Prvi koraki

Če imate težave s slušalkami Cisco Headset 320 Series, najprej poskusite s temi rešitvami.

  • Odklopite slušalke in jih ponovno povežite z želeno napravo.
  • Prepričajte se, da je vdelana programska oprema slušalk posodobljena.
    Če se postopek nadgradnje iz kakršnega koli razloga prekine, slušalke ne bodo delovale. Če se nadgradnja nehote ustavi, jo preprosto znova zaženite in dokončajte.
  • Prepričajte se, da slušalke niso utišane.
  • Preverite nastavitve naprave in se prepričajte, da so slušalke izbrana zvočna naprava.
  • Z napravo preizkusite druge slušalke in ugotovite, ali je težava v slušalkah ali v napravi.
  • Prepričajte se, da imate najnovejšo vdelano programsko opremo slušalk.
  • Če se težava ne odpravi in nobena od zgornjih rešitev ne deluje, obiščite Pregled garancije za naglavne slušalke Cisco , kjer najdete garancijske pogoje za svoje naglavne slušalke in za več pomoči odprite primer TAC.

Nadgradnja naglavne slušalke Cisco serije 320 v vozlišču za dodatno opremo Cisco

Svoje slušalke Cisco Headset 320 Series lahko nadgradite prek vozlišča za dodatno opremo Cisco Accessory Hub. S tem orodjem lahko prek spletnega brskalnika nadgradite in preverite vdelano programsko opremo slušalk. Samodejno preveri model slušalk in trenutno različico vdelane programske opreme. Omogoča vam možnost nadgradnje slušalk, ko je na voljo novejša različica vdelane programske opreme.

Preden začnete

Za dostop do te funkcije potrebujete Google Chrome ali Microsoft Edge različice 92 ali novejše.
1

Priključite slušalke na vrata USB v računalniku.

2

V brskalniku Google Chrome ali Microsoft Edge obiščite spletno mesto https://upgrade.cisco.com/accessories.

3

Kliknite Next in v pojavnem oknu izberite slušalke.

4

Naredite eno od naslednjih dejanj:

  • Izberite najnovejšo različico vdelane programske opreme iz oblaka.
  • Z namiznega računalnika izberite drugo različico vdelane programske opreme.
5

Kliknite Start Upgrade.

Po nadgradnji se slušalke znova zaženejo in v pojavnem oknu boste morali znova izbrati slušalke.

Nadgradnja slušalk v aplikaciji Webex

Ko priključite slušalke, aplikacija Webex preveri različico vdelane programske opreme in vas obvesti, če je treba namestiti novo različico vdelane programske opreme. Po nadgradnji vas aplikacija obvesti, da je nadgradnja končana. aplikacija ne bo začela postopka nadgradnje, če se slušalke že nadgrajujejo prek drugega odjemalca Cisco.

Skrbniki programa Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) lahko nadgradnje slušalk omejijo na vire Unified CM. Če naglavnih slušalk ne morete nadgraditi prek aplikacije Webex, se posvetujte s skrbnikom.

1

Odprite aplikacijo Webex.

2

Slušalke povežite z računalnikom.

Če je na voljo nova vdelana programska oprema, se na zaslonu prikaže poziv za nadgradnjo.

3

Kliknite Posodobitev. V oknu je prikazan napredek nadgradnje.

Čiščenje slušalk

Za čiščenje slušalk nežno obrišite ušesne blazinice, mikrofon in podstavek slušalk le s suho mehko krpo. Ne nanašajte tekočin ali praškov neposredno na slušalke. Tako kot pri vseh elektronskih napravah, ki niso odporne na vremenske vplive, lahko tekočine in prah poškodujejo komponente, povzročijo okvare in razveljavijo garancijo za slušalke.