Дякуємо за відгук.
Робота з чергами дзвінків на 9800/8875
Надіслати відгук?Черга - це зона очікування, де вхідні або вихідні телефонні дзвінки тимчасово зберігаються та керуються, доки вони не можуть бути автоматично розподілені агентам (або відібрані вручну) для обробки. Користувачі, які отримують дзвінки з черги, відомі як агенти.
Приєднуйтесь до черги викликів або вихід із неї
Як агент, ви можете приєднатися до черги дзвінків або вийти з неї.
Перш ніж почати
Адміністратор налаштовує Чергу викликів і Службу підтримки клієнтів для вашого телефону. Докладніші відо мості про налаштування черги Webex Calling викликів див. у розділі Н алаштування черги викликів. Для отримання додаткової інформації про Webex Calling допомогу клієнтам див. Допо Webex Callingмога клієнтам.
| 1 |
Виберіть один із наведених нижче методів, щоб приєднатися до черги викликів або вийти з неї.
Статус черги викликів можна побачити на екран і Чер ги. Статус може бути «Приєдн аний» або «Не приєднаний». |
| 2 |
Виберіть «Приєдн атися», щоб приєднатися до черги викликів. Статус черги викликів змінюється на Приє днаний. Ви можете приймати будь-які в хідні дзвінки для цієї черги. |
| 3 |
Виберіть Залишити, щоб вийти з черги викликів. Статус черги викликів змінюється на Не приєднано. Ви не можете приймати будь-які вхідні дзвінки для цієї черги. |
Натисніть «
Торкніться 
