Munka hívássorokkal a 9800/8875 telefonszámon

list-menuVisszajelzés?
Csatlakozzon, vagy hagyja el a hívássorot a telefonján. Ez a súgócikk a Cisco asztali telefonra a 9800-as sorozatra és a Cisco Video Phone 8875 telefonra vonatkozik, amely a Webex Calling címen regisztrált.

A várósor olyan várakozási terület, ahol a bejövő vagy kimenő telefonhívásokat ideiglenesen tárolják és kezelik, amíg azokat automatikusan el nem osztják az ügynököknek (vagy manuálisan ki nem választhatják) kezelésre. Azok a felhasználók, akik hívásokat fogadnak a sorból, ügynököknek nevezzük.

Csatlakozzon a hívássorhoz vagy hagyja el azt

Ügynökként csatlakozhat vagy elhagyhat hívássorból.

Mielőtt elkezdené

A rendszergazda konfigurálja a telefonhoz a hívásvárólistát és az ügyfélszolgálatot. A Hívássor konfigurációjáról Webex Calling további információt a Hívássor konfigurálása című témakörben talál Az ügyfélszolgálatról további információt Webex Calling az Ügyfélszolgálat című té Webex Callingmakörben tal ál.

1

Válassza ki a következő módszerek egyikét a hívássorba való csatlakozáshoz vagy annak elhagyásához.

  • Egysor: válassza a Sor ok lehetőséget a telefon képernyőjén.

  • Több sor: válassza ki az elsődleges sort, majd hajtsa végre a következő műveletek egy ikét a telefon modelljétől függően:

    9811, 9841 9851 és 9861 esetébenNyomja meg az Ü gynökö k > Sorok

    9871 és 8875 ikonok gyakori témákhozKoppintson a Továbbiak (...) > Sor ok elem re.

  • Ha az ügynöknek több telefonja van, az egyik telefonon a hívássor állapotában bekövetkezett bármilyen változás szinkronizál ódik más telefonokkal.
  • A Qu eues programbillentyű vagy gomb csak a telefon elsődleges vonalával érhető el.

A hívássor állapotát a Sorok képernyő n láthatja. Az álla pot lehet csatlakoz ni vagy nem csatlakozni.

2

Válassza a Csatlakoz ás lehetőséget a hívássorhoz való csatlakozáshoz.

A hívássor állapota Csatlakozott értékre változik. Bármilyen bejövő hívá st fogadhat ehhez a várólistához.

3

Válassza a Kilép és lehetőséget a hívássorból való kilépéshez.

A hívássor állapota a Nem csatlakozott értékre változik. Nem tudsz bejövő hívá sokat fogadni ehhez a várólistához.

Hasznos volt ez a cikk?
Hasznos volt ez a cikk?