Prvi koraki

Če imate težave s slušalkami Cisco Series 320, najprej preizkusite te rešitve.

  • Odklopite slušalke in jih znova povežite s predvideno napravo.
  • Prepričajte se, da je vdelana programska oprema slušalk posodobljena.

     
    Vaše slušalke ne bodo delovale, če je postopek nadgradnje iz kakršnega koli razloga prekinjen. Če se nadgradnja nenamerno ustavi, preprosto znova zaženite in dokončajte nadgradnjo.
  • Prepričajte se, da v slušalkah ni izklopljen zvok.
  • Preverite nastavitve naprave in se prepričajte, da so slušalke izbrana zvočna naprava.
  • Preskusite druge slušalke s svojo napravo, da ugotovite, ali je težava v vaših slušalkah ali vaši napravi.
  • Preverite, ali imate najnovejšo vdelano programsko opremo slušalk.

  • Če nobena od zgornjih rešitev ne deluje, lahko odprete primer TAC za dodatno pomoč. Vse slušalke serije Cisco Headset 320 so opremljene z dveletno garancijo za strojno opremo. Če želite odpreti ovitek TAC, pojdite na https://www.cisco.com/c/en/us/support/index.html in kliknite Odprite nov primer.


     

    Preden odprete nov kovček, imejte pri roki prvotno številko prodajnega naročila.

Nadgradite svoje Cisco slušalke serije 320 v Cisco Accessory Hub

Slušalke Cisco Headset 320 Series lahko nadgradite prek Cisco Accessory Hub. To orodje vam omogoča nadgradnjo in preverjanje vdelane programske opreme slušalk prek spletnega brskalnika. Samodejno preveri vaš model slušalk in trenutno različico vdelane programske opreme. Omogoča vam nadgradnjo slušalk, ko je na voljo novejša različica vdelane programske opreme.

Preden začneš

Za dostop do te funkcije potrebujete Google Chrome ali Microsoft Edge, različica 92 ali novejša.
1

Povežite slušalke z vrati USB na vašem računalniku.

2

V brskalniku Google Chrome ali Microsoft Edge pojdite na https://upgrade.cisco.com/accessories.

3

Kliknite Naslednji in v pojavnem oknu izberite svoje slušalke.

4

Naredite nekaj od naslednjega:

  • V oblaku izberite najnovejšo različico vdelane programske opreme.
  • Na namizju računalnika izberite drugo različico vdelane programske opreme.
5

Kliknite Začni nadgradnjo.


 

Po nadgradnji se vaše slušalke znova zaženejo in v pojavnem oknu boste pozvani, da znova izberete slušalke.

Nadgradite svoje slušalke v aplikaciji Webex

Ko povežete slušalke, aplikacija Webex preveri različico vdelane programske opreme in vas obvesti, če je na voljo nova različica vdelane programske opreme za namestitev. Po nadgradnji vas aplikacija obvesti, da je nadgradnja končana. aplikacija ne bo začela postopka nadgradnje, če vaše slušalke že nadgrajujejo prek drugega odjemalca Cisco.

 

Skrbniki Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) lahko omejijo nadgradnje slušalk na vire Unified CM. Preverite pri skrbniku, če ne morete nadgraditi slušalk prek aplikacije Webex.

1

Odprite aplikacijo Webex.

2

Povežite slušalke z računalnikom.

Če je na voljo nova vdelana programska oprema, se na zaslonu prikaže poziv za nadgradnjo.

3

Kliknite Nadgradnja. Okno prikazuje napredek nadgradnje.

Očistite slušalke

Za čiščenje slušalk uporabite samo suho mehko krpo, da nežno obrišete ušesne blazinice, mikrofon in podnožje slušalk. Tekočin ali praškov ne nanašajte neposredno na slušalke. Kot pri vsej elektroniki, ki ni odporna na vremenske vplive, lahko tekočine in praški poškodujejo komponente, povzročijo okvare in razveljavijo garancijo za slušalke.