- Strona główna
- /
- Artykuł
Dziękujemy za opinię.
W tym artykule
Opinia?Wypróbuj te kroki, jeśli masz problemy z serią 320.
Pierwsze kroki
Wypróbuj te rozwiązania, jeśli napotkasz problemy z seri Cisco Headset ą 320.
- Odłącz zestaw słuchawkowy i podłącz go ponownie do zamierzonego urządzenia.
- Upewnij się, że oprogramowanie sprzętowe zestawu słuchawkowego jest aktualne.Twój zestaw słuchawkowy nie będzie działał, jeśli proces aktualizacji zostanie przerwany z jakiegokolwiek powodu. Jeśli aktualizacja zostanie nie umyślnie zatrzymana, po prostu uruchom ponownie i zakończ aktualizację.
- Upewnij się, że zestaw słuchawkowy nie jest wyciszony.
- Sprawdź ustawienia urządzenia, aby upewnić się, że zestaw słuchawkowy jest wybranym urządzeniem audio.
- Przetestuj inny zestaw słuchawkowy z urządzeniem, aby ustalić, czy problem dotyczy zestawu słuchaw kowego lub urządzenia.
- Jeśli problem nadal występuje i żadne z powyższych rozwiązań nie działa, odwiedź Przegląd Cisco Headset gwarancji, aby znaleźć warunki gwarancji zestawu słuchawkowego i otworzyć etui TAC, aby uzyskać dodatkową pomoc.
Zaktualizuj zestaw słuchawkowy w Accessory Hub
Aktualizacje oprogramowania układowego poprawiają jakość dźwięku lub dodają nowe funkcje do zestawu słuchawkowego. Zalecamy, aby zawsze instalować najnowszą wersję oprogramowania w zestawie słuchawkowym, jeśli to możliwe. Aplikacja Accessory Hub Desktop ostrzega Cię, gdy dostępne jest nowe oprogramowanie.
| 1 |
Podłącz zestaw słuchawkowy do urządzenia za pomocą portu USB w urządzeniu. |
| 2 |
Otwórz aplikację lub aplikację internet ową Accessory Hub Desktop. |
| 3 |
Postępuj zgodnie z wyświetlanymi na ekranie monitami. |
Uaktualnij zestaw słuchawkowy w aplikacji Webex
Po podłączeniu zestawu słuchawkowego aplikacja Webex sprawdza wersję oprogramowania układowego i powiadamia Cię, czy istnieje nowa wersja oprogramowania do zainstalowania. Po uaktualnieniu aplikacja powiadomi Cię, że uaktualnienie zostało zakończone. aplikacja nie rozpocznie procesu aktualizacji, jeśli zestaw słuchawkowy jest już aktualizowany przez innego klienta Cisco.
Cisco Unified Communications Manager(Unified CM) Administratorzy mogą ograniczyć aktualizacje zestawu słuchawkowego do Unified CM źródeł. Skontaktuj się z administratorem, jeśli nie możesz uaktualnić zestawu słuchawkowego za pośrednictwem aplikacji Webex.
| 1 |
Otwórz aplikację Webex. |
| 2 |
Podłącz zestaw słuchawkowy do komputera. Jeśli dostępne jest nowe oprogramowanie układowe, na ekranie pojawi się monit o uaktualnienie. |
| 3 |
Kliknij Aktualizuj. Okno pokazuje postęp aktualizacji. |
Wyczyść zestaw słuchawkowy
| 1 |
Przetrzyj pałąk i nauszniki na zestawie słuchawkowym miękką, suchą szmatką. |
| 2 |
(Opcjonalnie) Jeśli zestaw słuchawkowy wymaga dodatkowego czyszczenia, nałóż niewielką ilość bezalkoholowego środka czyszczącego na miękką, czystą, niestrzępiącą się ściereczkę i delikatnie wytrzyj zestaw słuchawkowy. Unikaj używania 70% roztworu alkoholu izopropylowego, ponieważ może on odbarwić lub zmętnić powierzchnię i potencjalnie pogorszyć integralność urządzenia z czasem. Jeśli zestaw słuchawkowy wymaga dezynfekcji, możesz użyć 70% roztworu alkoholu izopropylowego na własne ryzyko. Nie pozwól, aby wilgoć dostała się do nauszników, portu USB-C lub gniazda 3,5 mm. Uszkodzenia produktów Cisco w wyniku czyszczenia i dezynfekcji nie są objęte naszymi gwaranc jami ani gwarancjami na produkty. |
Wymienne nauszniki są dostępne na zamówienie na zestawach słuchawkowych. Informacje o zamówieniu można znaleźć w arkuszach danych.
