • Testirajte druge slušalice sa svojim uređajem kako biste odredili je li problem sa slušalicama ili uređajem.
  • Provjerite imate li najnoviji firmver za slušalice.
  • Ako se problem i dalje javlja, a nijedno od gore navedenih rješenja ne funkcionira, posjetite Pregled jamstva tvrtke Cisco za slušalice kako biste pronašli uvjete jamstva za vaše slušalice i otvorite TAC slučaj za dodatnu pomoć.

Nadogradite svoje Cisco slušalice serije 320 u okruženju Cisco Accessory Hub

Cisco naglavne slušalice serije 320 možete nadograditi putem Ciscovog centra dodatnog pribora. Ovaj alat omogućuje nadogradnju i provjeru firmvera slušalica putem web preglednika. Automatski provjerava model slušalica i trenutnu verziju firmvera. Daje vam mogućnost nadogradnje slušalica kada je dostupna novija verzija firmvera.

Prije početka

Za pristup ovoj značajki potreban vam je Google Chrome ili Microsoft Edge, verzija 92 ili noviji.
1

Spojite slušalice na USB priključnicu na računalu.

2

U pregledniku Google Chrome ili Microsoft Edge idite na https://upgrade.cisco.com/accessories.

3

Kliknite Sljedeće i odaberite slušalice u skočnom prozoru.

4

Učinite nešto od sljedećeg:

  • Odaberite najnoviju verziju firmvera iz oblaka.
  • Odaberite drugu verziju firmvera sa stolnog računala.
5

Kliknite Pokreni nadogradnju.

Nakon nadogradnje, vaše se slušalice ponovno pokreću i od vas će se zatražiti da ponovno odaberete slušalice u skočnom prozoru.

Nadogradite slušalice u aplikaciji Webex

Kada povežete slušalice, aplikacija Webex provjerava verziju firmvera i obavještava vas ako postoji nova verzija firmvera za instalaciju. Nakon nadogradnje aplikacija vas obavještava da je nadogradnja dovršena. Aplikacija neće započeti postupak nadogradnje ako se vaše slušalice već nadograđuju putem drugog Cisco klijenta.

Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) administratori mogu ograničiti nadogradnje slušalica na Unified CM izvore. Obratite se administratoru ako ne možete nadograditi slušalice putem aplikacije Webex.

1

Otvorite aplikaciju Webex.

2

Povežite slušalice s računalom.

Ako je dostupan novi firmver, na zaslonu će se prikazati upit za nadogradnju.

3

Kliknite na Ažuriraj. Prozor prikazuje napredak nadogradnje.

Očistite slušalice

Za čišćenje slušalica koristite samo suhu mekanu krpu za nježno brisanje ušnih jastučića, mikrofona i baze slušalica. Nemojte nanositi tekućine ili prašak izravno na slušalice. Kao i kod sve elektronike koja nije otporna na vremenske uvjete, tekućine i praškovi mogu oštetiti komponente, uzrokovati kvarove i poništiti jamstvo za slušalice.