Благодарим за обратната връзка.
Работете с опашки за обаждания на 9800/8875
Обратна връзка?Опашката е зона за изчакване, където входящите или изходящите телефонни обаждания временно се съхраняват и управляват, докато не могат да бъдат разпределени автоматично на агентите (или ръчно избрани) за обработка. Потребителите, които получават обаждания от опашката, са известни като агенти.
Присъединете се или оставете опашка за обаждания
Като агент можете да се присъедините или да оставите опашка за обаждания.
Преди да започнете
Вашият администратор конфигурира опашката за повиквания и помощ за клиента за вашия телефон. За повече информация относно конфигурацията на опа Webex Calling шката за повиквания вижте Конфигу риране на опашката за повик вания. За повече информация относно Помощ Webex Calling та на клиенти вижте Помо Webex Callingщ за клиенти.
| 1 |
Изберете един от следните методи, за да се присъедините или да напуснете опашката за повиквания.
Можете да видите състоянието на опашката за обаждания на екрана Опашки. Статусът може да бъде присъединен или не присъединен. |
| 2 |
Изберете Присъ единяване, за да се присъедините към опашка за обаждания Състоянието на опашката за обаждания се променя на Присъ единено. Можете да получавате всички в ходящи повиквания за тази опашка. |
| 3 |
Изберете На пуснете, за да напуснете опашката за повикване. Състоянието на опашката за обаждания се променя на Не се присъединява. Не можете да получавате никакви входящи обаждания за тази опашка. |
Натиснете 
Докос 
