- Hjem
- /
- Artikkel
Takk for tilbakemeldingen.
I denne artikkelen
Tilbakemelding?Prøv disse trinnene hvis du har problemer med 320-serien.
Første skritt
Prøv disse løsningene først hvis du opplever problemer med 3 Cisco Headset 20-serien.
- Koble fra hodesettet og koble det til den tiltenkte enheten igjen.
- Kontroller at fastvaren til hodesettet er oppdatert.Ho desettet fungerer ikke hvis oppgraderingsprosessen avbrytes av en eller annen grunn. Hvis oppgraderingen din utilsiktet stopper, bare start på nytt og fullfør oppgraderingen.
- Forsikre deg om at hodesettet ikke er dempet.
- Kontroller enhetsinnstillingene for å forsikre deg om at headsettet er den valgte lyden heten.
- Test et annet hodesett med enheten din for å finne ut om problemet er med hodesettet eller enheten.
- Hvis problemet vedvarer og ingen av løsningene ovenfor fungerer, kan du gå til Cisco HeadsetGarantioversikt for å finne garantivilkårene for headsettet og åpne et TAC-deksel for mer hjelp.
Oppdater headsettet i Tilbehørshuben
Fastvareoppdateringer forbedrer lydopplevelsen din eller legger til ny funksjonalitet i headsettet. Vi anbefaler at du alltid installerer den nyeste programvareversjonen på headsettet når det er mulig. Accessory Hub Desktop-appen varsler deg når det er ny programvare tilgjengelig.
| 1 |
Koble headsettet til enheten ved hjelp av USB-porten på enheten. |
| 2 |
Åpne Tilbehørshub-skrivebordsappen eller web appen. |
| 3 |
Følg instruksjonene på skjermen. |
Oppgrader hodesettet ditt i Webex-appen
Når du kobler til headsettet, sjekker Webex-appen fastvareversjonen og varsler deg hvis det er en ny firmwareversjon å installere. Etter oppgraderingen varsler appen deg om at oppgraderingen er fullført. appen starter ikke oppgraderingsprosessen hvis headsettet allerede oppgraderes gjennom en annen Cisco-klient.
Cisco Unified Communications Manager(Unified CM) administratorer kan begrense hodetelefonoppgraderinger til Unified CM kilder. Ta kontakt med administratoren hvis du ikke kan oppgradere headsettet via Webex-appen.
| 1 |
Åpne Webex-appen. |
| 2 |
Koble headsettet til datamaskinen. Hvis ny fastvare er tilgjengelig, vises en oppgraderingsprompt på skjermen. |
| 3 |
Klikk på Oppdater. Vinduet viser oppgraderingsfremdriften din. |
Rengjør headsettet
| 1 |
Tørk av hodebåndet og ørekoppene på headsettet med en myk, tørr klut. |
| 2 |
(Valgfritt) Hvis et hodesett krever ekstra rengjøring, påfør en liten mengde alkoholfritt rengjøringsmiddel på en myk, ren, lofri klut og tørk forsiktig av hodesettet. Unngå å bruke en 70% isopropylalkoholløsning, da det kan misfarge eller skygge overflaten og potensielt forringe enhetens integritet over tid. Hvis headsettet krever desinfeksjon, kan du bruke en 70% isopropylalkoholløsning på egen risiko. Ikke la fuktighet komme inn i ørekoppene, USB-C-porten eller 3,5 mm-kontakten. Skader på Cisco-produktene dine som følge av rengjøring og desinfisering dekkes ikke av våre garantier eller produktgarantier. |
Erstatning av øreputer er tilgjengelig for bestilling på hodetelefonene. Du finner bestill ingsinformasjonen i databladene.
