- Početak
- /
- Članak
Hvala na povratnim informacijama.
U ovom članku
Povratne informacije?Isprobajte ove korake ako imate problema sa serijom 320.
Prvi koraci
Prvo isprobajte ova rešenja ako imate problema sa seri Cisco Headset jom 320.
- Isključite slušalice i ponovo ih povežite sa predviđenim uređajem.
- Proverite da li je firmver slušalica ažuriran.Slu šalice neće raditi ako je proces nadogradnje prekinut iz bilo kog razloga. Ako se vaša nadogradnja nenamerno zaustavi, jednostavno ponovo pokrenite i završite nadogradnju.
- Uverite se da slušalice nisu isključene.
- Proverite podešavanja uređaja da biste bili sigurni da su vaše slušalice izabrani audio uređaj.
- Testirajte druge slušalice sa svojim uređajem da biste utvrdili da li je problem sa slušalicama ili uređajem.
- Ako se problem nastavi i nijedno od gore navedenih rešenja ne funkcioniše, posetite Pregled Cisco Headset garanci je da biste pronašli uslove garancije slušalica i otvorili TAC futrolu za dodatnu pomoć.
Ažurirajte slušalice u centru za dodatnu opremu
Ažuriranja firmvera poboljšavaju vaše audio iskustvo ili dodaju novu funkcionalnost slušalicama. Preporučujemo da uvek instalirate najnoviju verziju softvera na slušalice kada je to moguće. Aplikacija Accessori Hub Desktop upozorava vas kad god je dostupan novi softver.
| 1 |
Povežite slušalice sa uređajem pomoću USB porta na uređaju. |
| 2 |
Otvorite aplikaciju Accessory Hub Desktop ili veb aplikaciju. |
| 3 |
Pratite uputstva na ekranu. |
Nadogradite slušalice u aplikaciji Vebek
Kada povežete slušalice, aplikacija Vebek proverava verziju firmvera i obaveštava vas da li postoji nova verzija firmvera za instaliranje. Nakon nadogradnje, aplikacija vas obaveštava da je nadogradnja završena. aplikacija neće započeti proces nadogradnje ako se vaše slušalice već nadograđuju preko drugog Cisco klijenta.
Cisco Unified Communications Manager(Unified CM) administratori mogu ograničiti nadogradnju slušalica na Unified CM izvore. Proverite kod administratora da li ne možete da nadogradite slušalice putem aplikacije Vebek.
| 1 |
Otvorite aplikaciju Vebek. |
| 2 |
Povežite slušalice sa računarom. Ako je dostupan novi firmver, na ekranu se pojavljuje upit za nadogradnju. |
| 3 |
Kliknite na dugme Ažuri raj. Prozor prikazuje napredak nadogradnje. |
Očistite slušalice
| 1 |
Obrišite traku za glavu i čaše za uši na slušalicama mekom, suvom krpom. |
| 2 |
(Opciono) Ako slušalice zahtevaju dodatno čišćenje, nanesite malu količinu sredstva za čišćenje na bazi alkohola na meku, čistu krpu koja ne ostavlja dlačice i nežno obrišite slušalice. Izbegavajte upotrebu 70% rastvora izopropil alkohola, jer može promeniti boju ili zamagliti površinu i potencijalno pogoršati integritet uređaja tokom vremena. Ako slušalice zahtevaju dezinfekciju, možete koristiti 70% rastvor izopropil alkohola na sopstveni rizik. Ne dozvolite da vlaga uđe u vaše ušne čaše, USB-C port ili priključak od 3,5 mm. Oštećenja na vašim Cisco proizvodima usled čišćenja i dezinfekcije nisu pokrivena našim garanci jama ili garancijama za proizvod. |
Zamjenski jastučići za uši dostupni su za naručivanje na slušalicama. Informacije o naručivanju možete pronaći u tehničkim listovima.
