תודה על המשוב.
עבודה עם תורי שיחות ב 9800/8875
משוב?תור הוא אזור המתנה שבו שיחות טלפון נכנסות או יוצאות מאוחסנות ומנוהלות באופן זמני עד שניתן יהיה להפיץ אותן באופן אוטומטי לסוכנים (או לבחור אותן באופן ידני) לצורך טיפול. משתמשים שמקבלים שיחות מהתור ידועים כסוכנים.
הצטרפות לתור שיחות או יציאה ממנו
כסוכן, אתה יכול להצטרף לתור שיחות או לעזוב אותו.
לפני שתתחיל
מנהל המערכת מגדיר תור שיחות וסיוע לקוח עבור הטלפון שלך. לקבלת מידע נוסף על תצורת תור Webex Calling שיחות, ראה קביעת תצורה של תור שיחות. לקבלת מידע נוסף על סיוע Webex Calling ללקוח, ראה סיו Webex Calling ע ללקוח.
| 1 |
בחר אחת מהשיטות הבאות כדי להצטרף לתור השיחות או לעזוב אותו.
ניתן לראות את מצב תור השיחות במסך תורים. הסטטוס יכול להיות הצטרף או לא הצטרף. |
| 2 |
בחר הצטרף כדי להצטרף לתור שיחות. הסטטוס של תור השיחות משתנה להצ טרף. אתה יכול לקבל כל שיחות נכנסות עבור תור זה. |
| 3 |
בחר ע זוב כדי לעזוב את תור השיחות. הסטטוס של תור השיחות משתנה ל- Not Accepted. אינך יכול לקבל שיחות נכנסות לתור זה. |
לחץ על 
הקש 
