Dziękujemy za opinię.
Pracuj z kolejkami połączeń na 9800/8875
Opinia?Kolejka to strefa poczekania, w której przychodzące lub wychodzące połączenia telefoniczne są tymczasowo przechowywane i zarządzane, dopóki nie zostaną automatycznie dystrybuowane do agentów (lub wybierane ręcznie) w celu obsługi. Użytkownicy, którzy odbierają połączenia z kolejki, są znani jako agenci.
Dołącz do kolejki połączeń lub wyjdź z niej
Jako agent możesz dołączyć do kolejki połączeń lub opuścić kolejkę połączeń.
Zanim zaczniesz
Administrator konfiguruje kolejkę połączeń i pomoc klienta w telefonie. Aby uzyskać więcej informacji na temat konfiguracji kolejki Webex Calling połączeń, zobacz Konfigurowanie kolejki połączeń. Aby uzyskać więcej informacji na temat Webex Calling pomocy klienta, zobacz sekcję Webex CallingPomoc klienta.
| 1 |
Wybierz jedną z poniższych metod, aby dołączyć do kolejki połączeń lub opuścić ją.
Status kolejki połączeń można zobaczyć na ekranie Kolej ki. Status może być Dołącz ony lub Nie dołączony. |
| 2 |
Wybierz opcję Dołącz, aby dołączyć do kolejki połączeń. Stan kolejki połączeń zmienia się na Dołącz ony. Możesz odbierać wszelkie połączenia przychodzące dla tej kolejki. |
| 3 |
Wybierz opcję Pozostaw, aby opuścić kolejkę połączeń. Stan kolejki połączeń zmienia się na Nie dołączony. Nie możesz odbier ać żadnych połączeń przychodzących dla tej kolejki. |
Naciśnij 
Stuknij 
