- Početak
- /
- Članak
Rešavanje problema sa Cisco slušalicama 320 serije< / h1>
Obavite ove korake ako imate problem sa vašom slušalicom serije 320.
Prvi koraci
Prvo pokušajte sa ovim rešenjima ako imate problem sa svojom Cisco slušalicom serije 320.
- Isključite svoju slušalicu i ponovo je povežite na predviđeni uređaj.
- Uverite se da je firmver slušalica ažuran.Vaše slušalice neće raditi ako se proces nadogradnje prekine iz bilo kog razloga. Ako vaša nadogradnja ne slučajno zaustaviti, jednostavno ponovo pokrenite i završite nadogradnju.
- Uverite se da slušalice nisu isključene.
- Proverite podešavanja uređaja da biste bili sigurni da su slušalice izabrani audio uređaj.
- Testirajte drugu slušalicu sa svojim uređajem da biste utvrdili ako postoji problem sa vašim slušalicama na uređaju.
- Osigurajte da imate najnoviji firmver za slušalicu.
- Ako se problem nastavi i nijedno od gore navedenih rešenja ne funkcioniše, posetite Pregled garancije za Cisco slušalice da biste pronašli uslove garancije za slušalice i otvorili TAC slučaj za dodatnu pomoć.
Nadogradite svoju Cisco slušalicu serije 320 u Cisco Accessory Hub
Pre nego što počnete
1 |
Povežite slušalice sa USB portom na računaru. |
2 |
U Google Chrome ili Microsoft Edge, idite na https://upgrade.cisco.com/accessories. |
3 |
Kliknite na dugme Dalje i izaberite slušalice sa mikrofonom u iskačućim prozorima. |
4 |
Izvršite jednu od sledećih radnji:
|
5 |
Kliknite na dugme Pokreni nadogradnju. Nakon nadogradnje, vaša slušalica se resetuje i bićete upitani da izaberete ponovo svoju slušalicu u iskačućem prozoru. |
Nadogradite svoju slušalicu preko Webex App
Administratori za Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) mogu da ograniče nadogradnju slušalica na objedinjene CM izvore. Proverite sa svojim administratorom ako niste u mogućnosti da nadogradite svoje slušalice preko Webex App.
1 |
Otvorite Webex App. |
2 |
Povežite svoju slušalicu na računar. Ako je novi firmver dostupan, obaveštenje za nadogradnju pojavljuje se na ekranu. |
3 |
Kliknite na dugme Ažuriraj. Prozor priikazuje vaš tok nadogradnje. |
Očistite svoju slušalicu
Da biste očistili slušalice, koristite samo meku krpu da biste lagano obrisali jastučiće za uši, mikrofon i bazu slušalice. Nemojte nanositi tečnosti ili praškove direktno na slušalice. Kao i kod svih elektronskih uređaja koji nisu otporni na vremenske uslove, tečnosti i prahovi mogu da oštete komponente, izazovu kvarove i poništiće garanciju za slušalicu.