- Domov
- /
- Článok
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
V tomto článku
Spätná väzba?Ak máte problémy so sériou 320, skúste tieto kroky.
Prvé kroky
Ak máte problémy s vašou sériou Cisco Headset 320, vyskúšajte tieto riešenia najskôr.
- Odpojte náhlavnú súpravu a znova ho pripojte k zamýšľanému zariadeniu.
- Uistite sa, že firmvér náhlavnej súpravy je aktuálny.Ná hlavná súprava nebude fungovať, ak je proces aktualizácie z akéhokoľvek dôvodu prerušený. Ak sa aktualizácia neúmyselne zastaví, jednoducho reštartujte a dokončite aktualizáciu.
- Uistite sa, že náhlavná súprava nie je stlmená.
- Skontrolujte nastavenia zariadenia a uistite sa, že slúchadlá sú vybraným zvukovým zariadením.
- Otestujte inú náhlavnú súpravu so zariadením, aby ste zistili, či je problém s náhlavnou súpravou alebo zariadením.
- Ak problém pretrváva a žiadne z vyššie uvedených riešení nefunguje, navštívte stránku Prehľad Cisco Headset záru ky, kde nájdete záručné podmienky náhlavnej súpravy a otvorte puzdro TAC pre ďalšiu pomoc.
Aktualizujte náhlavnú súpravu v rozbočovači príslušenstva
Aktualizácie firmvéru zlepšujú váš zvukový zážitok alebo pridávajú do náhlavnej súpravy nové funkcie. Odporúčame vám vždy nainštalovať najnovšiu verziu softvéru do náhlavnej súpravy, ak je to možné. Aplikácia Accessory Hub Desktop vás upozorní vždy, keď je k dispozícii nový softvér.
| 1 |
Pripojte náhlavnú súpravu k zariadeniu pomocou portu USB v zariadení. |
| 2 |
Otvorte aplikáciu Accessory Hub Desktop alebo webovú aplikáciu. |
| 3 |
Postupujte podľa pokynov na obrazovke. |
Aktualizujte náhlavnú súpravu v aplikácii Webex
Po pripojení náhlavnej súpravy aplikácia Webex skontroluje verziu firmvéru a upozorní vás, či je potrebné nainštalovať novú verziu firmvéru. Po aktualizácii vás aplikácia upozorní, že aktualizácia je dokončená. Aplikácia nespustí proces aktualizácie, ak sa vaša náhlavná súprava už aktualizuje prostredníctvom iného klienta Cisco.
Cisco Unified Communications Manager(Unified CM) správcovia môžu obmedziť aktualizácie náhlavnej súpravy na Unified CM zdroje. Ak nemôžete aktualizovať náhlavnú súpravu prostredníctvom aplikácie Webex, obráťte sa na svojho správcu.
| 1 |
Otvorte aplikáciu Webex. |
| 2 |
Pripojte náhlavnú súpravu k počítaču. Ak je k dispozícii nový firmvér, na obrazovke sa zobrazí výzva na aktualizáciu. |
| 3 |
Kliknite na polož ku Aktualiz ovať. V okne sa zobrazí priebeh aktualizácie. |
Vyčistite náhlavnú súpravu
| 1 |
Čelenku a náušníky na náhlavnej súprave utrite mäkkou a suchou handričkou. |
| 2 |
(Voliteľné) Ak náhlavná súprava vyžaduje ďalšie čistenie, naneste malé množstvo čistiaceho prostriedku na báze alkoholu na mäkkú, čistú handričku, ktorá nepúšťa vlákna a jemne utrite náhlavnú súpravu. Nepoužívajte 70% roztok izopropylalkoholu, pretože môže zmeniť farbu alebo zakalenie povrchu a časom potenciálne zhoršiť integritu zariadenia. Ak náhlavná súprava vyžaduje dezinfekciu, môžete použiť 70% roztok izopropylalkoholu na vlastné riziko. Nedovoľte, aby sa vlhkosť dostala do ušných pohárov, portu USB-C alebo 3,5 mm konektora. Na poškodenie vašich výrobkov Cisco v dôsledku čistenia a dezinfekcie sa ne vzťahujú naše záruky ani záruky na výrobky. |
Náhradné chrániče sluchu sú k dispozícii na objednávku na slúchadlách. Informácie o objednávke nájdete v údajových hárkoch.
