- Domov
- /
- Članek
Hvala za povratne informacije.
V tem članku
Povratne informacije?Preizkusite te korake, če imate težave s serijo 320.
Prvi koraki
Če imate težave s serijo Cisco Headset 320, najprej preizkusite te rešitve.
- Izklopite slušalke in jih ponovno priključite na predvideno napravo.
- Prepričajte se, da je vdelana programska oprema slušalk posodobljena.Slušal ke ne bodo delovale, če je postopek nadgradnje prekinjen iz kakršnega koli razloga. Če se vaša nadgradnja nenamerno ustavi, preprosto znova zaženite in dokončajte nadgradnjo.
- Prepričajte se, da slušalke niso utišane.
- Preverite nastavitve naprave in se prepričajte, da so vaše slušalke izbrana zvočna naprava.
- Z napravo preizkusite drugo slušalko, da ugotovite, ali je težava s slušalkami ali napravo.
- Če se težava še vedno pojavlja in nobena od zgornjih rešitev ne deluje, obiščite Pregled Cisco Headset garanci je in poiščite garancijske pogoje slušalk in odprite ohišje TAC za več pomoči.
Posodobite slušalke v Accessory Hub
Posodobitve vdelane programske opreme izboljšajo vašo zvočno izkušnjo ali dodajo nove funkcije slušalkam. Priporočamo, da v slušalke vedno namestite najnovejšo različico programske opreme, kadar je to mogoče. Aplikacija Accessory Hub Desktop vas opozori, kadar je na voljo nova programska oprema.
| 1 |
Slušalke povežite z napravo s pomočjo vrat USB v napravi. |
| 2 |
Odprite aplikacijo Accessory Hub Desktop ali spletno aplikacijo. |
| 3 |
Sledite pozivom na zaslonu. |
Nadgradite slušalke v aplikaciji Webex
Ko priključite slušalke, aplikacija Webex preveri različico vdelane programske opreme in vas obvesti, če je treba namestiti novo različico vdelane programske opreme. Po nadgradnji vas aplikacija obvesti, da je nadgradnja končana. Aplikacija ne bo začela postopka nadgradnje, če se vaše slušalke že nadgrajujejo prek drugega Ciscovega odjemalca.
Cisco Unified Communications Manager(Unified CM) Skrbniki lahko omejijo nadgradnje slušalk na Unified CM vire. Če slušalk ne morete nadgraditi prek aplikacije Webex, se posvetujte s skrbnikom.
| 1 |
Odprite aplikacijo Webex. |
| 2 |
Slušalke povežite z računalnikom. Če je na voljo nova vdelana programska oprema, se na zaslonu prikaže poziv za nadgradnjo. |
| 3 |
Kliknite Po sodobi. V oknu je prikazan napredek nadgradnje. |
Očistite slušalke
| 1 |
Obrišite trak za glavo in ušesne skodelice na slušalkah z mehko in suho krpo. |
| 2 |
(Neobvezno) Če slušalke zahtevajo dodatno čiščenje, nanesite majh no količino čistilnega sredstva na osnovi alkohola na mehko, čisto krpo, ki ne pušča vlaken, in slušalke nežno obrišite. Izogibajte se uporabi 70% raztopine izopropilnega alkohola, saj lahko razbarva ali zamegli površino in lahko sčasoma poslabša celovitost naprave. Če slušalke zahtevajo dezinfekcijo, lahko na lastno odgovornost uporabite 70% raztopino izopropilnega alkohola. Ne dovolite, da vlaga vstopi v ušesne skodelice, vrata USB-C ali 3,5 mm priključek. Poškodbe vaših izdelkov Cisco zaradi čiščenja in razkuževanja niso zajete v naših garancijah ali garancijah za izdelke. |
Nadomestne ušesne blazinice so na voljo po naročilu na slušalkah. Informacije o naročilu najdete v podatkovnih listih.
