- Pagină de pornire
- /
- Articol
Mulțumim pentru feedback.
În acest articol
Feedback?Încercați acești pași dacă întâmpinați probleme cu seria 320.
Primii pași
Încercați mai întâi aceste soluții dacă întâmpinați probleme cu seria Cisco Headset 320.
- Deconectați setul cu cască și reconectați-l la dispozitivul dorit.
- Asigurați-vă că firmware-ul căștilor este actualizat.Set ul cu cască nu va funcționa dacă procesul de actualizare este întrerupt din orice motiv. Dacă actualizarea se oprește din greșeală, pur și simplu reporniți și terminați actualizarea.
- Asigurați-vă că setul cu cască nu este dezactivat.
- Verificați setările dispozitivului pentru a vă asigura că setul cu cască este dispozitivul audio selectat.
- Testați o altă cască cu dispozitivul dvs. pentru a determina dacă problema este legată de set ul cu cască sau dispozitivul dvs.
- Dacă problema persistă și niciuna dintre soluțiile de mai sus nu funcționează, vizitați Prezentare generală a Cisco Headset garanției pentru a găsi termenii garanției setului cu cască și pentru a deschide o carcasă TAC pentru mai multă asistență.
Actualizați setul cu cască în Hub de accesorii
Actualizările de firmware îmbunătățesc experiența audio sau adaugă funcționalități noi setului cu cască. Vă recomandăm să instalați întotdeauna cea mai recentă versiune de software pe setul cu cască atunci când este posibil. Aplicația Accessory Hub Desktop vă avertizează ori de câte ori există software nou disponibil.
| 1 |
Conectați setul cu cască la dispozitiv utilizând portul USB de pe dispozitiv. |
| 2 |
Deschideți aplicația Accessory Hub Desktop sau aplicația web. |
| 3 |
Urmați instrucțiunile de pe ecran. |
Actualizează-ți setul cu cască în aplicația Webex
Când vă conectați setul cu cască, aplicația Webex verifică versiunea de firmware și vă notifică dacă există o nouă versiune de firmware de instalat. După actualizare, aplicația vă anunță că actualizarea este finalizată. aplicația nu va începe procesul de actualizare dacă setul cu cască este deja actualizat printr-un alt client Cisco.
Cisco Unified Communications Manager(Unified CM) administratorii pot restricționa actualizările căștilor la Unified CM surse. Consultați-vă cu administratorul dacă nu puteți actualiza setul cu cască prin aplicația Webex.
| 1 |
Deschideți aplicația Webex. |
| 2 |
Conectați setul cu cască la computer. Dacă este disponibil firmware nou, pe ecran apare o solicitare de actualizare. |
| 3 |
Faceți clic pe Actu alizare. Fereastra arată progresul actualizării. |
Curățați setul cu cască
| 1 |
Ștergeți banda de susținere și căștile pentru urechi de pe setul cu cască cu o cârpă moale și uscată. |
| 2 |
(Opțional) Dacă setul cu cască necesită curățare suplimentară, aplicați o cantitate mică de agent de curățare fără alcool pe o cârpă moale, curată, fără scame și ștergeți ușor setul cu cască. Evitați utilizarea unei soluții de alcool izopropilic 70%, deoarece poate decolora sau înnora suprafața și poate degrada integritatea dispozitivului în timp. Dacă setul cu cască necesită dezinfectare, puteți utiliza o soluție de alcool izopropilic 70% pe propriul risc. Nu permiteți umezelii să pătrundă în căști pentru urechi, în portul USB-C sau în mufa de 3,5 mm. Deteriorarea produselor dvs. Cisco ca urmare a curățării și dezinfectării nu este acoperită de garanțiile sau garanțiile noastre pentru produse. |
Tampoanele pentru urechi de schimb sunt disponibile la comandă pe căști. Puteți găsi informațiile de comandă în fișele tehnice.
