- בית
- /
- מאמר
תודה על המשוב.
במאמר זה
משוב?נסה את השלבים הבאים אם אתה נתקל בבעיה עם סדרת 320 שלך.
צעדים ראשונים
נסה תחילה את הפתרונות האלה אם אתה נתקל בבעיות בס Cisco Headset דרת 320 שלך.
- נתק את האוזניות וחבר אותה מחדש למכשיר המיועד שלך.
- ודא שהקושחה של האוזניות שלך מעודכנת.האו זניות שלך לא יעבדו אם תהליך השדרוג יופרע מכל סיבה שהיא. אם השדרוג שלך נעצר בשוגג, פשוט הפעל מחדש ולסיים את השדרוג.
- ודא שהאוזניות שלך אינן מושתקות.
- בדוק את הגדרות המכשיר כדי לוודא שהאוזניות שלך הן התקן השמע שנבחר.
- בדוק אוזניות אחרות עם המכשיר שלך כדי לקבוע אם הבעיה היא באוזניות שלך או במכשיר שלך.
- אם הבעיה נמשכת ואף אחד מהפתרונות שלעיל לא עובד, בקר בסקי Cisco Headsetרת אחריות כדי למצוא את תנאי האחריות של האוזניות שלך ולפתוח מארז TAC לקבלת סיוע נוסף.
עדכן את האוזניות שלך במרכז האביזרים
עדכוני קושחה משפרים את חוויית השמע שלך או מוסיפים פונקציונליות חדשה לאו זניות שלך. אנו ממליצים להתקין תמיד את גרסת התוכנה העדכנית ביותר לאוזניות שלך במידת האפשר. אפליקציית שולחן העבודה Accessory Hub מתריעה בפניך בכל פעם שיש תוכנה חדשה זמינה.
| 1 |
חבר את האוזניות למכשיר באמצעות יציאת ה- USB במכשיר שלך. |
| 2 |
פתח את אפליקציית שולחן העבודה של Accessory Hub או את אפליקציית האינטרנט. |
| 3 |
עקוב אחר ההנחיות שעל המסך. |
שדרג את האוזניות שלך באפליקציית Webex
כאשר אתה מחבר את האוזניות שלך, אפליקציית Webex בודקת את גרסת הקושחה ומודיעה לך אם יש גרסת קושחה חדשה להתקנה. לאחר השדרוג, האפליקציה מודיעה לך שהשדרוג הושלם. האפליקציה לא תתחיל בתהליך השדרוג אם האוזניות שלך כבר משדרגות באמצעות לקוח אחר של סיסקו.
Cisco Unified Communications Manager(Unified CM) מנהלי מערכת יכולים להגביל את שדרוגי האוזניות למק Unified CM ורות. בדוק עם מנהל המערכת שלך אם אינך מצליח לשדרג את האוזניות באמצעות אפליקציית Webex.
| 1 |
פתח את אפליקציית Webex. |
| 2 |
חבר את האוזניות למחשב. אם קושחה חדשה זמינה, תופיע הנחת שדרוג על המסך. |
| 3 |
לחץ על עדכן. החלון מציג את התקדמות השדרוג שלך. |
נקה את האוזניות
| 1 |
נגב את סרט הראש ואת כוסות האוזניים באוזניות שלך במטלית רכה ויבשה. |
| 2 |
(אופציונלי) אם אוזניות דורשות ניקוי נוסף, מרחו כמות קטנה של חומר ניקוי שאינו מבוסס אלכוהול על מטלית רכה, נקייה ונטולת מוך, ונגבו בעדינות את האוזניות. הימנע משימוש בתמיסת אלכוהול איזופרופיל של 70%, מכיוון שהיא עלולה לשנות צבע או להעי ב על פני השטח ועלול לפגוע בשלמות המכשיר לאורך זמן. אם האוזניות דורשות חיטוי, תוכל להשתמש בתמיסת אלכוהול איזופרופיל 70% על אחר יותך בלבד. אל תאפשר לחות להיכנס לכוסות האוזניים שלך, ליציאת ה- USB-C או לשקע 3.5 מ"מ. נזק למוצרי סיסקו שלך כתוצאה מניקוי וחיטוי אינו מכוסה באחריות או בערבויות המוצר שלנו. |
רפידות אוזניים חלופיות זמינות להזמנה על האוזניות. תוכל למצוא את פרטי ההזמנה בגיליונות הנתונים.
