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Cisco Headset320シリーズで問題が発生した場合は、まずこれらの解決策を試してください。

• ヘッドセットのプラグを抜いて、目的のデバイスに再接続します。
• ヘッドセットのファームウェアが最新であることを確認してください。
  何らかの理由でアップグレードプロセスが中断された場合、 ヘッドセットは動作しません。 アップグレードが誤って停止した場合は、再起動してアップグレードを完了してください。
• ヘッドセットがミュートされていないことを確認してください。
• デバイスの設定をチェックして、 ヘッドセットが選択されたオーディオデバイスであることを確認してください。
• お使いのデバイスで別のヘッドセットをテストして、問題がヘッドセットにあるのか、デバイスにあるのかを判断してください。
• 問題が解決せず、上記の解決策がどれもうまくいかない場合は、Cisco Headset保証概要にアクセスしてヘッドセットの保証条件を確認し、TACケースを開いてサポートを受けてください。