Prvi koraki

Najprej poskusite te rešitve, če naletite na težave s Ciscovimi naglavnimi slušalkami serije 320.

  • Odklopite naglavni komplet in ga znova priključite na predvideno napravo.
  • Preverite, ali je vdelana programska oprema naglavnega kompleta posodobljena.

     
    Naglavni komplet ne bo deloval, če je postopek nadgradnje prekinjen iz kakršnega koli razloga. Če se nadgradnja nenamerno ustavi, jo preprosto znova zaženite in dokončajte nadgradnjo.
  • Prepričajte se, da naglavna slušalka ni utišana.
  • Preverite nastavitve naprave in se prepričajte, da je naglavna slušalka izbrana zvočna naprava.
  • Preskusite drug naglavni komplet z napravo, da ugotovite, ali je težava v naglavnem kompletu ali napravi.
  • Preverite, ali imate najnovejšo vdelano programsko opremo naglavnega kompleta.

  • Če nobena od zgornjih rešitev ne deluje, lahko za dodatno pomoč odprete primer TAC. Vse slušalke Cisco Headset serije 320 imajo dveletno garancijo na strojno opremo. Če želite odpreti primer TAC, pojdite na https://www.cisco.com/c/en/us/support/index.html in kliknite Odpri nov primer.


     

    Prepričajte se, da imate pri roki prvotno številko prodajnega naloga, preden odprete nov primer.

Nadgradnja naglavnih slušalk Cisco serije 320 v Cisco Accessory Hub

Naglavni komplet Cisco serije 320 lahko nadgradite prek Cisco Accessory Hub. To orodje omogoča, da vdelano programsko opremo naglavnih slušalk nadgradite in preverite prek spletnega brskalnika. Samodejno preveri model naglavnih slušalk in trenutno različico vdelane programske opreme. Ponudi vam možnost nadgradnje naglavnih slušalk, če je na voljo novejša različica vdelane programske opreme.

Preden začnete

Za dostop do te funkcije potrebujete Google Chrome ali Microsoft Edge, različico 92 ali novejšo.
1

Naglavne slušalke priključite na vrata USB na računalniku.

2

V brskalniku Google Chrome ali Microsoft Edge pojdite na https://upgrade.cisco.com/accessories.

3

Kliknite Naprej in v pojavnem oknu izberite svoje naglavne slušalke.

4

Naredite nekaj od tega:

  • Izberite najnovejšo različico vdelane programske opreme iz oblaka.
  • Na namizju računalnika izberite drugo različico vdelane programske opreme.
5

Kliknite Začni nadgradnjo.


 

Po nadgradnji se naglavna slušalka znova zažene in v pojavnem oknu boste pozvani, da znova izberete naglavno slušalko.

Nadgradnja naglavnega kompleta v aplikaciji Webex

Ko priključite naglavni komplet, aplikacija Webex preveri različico vdelane programske opreme in vas obvesti, ali je treba namestiti novo različico vdelane programske opreme. Po nadgradnji vas aplikacija obvesti, da je nadgradnja končana. aplikacija ne bo začela postopka nadgradnje, če naglavni komplet že nadgrajuje drug Ciscov odjemalec.

 

Skrbniki za Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) lahko nadgradnje naglavnih slušalk omejijo na vire Unified CM. Pri skrbniku preverite, ali naglavnih slušalk ne morete nadgraditi prek aplikacije Webex.

1

Odprite aplikacijo Webex.

2

Naglavni komplet priključite na računalnik.

Če je na voljo nova vdelana programska oprema, se na zaslonu prikaže poziv za nadgradnjo.

3

Kliknite Posodobi. Okno prikazuje potek nadgradnje.

Čiščenje naglavne slušalke

Za čiščenje naglavnih slušalk uporabite samo suho, mehko krpo, s katero narahlo obrišite ušesne blazinice, mikrofon in osnovno postajo. Tekočin ali praškov nikoli ne uporabljajte neposredno na naglavnih slušalkah. Kot pri vseh drugih elektronskih napravah, ki niso odporne na vremenske pogoje, lahko tekočine in praški poškodujejo komponente, povzročijo okvare in razveljavijo garancijo naglavnih slušalk.