Hvala na povratnim informacijama.
Rad sa redovima poziva na 9800/8875< / h1>
Povratne informacije?Red je čekaonica u kojoj se dolazni ili odlazni telefonski pozivi privremeno čuvaju i upravljaju sve dok se ne mogu automatski distribuirati agentima (ili ručno pokupiti) za rukovanje. Korisnici koji primaju pozive iz reda poznati su kao agenti.
Pridružite se ili ostavite red poziva
Kao agent, možete se pridružiti ili napustiti red poziva.
Pre nego što počnete
Vaš administrator konfiguriše Call Queue i Customer Assist za vaš telefon. Za više informacija o Webex Calling Konfiguracija reda poziva, pogledajte Konfigurisanje reda poziva. Za više informacija o Webex Calling Customer Assist, pogledajte Webex Calling Customer Assist.
| 1 |
Izaberite jedan od sledećih načina da se pridruže ili napuste red poziva.
Status reda poziva možete videti na ekranu Redovi . Status može biti Pridružio se ili Nije pridružio. |
| 2 |
Izaberite Pridruži se da biste se pridružili redu poziva. Status reda poziva se menja u Pridružio se. Možete primati sve dolazne pozive za taj red. |
| 3 |
Izaberite Ostavi da napustite red poziva. Status reda poziva se menja u Nije pridružio. Niste u mogućnosti da primate dolazne pozive za taj red. |
Agenti 
Dodirnite 
