- בית
- /
- מאמר
פתרון בעיות באוזניות Cisco מסדרה 320
נסה את השלבים הבאים אם אתה נתקל בבעיות עם סדרת 320 שלך.
צעדים ראשונים
נסה תחילה את הפתרונות האלה אם אתה נתקל בבעיות עם Cisco Headset 320 Series שלך.
- נתק את האוזניות מהחשמל וחבר אותה מחדש למכשיר המיועד שלך.
- ודא שקושחת האוזניות מעודכנת.האוזניות לא יפעלו אם תהליך השדרוג יופסק מכל סיבה שהיא. אם השדרוג נעצר בשוגג, פשוט הפעל מחדש וסיים את השדרוג.
- ודא שהאוזניות אינן מושתקות.
- בדוק את הגדרות ההתקן כדי לוודא שהאוזניות הן התקן השמע שנבחר.
- בדוק אוזניות אחרות עם המכשיר שלך כדי לקבוע אם הבעיה היא באוזניות שלך או במכשיר שלך.
- ודא שיש לך את הקושחה העדכנית ביותר של האוזניות.
- אם הבעיה נמשכת ואף אחד מהפתרונות לעיל אינו פועל, בקר בסקירה כללית של האחריות לאוזניות Cisco כדי לברר את תנאי האחריות של האוזניות ולפתוח כיסוי TAC לקבלת סיוע נוסף.
שדרג את Cisco Headset 320 Series שלך ב-Cisco Accessory Hub
לפני שאתה מתחיל
1 |
חבר את האוזניות ליציאת ה-USB במחשב. |
2 |
ב-Google Chrome או Microsoft Edge, עבור אל https://upgrade.cisco.com/accessories. |
3 |
לחץ על הבא ובחר את האוזניות שלך בחלון המוקפץ. |
4 |
בצע אחת מהפעולות הבאות:
|
5 |
לחץ על התחל שדרוג. לאחר השדרוג, האוזניות שלך מופעלות מחדש ותתבקש לבחור שוב את האוזניות שלך בחלון המוקפץ. |
שדרג את האוזניות שלך באפליקציית Webex
מנהלי המערכת של Cisco Unified Messaging Manager (Unified CM) יכולים להגביל את שדרוגי האוזניות ל- Unified CM. בדוק עם מנהל המערכת שלך אם אינך יכול לשדרג את האוזניות שלך דרך Webex App.
1 |
פתח את אפליקציית Webex. |
2 |
חבר את האוזניות למחשב שלך. אם קושחה חדשה זמינה, תופיע בקשת שדרוג על המסך. |
3 |
לחץ על עדכן . החלון מציג את התקדמות השדרוג. |
נקה את האוזניות שלך
לניקוי האוזניות, השתמש במטלית רכה יבשה בלבד ונגב בעדינות את רפידות האוזניים, את המיקרופון ואת בסיס האוזניות. אל תשתמש בנוזלים או באבקות ישירות על האוזניות. כמו בכל מכשירים אלקטרוניים שאינם עמידים במים, נוזלים ואבקות עלולים לגרום נזק לרכיבים, לגרום לכשלים ולבטל את האחריות לאוזניות.